Хороший руководитель это тот кто: Советы менеджера: 10 признаков хорошего начальника

Советы менеджера: 10 признаков хорошего начальника

После сериала «Плохие начальники» у многих может сложиться впечатление, что в нашей жизни есть только плохие начальники. Однако существуют и хорошие. Именно они создают самые лучшие продукты, делают самые лучшие сервисы, а управляемые ими компании развиваются быстрее других. Мне в жизни повезло, потому что я работал под управлением трех отличных начальников и многому у них научился. Но идеальных начальников не существует. У каждого хорошего начальника куча недостатков, которые зачастую являются продолжением их достоинств.

Хороший начальник – явление относительное. О том, что у тебя хороший начальник, зачастую не догадываешься, когда работаешь под его управлением. Ты видишь в нем кучу недостатков, тебя раздражает, что он к тебе требователен и даже порой придирчив. Но как только ты переходишь в другое место и встречаешься с другим начальником, твой прежний руководитель начинает казаться тебе просто образцом хорошего начальника. Потому что его достоинства воспринимались как нечто само собой разумеющееся. Его недостатки теперь не кажутся такими серьезными, а требовательность настолько много тебе дала с точки зрения развития, что это уже кажется даром свыше. Бывает и наоборот: человек, казавшийся хорошим начальником, оказывается совершенно не таким после знакомства с другим начальником, который кардинально лучше, интереснее и позитивнее.

Тем не менее есть несколько абсолютных признаков хороших начальников, которые позволят точно сделать вывод, что он действительно хороший. Признак первый: хороший руководитель – это человек, который ведет за собой. Это не значит, что он должен бегать с флагом или громко говорить. Есть настоящие лидеры, которые тихо и спокойно разговаривают, которые не стремятся выделиться. Но когда ты общаешься с таким человеком, у тебя возникает стойкое ощущение: он лидер. Или не возникает.

Признак второй: у хорошего начальника всегда есть воодушевляющая цель. Это не может быть цель заработать себе много денег или что-то подобное. Воодушевлять эта цель должна не только его, но и всех его сотрудников и коллег. Наличие такой цели, которая объединяет организацию, подразделение, компанию, – важнейшее свойство хорошего начальника.

Признак третий: принципы и ценности начальника должны разделяться теми, кто работает на этого начальника. При этом даже не обязательно, чтобы эти принципы и ценности в общечеловеческом смысле были хорошими и правильными. Главное – чтобы они разделялись всеми и последовательно выполнялись. Но организации, объединенные положительными ценностями, дают гораздо больше и обществу, и себе самим. Мой топ-лист принципов и ценностей таков: уважение и доверие; держать слово; защищать своих от чужих; слушать и слышать; закон и порядок для всех без исключения, включая начальника.

Признак четвертый: начальник сохраняет позитивный настрой, делает свою работу с юмором и дарит позитив своим сотрудникам. Безусловно, начальник не может всегда улыбаться и радоваться. Решая сложные и крайне неприятные задачи, он бывает и негативным, и жестким, а порой и жестоким. Но если подавляющая часть управления строится на негативе, это верный знак того, что здесь не все хорошо.

Признак пятый: наличие у начальника опыта и знаний. Возможно, на первом этапе начальник может не разбираться в индустрии и не знать компанию, которую он возглавляет. Но через какое-то время разбираться в индустрии и в том, что происходит в организации, он просто обязан. Иначе он не может быть хорошим начальником.

Признак шестой и важнейший: хороший начальник достигает результата. Людям нравится побеждать, настоящие команды складываются тогда, когда сообща достигают результата. Настоящим хорошим начальником человек становится только тогда, когда вместе с ним, а не вопреки ему организация достигает результата. Бывают и поражения. Но то, как вместе с начальником организация исправляет ошибки и борется с поражениями, какие уроки извлекает, чтобы это не повторилось вновь, – это тоже результат. Главное, чтобы эти ошибки и поражения не следовали одни за другими.

Признак седьмой: хороший начальник ненавязчиво становится примером для подражания. В том, как он общается с сотрудниками, как мыслит и как говорит. Что делает и что не делает. И люди следуют этому примеру не по приказу, а просто потому, что им это нравится.

Признак восьмой: хороший начальник говорит спасибо. Он делает это регулярно и с удовольствием. Его спасибо очень много значит. Потому что оно за дело – там, где нет никаких достижений, спасибо точно не получишь. Но помимо позитивной обратной связи хороший начальник прямо и честно дает понять, что не нравится. Это позволяет всем членам этой организации понимать систему координат.

Признак девятый: начальник – это не звезда, которая блистает на фоне своих посредственных сотрудников. Все с точностью до наоборот. Хороший начальник – это тот, который знает: его главное достояние и ресурс – это его сотрудники. Хороший начальник презентацию успехов организации предоставляет своим сотрудникам, а ошибки и неудачи представляет сам. Хороший начальник развивает своих сотрудников. И получает истинное, нескрываемое удовольствие, наблюдая за тем, как его сотрудники становятся сильнее и опытнее его самого в своих областях.

Признак десятый: хороший начальник не теряет связь с реальностью. Хотя ему реже говорят суровую правду, ему часто рисуют не вполне реалистичную картину как в отношении того, чем он руководит, так и в отношении его самого. Опасность забронзоветь возрастает прямо пропорционально результативности начальника. Чем лучше результаты, тем выше эта опасность. Именно поэтому многие хорошие начальники в какой-то момент перестают быть таковыми, теряя связь с реальностью. И только самокритичность, трезвая самооценка и система сбора и обработки обратной связи позволяют хорошему начальнику оставаться хорошим.

Как пользоваться 10 признаками. Хотите проверить, насколько хорош ваш начальник? Поставьте против каждого признака галочку, если у вашего начальника этот признак есть, и сосчитайте количество галочек.

10 галочек из 10

Позвольте сделать предположение, что вы сами начальник и сами себя оценили. Точное наличие всех 10 признаков означает, что перед нами идеальный начальник. А таких не бывает. Спросите своих подчиненных, коллег, и вы удивитесь, насколько в реальности вы далеки от идеала. Судя по всему, у вас проблемы с 10-м признаком.

8–9 галочек из 10

Это очень высокий результат. Тот, кто набрал столько, по-настоящему хороший начальник. Но если вы оцениваете сами себя, смело вычитайте минимум 2 галочки. Знаю я начальников: это всегда люди с завышенной самооценкой и склонностью к потере адекватности. Только проверьте, чтобы первый признак был отмечен. Это самое главное. Без этого признака все остальное смысла особого не имеет. И даже будет странно, что все остальное есть, а этого нет.

5–7 галочек из 10

Неплохой результат для начальника. Но начальнику есть над чем и очень серьезно работать, если он действительно хочет стать по-настоящему хорошим. Правило вычитания 2 галочек при самооценке здесь тоже работает. Не расслабляйтесь.

3–4 галочки из 10

Такого количества галочек явно недостаточно для того, чтобы быть хорошим начальником.

Все понятно. Для точной диагностики читаем сериал «Плохие начальники». Плохие начальники ведь тоже не по всем пунктам плохие. У них тоже есть что-то от хороших начальников. Но если начальник набрал всего 3 галочки из 10 или даже меньше, то он просто плохой начальник.

* Автор – генеральный директор компании «Вымпелком»

9 признаков хорошего руководителя | Бизнес

Лариса Парфентьева

Есть такая фраза: «Люди приходят работать в компанию, а уходят от руководителя». И это правда.

Все мы знаем, каковы плохие начальники. С ними невозможно работать, от них убегают и компании не могут расти так, как могли бы.

Но каковы хорошие руководители? Какими качествами они обладают? Давайте разберемся.

1. Он вдохновляет

За сильным лидером хочется идти, ведь он умеет вдохновлять. А знаете, что вдохновляет сильнее всего? Когда человек верит в свое дело и горит им. Истинная любовь к тому, чем ты занимаешься, всегда чувствуется и подкупает нас.

Когда коллектив работает не просто ради денег, а ради какой-то сильной цели — это совсем другой уровень. Это уже другая мотивация, другое отношение и другое качество. А ядро такого коллектива всегда его лидер, руководитель.

2. Держит свое слово

Вообще уметь держать обещания полезно не только для руководителя. Но чем человек выше по статусу и чем больше у него власти, тем важнее быть человеком слова. Раз сказал что-то, значит, надо сделать.

Во взаимоотношениях между людьми самое ценное и хрупкое — это доверие. Хороший руководитель знает это и стремится завоевать доверие своих подчинённых. Ведь только так можно ожидать, что они будут подчиняться и уважать его. А если доверия нет, то словам такого начальника никто верить не будет и работать с ним не хочется.

3. Не ограничивает способы решения задачи

Ставя задачу перед своим сотрудником хороший руководитель даёт ему право решить ее так, как тому удобно и как он умеет. Это в том случае, если важен конечный результат, а не метод исполнения.

Руководитель может рекомендовать наилучшие способы решения и направлять подчинённого, если тот идёт в неправильном направлении. Но не контролирует каждый шаг. Чрезмерный контроль также вреден, как и отсутствие контроля вообще.

4. Хороший руководитель — часть коллектива

Давайте рассмотрим на примере великого русского полководца Александра Суворова. Он был хорошим командиром именно потому что прекрасно понимал быт рядового солдата и заботился о своих людях. Он сам испытывал на себе все тяготы солдатской жизни, ел с солдатами из одного котелка и жил с ними в одних казармах. Солдаты готовы были идти за Суворовым.

Когда руководитель не понимает трудностей своих сотрудников и не знает, чем они живут, то он и не может адекватно оценивать их работу. И соответственно, не может ставить посильные для сотрудников задачи.

Источник

5. Жесткий, но справедливый

Хороший руководитель лоялен к коллективу, но в то же время он проявляет жесткость и твердость, когда это необходимо. Он умеет держать баланс, в то время как плохой руководитель впадает в крайности. Например, либо становится слабохарактерным тюфяком, которым помыкают его же подчинённые, либо жестоким тираном, который никому не даёт нормально работать.

Если будет наказание, то оно должно быть справедливым. Каждый должен понимать, что если он нарушит правила и не сделает того, что должен был сделать, то это не останется безнаказанным.

6. Открытость к переменам

Хорошего руководителя от плохого отличает гибкое мышление и открытость к переменам. То есть, он не боится что-то изменить и не держится за неэффективные и старые методы работы. Если есть что-то, что можно улучшить, он улучшает.

К тому же такой руководитель всегда открыт к идеям и предложениям сотрудников и поощряет их активность. Он не остается глух к хорошим идеям и позволяет подчиненным самостоятельно сделать какие-то улучшения.

Мир очень динамичен. Чтобы компания смогла выжить в таких условиях, когда постоянно все меняется и каждый день появляется что-то новое, она должна быть гибкой. А гибкость означает готовность к переменам.

7. Адекватное отношение к ошибкам

Мы с детства растем в среде, где ошибок принято бояться и избегать. В школе за ошибки мы получали двойки. Но ошибаться — это нормально. Каждый человек ошибается. Как говорится, не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Умный руководитель спокойно воспринимает ошибки своих сотрудников и прорабатывает их вместе с ними. Он не строит из себя идеального парня, у которого всегда все получалось с первого раза и поэтому у всех остальных тоже должно быть так. Ведь он сам проходил тот же путь и также ошибался.

Источник

8. Спокойствие и уверенность

Когда все вокруг паникуют, один человек всегда должен оставаться спокойным и уравновешенным, даже если внутри творится та же паника. И этот человек — руководитель.

Почему? Да потому что он главный и он контролирует ситуацию. А потеря контроля неизбежно означает и потерю доверия у сотрудников. Подчинённым можно паниковать. Руководителю нет.

Но есть один важный момент. Если все действительно очень плохо и вы никак не сможете это исправить, то вы не должны с улыбкой на лице всех вокруг уверять в обратном. Лучше честно признаться, как есть. Но без суеты, трезво и спокойно.

9. Он может встать за кассу сам

Хороший руководитель не заморочится и встанет за кассу магазина, если это требуется. Для него это не будет считаться «унижением», ведь он когда-то сам был на той же должности. А еще он без проблем сможет провести мастер-класс новичку и показать, как нужно работать.

Кстати, такое практикуется в пиццериях «ДоДо Пицца» Федора Овчинникова. Каждый руководитель в обязательном порядке раз в какой-то период должен вставать на работу кассы. Вот такое правило.

Источник обложки

10 признаков хорошего руководителя — Work.ua

Какой он, начальник мечты? Work.ua выделил 10 качеств, которые наиболее четко характеризуют сильного руководителя, чтобы вы с легкостью могли понять, насколько повезло вам или вашим подчиненным.

С тем, что плохие начальники существуют, сложно не согласиться. С ними сталкивался каждый, а вот какие они, талантливые руководители и эффективные менеджеры? Work.ua выделил 10 качеств начальника мечты.

Уверены, что руководителям будет интересно проверить себя, а работникам — оценить своего шефа.

Они вдохновляют

За сильным лидером хочется идти, ведь он умеет вдохновлять. А знаете, что вдохновляет сильнее всего? Когда человек верит в свое дело и горит им.

Истинная любовь к тому, чем вы занимаетесь, всегда чувствуется и подкупает.

Когда коллектив работает не только ради денег, а ради какой-то сильной цели — это совсем другой уровень. Это уже другая мотивация, другое отношение и другое качество. А ядро такого коллектива — всегда его лидер, руководитель.

Отказываются от детального контроля

Талантливые руководители умеют эффективно делегировать полномочия, не вмешиваться в рутинные процессы и не стремятся контролировать каждый шаг. Ведь помнят, что чрезмерный контроль вреден не менее, чем его полное отсутствие.

Руководитель может рекомендовать лучшие способы решения и направлять подчиненного, если тот идет в неправильном направлении.

Ставя задачу своим сотрудникам, хороший руководитель дает им право решить ее так, как им удобно и как они умеют. Конечно, если важен результат, а не метод исполнения.

Они — часть коллектива

Когда руководитель не понимает трудностей своих сотрудников и не знает, чем они живут, то не может и адекватно оценивать их работу. И соответственно, не может ставить посильные для сотрудников задачи.

Ценят людей превыше всего

Лучшие руководители осознают необходимость удовлетворить потребности как клиентов, так и сотрудников. Они готовы выслушать и обсудить любую проблему. Они понимают, что счастливые люди работают гораздо эффективнее.

Открыты к переменам

Хороших руководителей от плохих отличает гибкое мышление и открытость к переменам. То есть, они не боятся что-то менять и не держатся за неэффективные и старые методы работы. Если есть что-то, что можно улучшить, они улучшают.

К тому же, такие руководители всегда открыты к идеям и предложениям сотрудников и поощряют их активность. Они не остаются глухи к хорошим идеям и позволяют подчиненным брать на себя ответственность.

Жесткие, но справедливые

Хорошие руководители лояльны к коллективу, но в то же время они проявляют твердость, когда это необходимо. Они умеют держать баланс, в то время как плохие — впадают в крайности: либо дают подчиненным собою помыкать, либо становятся тиранами, которые никому не дают нормально работать.

Если наказывают, то справедливо. Ведь каждый должен понимать, что если нарушит правила и не сделает того, что должен был, то это не останется безнаказанным.

Адекватно относятся к ошибкам

Мы с детства растем в среде, где ошибок принято бояться и избегать. В школе за ошибки мы получали двойки. Но ошибаться — это нормально. Избежать этого можно не делая ничего.

Хороший руководитель спокойно воспринимает ошибки своих сотрудников и прорабатывает их вместе с ними. Он не строит из себя идеального парня, у которого всегда все получалось с первого раза и поэтому у всех остальных тоже должно быть так. Ведь он сам проходил тот же путь и также ошибался.

Они спокойны и уверены

Когда все вокруг паникуют, один человек всегда должен оставаться спокойным и уравновешенным, даже если внутри творится та же паника. И этот человек — руководитель. Почему? Да потому что он главный и он контролирует ситуацию. А потеря контроля неизбежно означает и потерю доверия у сотрудников.

Подчиненным можно паниковать. Руководителю – нет.

Правда, если все действительно очень плохо и даже руководителю этого не исправить, хороший менеджер не будет, с улыбкой на лице, уверять всех вокруг в обратном. Он признается, как есть. Но без суеты, трезво и спокойно.

Они могут встать за кассу

Хороший руководитель не заморочится и встанет за кассу магазина и проведет мастер-класс новичку, если это нужно. Для него это несложно, ведь он когда-то сам был на той же должности.

Они гордятся успехами своей команды

И наконец, образцовые начальники горды теми успехами, которых удается достичь их команде, и стремятся к тому, чтобы ее члены были заинтересованы в достижении поставленных ими целей.

Наверняка существуют и другие качества, свойственные хорошим руководителям. Быть может, вы захотите дополнить наш список. Делитесь своим опытом в комментариях.



Читайте также



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Что такое хороший руководитель?

Хороший руководитель, как мастер Йода в балетной пачке, зрелище странное и противоестественное. В первую очередь он не должен быть хорошим. Слишком ласковое слово для современных экономических реалий, не находите? Хорошей может быть мама, воспитательница или учительница физкультуры. Насчет последней, между прочим, рождаются сомнения.

Определимся с понятиями

Что значит быть «хорошим» руководителем? Добрым, эффективным, трудолюбивым, лояльным, идейным, справедливым, предприимчивым, щедрым? Понятие «хорошести» весьма широкое, и трактовок может быть великое множество.

Для наемного сотрудника «хорошим» руководителем в большинстве случаев будет милосердный, справедливый, понимающий и щедрый начальник. Опоздал на планерку? Ну-ну, ничего страшного. Пробки же. Накосячил в важном проекте? Эх, все мы люди и от ошибок не застрахованы. Сверхурочно поработал? За такое можно и премию дать. Всему отделу, чего уж. Словом, идеальный руководитель любой компании!

Для наемного сотрудника «хорошим» руководителем в большинстве случаев будет милосердный, справедливый, понимающий и щедрый начальник.

Однако возрадуемся – в реальной жизни таковых практически не встречается, иначе большинство компаний не имело бы шансов на успех. Любезно предоставим редким представителям такого типа руководителей возможность упражняться, скажем, в кухонной философии.

Рассуждаем дальше. Можно ли брать за точку отсчета мнение руководителя о самом себе? «Я – хороший руководитель, мои подчиненные меня уважают, HR-специалист даже опросы проводил», – как вам такое? Все равно что поверить Карлсону, который навсегда отказался от плюшек. Недостоверно.

Получается, что единственный и максимально объективный критерий для высокой оценки руководства – компания, которая развивается. При этом “компанией” может быть что угодно: коммерческая организация, церковная община, сельская больница, город, регион, государство. Любую, даже наиболее устойчивую структуру в самые стабильные времена можно расшатать и превратить в более чем ничто, если очень постараться. Главное – поставить на место «талантливых» руководителей, верно?

Получается, что единственный и максимально объективный критерий для высокой оценки руководства – компания, которая развивается.

Настоящий руководитель: какой он?

И все-таки что представляет собой настоящий руководитель? Питер Друкер, один из основателей менеджмента, был лично знаком с сотнями успешных руководителей. Внимательно изучив их биографию, характер, темперамент, стиль общения и управления, способности, интересы, он пришел к ошеломляющему выводу. Приготовьтесь. Оказывается, они все ужасно разные. Один успешный руководитель был совершенно непохож на другого, такого же успешного. Это ли не поразительно?

«Если бы люди рождались со способностями к эффективной работе, как они рождаются, например, с талантом музыканта или живописца, нам бы пришлось очень плохо. Ведь известно, что только очень незначительное количество людей рождается с выдающимися талантами к тому или иному делу. […] Современная цивилизация стала бы крайне уязвимой, а возможно, даже нежизнеспособной», – рассуждал Друкер.

Можно выдохнуть: дело не в обладании таинственными личностными характеристиками и определенными чертами, а в некоем «умении совершать правильные поступки», как отмечено в книге Друкера.

Это умение базируется на пяти привычках, которые, по мнению исследователя, помогут руководителю как небольшого отдела, так и крупного предприятия стать действительно эффективным. Вот они:

  1. Знать, на что тратится время, и стремиться им управлять.
  2. Уделять основное внимание конечному результату, а не процессу работы как таковому или конкретным методам.
  3. Использовать и развивать сильные стороны, не только свои, но и подчиненных, коллег. Не начинать с задач, которые не в силах выполнить.
  4. Сосредоточиться на областях, в которых при отличной работе будет превосходный результат. Правильно расставлять приоритеты, не браться за второстепенные задачи.
  5. Принимать эффективные решения – не быстрые, не многочисленные, необязательно компромиссного характера, в основе которых всегда система и стратегия.

В связи с этими пунктами план обучения руководителя становится достаточно ясным. Если нет генетической предрасположенности и «дара руководства», обучение возможно и даже должно быть. Получив знания о том, каким должен быть эффективный руководитель, их нужно перевести в навыки.

Скажем, прочитав эту статью, вы поняли, что недостаточно внимания уделяете управлению временем. Значит, пора внедрять основы тайм-менеджмента в свою жизнь. Отшлифовав навыки, вы получите мастерство в управлении этим важным ресурсом.

Поделимся еще одной мудрой мыслью от автора теории менеджмента: «Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью». Это не просто набор слов, это целый испытательный космодром для современного руководителя любой компании. Если перефразировать, получается, что главная задача руководителя – сделать каждого немножко руководителем. Чувствовать себя лишь «винтиком» в организации не всегда сложно, но практически всегда неприятно. Напротив, выполнять задачи, которые имеют явное отношение к общему результату, всегда интересно.

И, напоследок, небольшая экскурсия в кабинет руководителя. Стол из цельной древесины, кресло-вертушка (из кожи бывшего директора, разумеется), мягкий бежевый ковер (огибаем его, входя в кабинет), красавец-фикус выше человеческого роста, концептуальная картина на стене… И прочая атрибутика, которая ассоциируется с Руководством. Смешно? Есть немного. Кабинет может быть разным, честное слово, хоть нора хоббита. Главное, в нем должны приниматься решения. И желательно – правильные.

Кабинет может быть разным, честное слово, хоть нора хоббита. Главное, в нем должны приниматься решения. И желательно – правильные.

Что в итоге?

Эффективный руководитель – это не человек-мультиварка, умеющий всё и вся. Это человек приоритетов, бережного отношения ко времени, правильных решений, и на этом по факту его компетенции могут заканчиваться. Или другой вариант: хороший руководитель должен просто хорошо руководить, как бы шокирующе это не звучало. Вести свою компанию к процветанию – в этом заключается, пожалуй, главный критерий эффективности руководства.

Побеждает тот, в чьем войске все чины воодушевлены одним и тем же духом.Сунь-Цзы, китайский стратег и мыслитель

Кто такой хороший руководитель? Восемь заповедей успешной работы | Работа, карьера, бизнес

1. Я руководитель и это моя должность. У меня есть определённые полномочия, и я несу основную ответственность за успех компании. Моя должность не есть возможность самоутверждения и реализации собственных амбиций. Я ничем не хуже и не лучше своих подчинённых. Я знаю и уверен, что иногда они могут справиться с задачей лучше меня. Моё дело — давать им возможность для реализации своего потенциала.

2. Я отличный руководитель и умею вдохновить коллектив, указать цели, поддержать в работниках инициативу и энтузиазм. Каждый работник чувствует себя нужным, полезным и значимым. Это очень важно как для меня, так и для бизнеса.

3. Я постоянно обучаюсь и совершенствуюсь. Я знаю, что только тот человек, который постоянно растёт над собой, преодолевает препятствия личного несовершенства и работает над комплексами, а также постоянно узнает новое как в профессиональном плане, так и в личном, может называться хорошим руководителем, эффективно управлять людьми и бизнесом. Для подчинённых я являюсь примером для подражания благодаря профессиональному опыту, знаниям и мудрости. Я не вымещаю на них свои комплексы и плохое настроение.

Я постоянно обучаюсь и совершенствуюсь
Фото: pixabay.com

4. Я умею слушать и слышать. Я обеспечиваю возможность для прямого диалога. Моя дверь всегда открыта для любых предложений и советов. Каждый сотрудник знает, что он может прийти в удобный момент, и ему не страшно рассказать своё мнение.

5. Я всегда даю обратную связь. Даю её правильно, конструктивно и поддерживающим тоном. Я всегда могу отметить и увидеть заслуги своего подчинённого и умею в правильной форме рассказать о ситуациях, которые требуют доработки. То есть обсуждаю не самого человека, а его действия. Сначала хвалю, потом говорю о моменте, который необходимо скорректировать, потом снова поддерживаю.

Я делегирую задачи подчинённым
Фото: pixabay.com

6. Я умею и хочу делегировать. Я знаю, что правильно и полезно делегировать сотруднику часть своих полномочий и ответственность для выполнения важного задания. Я знаю, что он готов и сможет, я рискую и даю ему возможность самостоятельно выполнить задание от начала и до конца. Самостоятельно, без моих вмешательств и ценных указаний. Ведь именно это развивает подчинённых и даёт мне возможность заниматься стратегическими задачами.

7. Я помню про контроль. Мои сотрудники знают, что ответственность по итогам их деятельности лежит на мне, что я контролирую конечный и промежуточный результаты. Они знают, что оговорённые сроки должны быть соблюдены, ведь именно в эти сроки я спрошу с них отчёт и буду ожидать результат.

Я критикую подчинённых с глазу на глаз
Фото: pixabay.com

8. Любые «неприятные разговоры» с подчинёнными — только с глазу на глаз. Отчитывать подчинённого при коллегах — последнее дело. Я умею держать эмоции под контролем. И если мне нужно сделать человеку выговор и я понимаю, что этого никак не избежать, я буду делать это в мягкой форме, не переходя на личности и только наедине.

Успехов в вашей деятельности! Удачи во всех начинаниях!

Хороший руководитель

Продукт

>
Персонал

>
Мысли дня от «Простого бизнеса»

>
Хороший руководитель

«Руководить — это значит не мешать хорошим людям работать», — Петр Капица (академик).

Самая большая ошибка, которую может допустить руководитель — это мешать работать своим подчиненным. Если в коллективе сложилась команда профессионалов, она способна действовать самостоятельно и не нуждается в постоянном надзоре. Хороший руководитель должен поощрять проявление инициативы со стороны работников, оказывать им доверие и, что немаловажно, не усложнять им жизнь.

Основной задачей любого руководителя является создание необходимых условий для комфортного труда персонала. Руководитель должен поддерживать диалог с подчиненными, но не слишком вмешиваться в их дела, для того чтобы предотвратить возможные конфликты и избежать ненужных обид. Это позволит эффективно управлять персоналом и развитием событий в коллективе.

Все люди разные и к каждому подчиненному хороший руководитель должен найти свой подход, четко определить каждому сотруднику его роль в трудовом процессе и в соответствии с индивидуальными особенностям и личными качествами мотивировать его на эффективную деятельность. Руководителю нужно лишь осуществлять тщательный контроль результатов работы, свое время и усилия он сможет сосредоточить на других более важных делах и заниматься развитием своего бизнеса. Не стоит мешать работникам высказывать свои творческие идеи, а тем более критиковать их деятельность и убеждать в своих аргументах. Лучше поддержите своих сотрудников в их начинаниях и помогите в профессиональном развитии. Способствуйте их стремлениям к самореализации, повышению личной эффективности, карьерному росту, упорству и усердию в работе, а также умению самостоятельно контролировать производственные ситуации. Ставьте перед ними новые задачи, позволяющие проявить творческие и интеллектуальные способности. Каждый подчиненный должен чувствовать свою значимость для организации. Также стоит поощрить неформальное сотрудничество, которое будет способствовать генерации новых идей и обмену опытом между подчиненными, но при этом соблюдайте дисциплину в коллективе и не пытайтесь завязать приятельские отношения с каждым сотрудником. Ваша задача составить самостоятельную, продуктивно действующую команду из своих подчиненных.

С помощью системы «Простой бизнес» Вы сможете организовать эффективную коллективную работу над проектами и задачами в организации, а также правильно распределить полномочия между членами команды. Высококачественные инструменты и технологии, реализованные в системе «Простой бизнес» позволят сократить время на выполнения отдельных стадий проектов, а разработанный нами комплекс мероприятий по управлению персоналом поможет максимально мотивировать работников на плодотворную коллективную работу и способствовать развитию организации.

10 признаков того, что вам достался отличный начальник

Какой он, начальник мечты? Мы проанализировали более 500 мнений и подготовили для вас список из 10 качеств, которые с наибольшей точностью характеризуют безупречного руководителя, чтобы вы с легкостью могли понять, насколько повезло вам — или вашим подчиненным.

Итак, начальник мечты:

1. Вдохновляет окружающих

Большинство опрошенных сошлись на том, что чем лучше ваш начальник как специалист, руководитель и человек, тем легче ему удается передать свой запал подчиненным. Для хорошего руководителя важно воспитать не верных последователей, а новых лидеров, чему он и уделяет значительную часть своего времени.

2. Преодолевает препятствия

Предоставлять сотруднику свободу в достижении поставленных целей — отличная политика, но порой на пути ему приходится встречаться с препятствиями, перешагнуть через которые не позволяет отсутствие полномочий, контактов или навыков. И здесь в дело вступает руководитель, готовый решить непосильную для подчиненного проблему вне зависимости от того, связана она с поставщиком, клиентом или другим руководителем.

3. Развивает отношения

Любому начальнику пойдет на пользу выстраивание хороших отношений с вышестоящим руководством, коллегам и работниками других отделов. Вспомним второй пункт — дальновидный руководитель поддерживает отношения не только с теми, кто находится в его подчинении или теми, кто им руководит, но и с теми, кто пусть косвенно, но связан с его работой и работой его подчиненных.

4. Умеет распознать чужой потенциал

Для хорошего руководителя это что-то вроде шестого чувства. Он легко обнаруживает зачатки больших талантов в людях и дает им возможность показать, на что они способны. Порой хороший начальник может увидеть в подчиненном куда больше, чем тот способен разглядеть в себе самом.

5. Способен сказать «нет»

Способность сказать «нет» может избавить коллектив от массы проблем, которые обычно вызывают необоснованные дедлайны и непосильные цели. Умение оградить себя и подчиненных от чужих завышенных ожиданий нередко помогала руководителю завоевать подлинное доверие и уважение.

6. Ценит прямоту

Создание той атмосферы, в которой возможна обратная связь и здоровые рабочие взаимоотношения — ключ к сплочению коллектива. Если начальник готов выслушать мнение подчиненных о своей работе, это сделает его только сильнее.

7. Умеет слушать

Порой первые отзвуки грядущей беды звучат едва различимо для обычного уха, и многие руководители предпочитают не замечать проблем до тех пора, пока они не станут очевидны для всех остальных. Хороший начальник умеет слушать, а также принимать во внимание проблемы подчиненных и делать все, чтобы они не обернулись катастрофой.

8. Подает пример

Грамотный лидер готов справиться с трудностью, чтобы показать подчиненным, что она преодолима. Общий настрой коллектива серьезно улучшается, когда начальник не только распоряжается, но и всегда готов закатать рукава и взяться за дело наравне с остальными.

9. Видит в подчиненном личность

Помимо изучения сотрудника в рабочее время, начальник интересуется им и как человеком, ведь успех того или иного подчиненного во многом зависит от той системы поддержки, что выстраивается в его домашнем кругу.

10. Гордится успехами своей команды

И наконец, образцовый начальник горд теми успехами, которых удалось достигнуть его команде и стремится к тому, чтобы ее члены были заинтересованы в достижении поставленных им целей.

100 лучших высказываний о лидерстве всех времен

Жизнь — это открытие того, кто мы есть, лидерство — это стремление стать лучше, чем мы есть, и помощь всем и всем вокруг нас стать лучше.

Позвольте этим словам вдохновлять вас, мотивировать, воодушевлять вас и воодушевлять вас, чтобы вы были как можно лучше.

1. «Каждый раз, когда вам нужно выступить, вы проходите пробы на лидерство». — Джеймс Хьюмс

2. «Вы здесь не только для того, чтобы зарабатывать на жизнь. Вы здесь для того, чтобы дать миру возможность жить более богато, с большим видением, более тонким духом надежды и достижений.Вы здесь, чтобы обогатить мир, и обеднеете, если забудете о поручении »- Вудроу Вильсон

3.« Хороший лидер ведет людей сверху. Великий лидер ведет людей изнутри ». — Доктор медицины Арнольд

4.« Не следуй за толпой, позволь толпе следовать за тобой »- Маргарет Тэтчер

5.« Мы такие, какими мы притворяемся. , поэтому мы должны быть осторожны с тем, кем притворяемся ». — Курт Воннегут

6.« Лидерство — это искусство давать людям платформу для распространения идей, которые работают.»- Сес Годин

7.» Величайший лидер не обязательно тот, кто делает величайшие дела. Он тот, кто побуждает людей делать великие дела ». — Рональд Рейган

8.« Чтобы повысить ценность других, нужно прежде всего ценить других ». — Джон Максвелл

9.« Истинный лидер имеет уверенность в том, чтобы стоять в одиночестве, смелость принимать трудные решения и сострадание прислушиваться к потребностям других. Он не стремится быть лидером, но становится лидером благодаря равенству своих действий и честности своих намерений.- Дуглас Макартур

10. «Задача лидера — доставить своих людей туда, где они не были» — Генри Киссинджер

11. «Обращайтесь с людьми так, как если бы они были тем, кем они должны быть. быть, и вы помогаете им стать такими, какими они могут быть ». — Иоганн Вольфганг фон Гете

12.« Я полагаю, что когда-то лидерство означало мускулы; но сегодня это означает ладить с людьми »- Махатма Ганди

13.« У лидеров нет рабочих часов »- Кардинал Дж.Гиббонс

14. «Когда люди говорят, слушайте полностью». — Эрнест Хемингуэй

15. «Я могу дать вам формулу успеха из шести слов: продумайте все — а затем выполните». — Эдвард Рикенбакер

16. «Одним из критериев лидерства является способность распознавать проблему до того, как она перерастет в чрезвычайную ситуацию». —Арнольд Гласоу

17. «Важно вот что: иметь возможность отказаться в любой момент от всего, чем мы являемся, ради того, кем мы можем стать». — DeSeaux

18.«Качество лидера отражается в стандартах, которые они устанавливают для себя». — Рэй Крок

19. «Делайте то, что вы чувствуете в своем сердце, чтобы быть правым, иначе вас все равно будут критиковать». — Элеонора Рузвельт

20. «Я не могу дать вам формулу успеха, но я могу дать вам формулу неудачи, а именно: постарайтесь угодить всем». — Герберт Свуп

21. «Истинное лидерство заключается в том, чтобы вести других к успеху — в обеспечении того, чтобы каждый работал с максимальной эффективностью, выполнял ту работу, которую он обещал делать, и делал это хорошо.«- Билл Оуэнс

22.« Стать лидером — значит стать самим собой. Это именно так просто и так сложно ». — Уоррен Беннис

23.« Мудрость — это знание того, что делать дальше, умение — это знание того, как это делать, а добродетель делает это », — Дэвид Стар Джордан.

24. «Контроль — это не руководство; менеджмент — это не лидерство; лидерство есть лидерство. Если вы стремитесь к лидерству, вкладывайте как минимум 50 процентов своего времени в управление собой — свою собственную цель, этику, принципы, мотивацию, поведение.Инвестируйте как минимум 20% в руководство теми, кто обладает властью над вами, и 15% в руководство своими сверстниками ». — Ди Хок

25.« Лидеры не причиняют боль, они разделяют ее ». — Макс Депри

26.« Мудрый » У лидеров обычно есть мудрые советники, потому что для того, чтобы отличить их, нужен сам мудрый человек ». — Диоген из Синопа

27.« Рост и развитие людей — высшее призвание лидера ». — Харви С. Файерстоун

28 . «Руководство все делает правильно; руководство поступает правильно.- Питер Ф. Друкер

29. «Функция лидерства — производить больше лидеров, а не последователей» — Ральф Нейдер

30. «Лидерство — это способность воплощать видение в реальность» — Уоррен. Г. Беннис

31. «В каждой отрасли существуют безграничные возможности. Там, где есть непредвзятость, всегда будет граница ». — Чарльз Ф. Кеттеринг,

32.« Лидер — это человек, за которым вы последуете туда, куда вы бы не пошли в одиночку »- Джоэл Баркер

33.«Хороший лидер берет на себя немного больше, чем его доля вины, немного меньше, чем его доля признания». — Арнольд Гласоу

34. «Эффективное лидерство — это не выступления или симпатия; лидерство определяется результатами, а не атрибутами». — Питер Ф. Друкер

35. «Лидер — это тот, кто знает путь, идет путем и указывает путь». — Джон Максвелл

36. «Лидеры думают и говорят о решениях. Последователи думают и говорят о проблемах». — Брайан Трейси

37.«Лидерство — это искусство заставить кого-то сделать то, что вы хотите, потому что он этого хочет». — Дуайт Д. Эйзенхауэр

38. «Вещи, которых мы больше всего боимся в организациях — колебания, расхождения, дисбалансы — являются первоисточниками творчества». — Маргарет Уитли

39. «Лидер лучше всего, когда люди почти не знают, что он существует. Когда его работа сделана, его цель достигнута, они скажут: мы сделали это сами». — Лао Цзы

40. «Лидер ведет людей туда, куда они хотят.Великий лидер ведет людей туда, куда они не обязательно хотят идти, но должны быть ». — Розалин Картер

41.« Искусство лидерства — говорить «нет», а не говорить «да». Очень легко сказать «да». — Тони Блэр

42. «Цена величия — ответственность». — Уинстон Черчилль

43. «Настоящий лидер — это не искатель консенсуса, а его формовщик. — Мартин Лютер Кинг младший

44. «Сегодня читатель, завтра лидер» — Маргарет Фуллер

45.«Никогда не сомневайтесь, что небольшая группа вдумчивых, заинтересованных граждан может изменить мир. На самом деле, это единственное, что когда-либо было». — Маргарет Мид

46. «Высшее достижение — это служение другим». — Король Георг VI

47. «Если вы не уверены, куда идете, вы можете оказаться в другом месте». — Роберт Ф. Магер

48. «Кто угодно может держать штурвал, когда море спокойно». —Publilius Syrus

49. «Станьте лидером, за которым люди будут следовать добровольно, даже если у вас не было титула или должности.»- Брайан Трейси

50.» Вы управляете вещами; вы ведете людей ». — Грейс Мюррей Хоппер

51.« Великий человек привлекает великих людей и знает, как удержать их вместе ». — Иоганн Вольфганг фон Гете

52.« Лидерство — это не титулы, должности или блок-схемы. Это о том, как одна жизнь влияет на другую ». — Джон К. Максвелл

53.« Люди покупаются на лидера, прежде чем покупаются на видение ». — Джон К. Максвелл

54.« Прежде чем вы станете лидером, успех — это рост самого себя.Когда вы становитесь лидером, успех — это рост других ». — Джек Уэлч

55.« Лидерство поднимает человеческое видение на более высокие уровни, поднимает его производительность до более высоких стандартов, формирует личность за его пределами. его обычные ограничения ». — Питер Ф. Друкер

56.« Делать то, что правильно, — не проблема. Это знание того, что правильно ». — Линдон Б. Джонсон

57.« Успех не окончательный, неудача не фатальна: важна смелость продолжать.»- Уинстон Черчилль

58.» Не следуйте туда, куда может привести путь. Вместо этого идите туда, где нет пути, и оставьте след ». — Гарольд Р. Макалиндон

59.« Держите свои страхи при себе, но поделитесь своим мужеством с другими ». — Роберт Луис Стивенсон

60.« Есть. два способа распространения света: быть свечой или отражающим его зеркалом »- Эдит Уортон

61.« Посредственный учитель рассказывает. Хороший учитель объясняет. Превосходный учитель демонстрирует. Великий учитель вдохновляет.»- Уильям Артур Уорд

62.» Лидерами не рождаются, они созданы. И они сделаны так же, как все остальное, через тяжелую работу. И это цена, которую нам придется заплатить, чтобы достичь этой цели или любой другой цели ». — Винс Ломбарди

63.« Ни один человек не станет великим лидером, который хочет сделать все сам или получить всю заслугу. за то, что это сделал ». — Эндрю Карнеги

64.« Вы приобретаете силу, смелость и уверенность в каждом опыте, в котором вы действительно останавливаетесь, чтобы смотреть страху в глаза.Вы должны делать то, что, по вашему мнению, вы не можете сделать ». — Элеонора Рузвельт

65.« Вы ведете людей настолько далеко, насколько они могут, а не так далеко, как вам бы хотелось ». — Жанетт Ранкин

66 «Лидерство и обучение незаменимы друг для друга» — Джон Ф. Кеннеди

67. «Роль лидерства состоит в том, чтобы превратить сложную ситуацию в мелкие части и расставить приоритеты» — Карлос Гон

68. » Настоящее лидерство — это признание лидерами того, что они служат людям, которыми они руководят.»- Пит Хоэкстра

69.» Средние лидеры поднимают планку на себя; хорошие лидеры поднимают планку для других; великие лидеры вдохновляют других поднимать собственную планку ». — Оррин Вудворд

70.« Делать великие дела трудно; но управлять великими делами труднее ». Фридрих Ницше

71.« Девяносто процентов лидерства — это способность сообщать то, что хотят люди ». — Дайан Файнштейн

72.« Эффективное лидерство ставит главное на первое место. Эффективное управление — это дисциплина, выполняющая ее.- Стивен Кови

73. «У всех великих лидеров была одна общая черта: это была готовность недвусмысленно противостоять главной тревоге своего народа в свое время. Это, и не многое другое, составляет суть лидерства ». — Джон Кеннет Гэлбрейт

74.« Задача лидерства не в том, чтобы вложить величие в человечество, а в том, чтобы выявить его, ибо величие уже есть ». -Джон Бьюкен

75. «Лидерство — это искусство заставить кого-то сделать то, что вы хотите, потому что он хочет это сделать.»- Дуайт Д. Эйзенхауэр

76.» Великие лидеры почти всегда являются великими упрощителями, которые могут преодолеть споры, дебаты и сомнения, чтобы предложить решение, понятное каждому «. — Колин Пауэлл

77.» Лидер не администратор, который любит управлять другими, а тот, кто несет воду для своих людей, чтобы они могли продолжать свою работу ». — Роберт Таунсенд

78.« Лидерству на самом деле нельзя научить. Этому можно только научиться ». — Гарольд Джинен

79.« Время от времени оглядывайтесь через плечо, чтобы быть уверенным, что кто-то идет за вами.»- Генри Гилмер

80.» Лидерство — это не притягательная личность, которая с таким же успехом может быть бойким языком. Это не «заводить друзей и влиять на людей», это лесть. Лидерство — это поднять человеческое видение на более высокие уровни, поднять возможности человека до более высоких стандартов, вырастить личность, выходящую за рамки ее обычных ограничений ». — Питер Ф. Друкер

81.« Инновации различают лидера и лидера. последователь »- Стив Джобс

82.« Великих лидеров определяет не отсутствие слабости, а наличие явных сильных сторон.- Джон Зенгер

83. «Не бойтесь отказываться от хорошего ради великого» — Джон Д. Рокфеллер

84. «Лидерство раскрывает потенциал людей, чтобы стать лучше». Билл Брэдли

85. «Величайшие лидеры мобилизуют других, объединяя людей вокруг общего видения» — Кен Бланшар

86. «Высшее качество лидерства — честность». — Дуайт Д. Эйзенхауэр

87 ». Функция лидерства — производить больше лидеров, а не последователей.»-Ральф Нейдер

88.» Зарабатывайте свое лидерство каждый день. «- Майкл Джордан

89.» Когда мы смотрим в будущее столетие, лидерами будут те, кто наделяет других «. Билл Гейтс

90 «Вы не можете быть лидером и просить других следовать за вами, если вы тоже не знаете, как им следовать» — Сэм Рейберн

91. «Те, кто позволяют чему-то происходить, обычно проигрывают тем, кто заставляет вещи происходить». — Дэйв Вайнбаум

92. «Чтобы справиться с собой, используйте свою голову; чтобы справиться с другими, используйте свое сердце. — Элеонора Рузвельт

93. «Почти все люди могут выдержать невзгоды, но если вы хотите проверить характер человека, дайте ему силу» — Авраам Линкольн

94. «Лидерство — это постоянно развивающаяся позиция». — Майк Кшижевски

95. «В жизни вы получаете то, о чем имеете смелость просить». — Нэнси Д. Соломон

96. «Лидерство — это действие, а не позиция» — Дональд МакГаннон

97. «Не говорите людям, как что-то делать. Скажите им, что делать, и позвольте им удивить вас своими результатами.- Джордж С. Паттон младший

98. «Кем бы ты ни был, будь хорошим». — Авраам Линкольн

99. «Лидер — это тот, кто видит больше, чем видят другие, кто видит дальше, чем видят другие». , и кто видит раньше, чем другие увидят. «- Лерой Эймс

100.» Самый эффективный способ вести — вести изнутри «- (ничего не мог с собой поделать) Лолли Даскал

Мнения, выраженные здесь Inc. com являются собственными обозревателями, а не представителями Inc.com.

Каковы характеристики великого лидера?

Что такое лидерство? Каковы качества и характеристики великого лидера? Может ли кто-нибудь быть хорошим лидером? Давайте найдем в этом сообщении в блоге!

Подобно менеджменту или развитию талантов, лидерство — одна из тех концепций, которые нам присуща способность распознавать, но которые нам трудно дать четкое определение.

Загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Как повысить вовлеченность сотрудников с помощью средств коммуникации», в которой мы делимся советами и передовыми методами повышения вовлеченности сотрудников на рабочем месте.

Частично это связано с тем, что великие лидеры не все ведут одинаково и не имеют одинакового опыта. Некоторые очень сильно подталкивают свои команды, а другие подчеркивают баланс между работой и личной жизнью и опыт сотрудников. Некоторые из них гораздо более практичны, в то время как другие обильно делегируют полномочия.

Великие лидеры могут быть инженерами или продавцами, от выпускников бизнес-школ до руководителей высшего звена.

Источник

Но ни один из этих лидеров не начал управлять людьми и командами просто интуитивно. Это повторяющийся процесс, когда вы что-то пробуете, делаете ошибки, а затем корректируете свой стиль. Как сказал Винс Ломбарди, великие лидеры не рождаются — их создают.

Итак, что мы можем узнать от всех великих лидеров и менеджеров, которые проложили путь, о том, что делает великого лидера на их ошибках и успехах? И что на самом деле означает лидерство в современном мире?

Что такое лидерство?

Лидерство — это не слово в названии, определенный диапазон заработной платы или какая-то конкретная характеристика, например харизма или экстраверсия.Есть много отличных определений лидерства, особенно тех, кто его воплощает.

В статье предпринимателя «Что на самом деле делает хорошего лидера?» Автор Трэвис Брэдберри приводит цитату Питера Друкера: «Единственное определение лидера — это тот, у кого есть последователи», а также определение Билла Гейтса: «Поскольку мы Заглянув в следующее столетие, лидерами будут те, кто наделяет других силой «.

И он также дает свое собственное: «Лидерство — это процесс социального влияния, который максимизирует усилия других для достижения большего блага.«

Еще одна интересная цитата о том, что значит быть лидером, принадлежит Дуайту Эйзенхауэру. Он сказал: «Лидерство — это искусство заставить кого-то сделать то, что вы хотите, потому что он / она этого хочет». Это предложение заключает в себе все элементы того, что такое лидерство.

Лидерство — это искусство, а это значит, что нет правильного способа сделать это. Лидерство — это установка, интуиция, построенная с течением времени.

И поскольку есть несколько способов достичь одного результата, вы можете подойти к нему творчески.

Источник

Лидерство включает в себя «кого-то еще», даже если это не должны быть прямые подчиненные или люди, у которых есть финансовые или социальные обязательства делать то, что вы им говорите.

Всегда есть цель, что-то, что нужно сделать. В конце есть цель, и вы с кем-то еще работаете над ее достижением. И, наконец, на то, что сказал Джон Максвелл, «лидерство — это влияние». Это последний кусочек головоломки в цитате Эйзенхауэра.

Мы давно знаем, что внутренняя мотивация — самый сильный фактор поведения.

Заставить людей что-то делать (и заставить их делать все возможное) не зависит от власти или власти. Это дает возможность влиять на них в обществе — показать им, почему что-то важно или значимо, и зажечь в них огонь, чтобы способствовать этому.

Что делает великого лидера?

Несмотря на то, что существует множество стилей лидерства, вы можете судить, работает ли один конкретный подход или нет, по одной простой метрике: получает ли этот лидер желаемый результат?

В частности, речь идет о цели и людях: достигается ли поставленная ими цель и довольны ли люди, которых они ведут, по мере того, как они работают над достижением этой цели?

Для этого великий лидер должен быть тем, кто может определить и найти правильный баланс между двумя обычно противоположными идеями.

Вот как выглядят эти остатки:

1. Связь сверху вниз, но также и снизу вверх

Лидеры должны быть хорошими коммуникаторами. Они должны регулярно разговаривать с людьми, которых они возглавляют, и иметь последовательное сообщение, которое находит отклик. Это то, что создает согласованность и доверие между людьми.

Источник

Сочувствие также важно, когда дело касается лидерства. Как сказала нам Кейт Притчард, консультант, специализирующийся на управлении лидерством и вовлечении сотрудников: «Чтобы повысить вовлеченность, лидеры должны продемонстрировать, что они заботятся о своих сотрудниках, прислушиваться к ним, вовлекать их и реагировать на их взгляды».

Чувство сотрудничества очень важно. Каждый хочет почувствовать, что он что-то вносит, что он не просто винтик в колесе или робот, выполняющий приказы.

📙 Связано: 5 лучших коммуникативных навыков и способы их улучшения

Лидеры создают пространство для такого рода вклада и дают возможность людям, которых они возглавляют, делать это посредством обратной связи снизу вверх. У них есть способность заставлять окружающих чувствовать себя крупнее и смелее. Речь идет о людях, которыми они руководят, а не о самих себе.

В блоге MIT Sloan пишет,

«Речь идет о том, чтобы дать сотрудникам возможность чувствовать и думать как собственники, чтобы они оставались мотивированными для создания новых возможностей. Это также об установлении своего рода радикальной прозрачности, при которой голоса по всей иерархии могут быть услышаны. Но все это требует, в в свою очередь, культивирование открытой и доверительной среды ».

📙 Связано: Сочувствие на рабочем месте: основные причины, по которым вам нужно развивать его

Ким Курланчик Рассен, партнер TAO Group, говорит то же самое, что и Кейт Причард, но разными словами.В статье для предпринимателей о качествах великих лидеров она говорит: «Общение — это балансирующий акт. У вас может быть конкретное желание или потребность, но очень важно относиться к работе как к сотрудничеству. Мы всегда хотим, чтобы люди рассказывали нам о своем мысли и идеи — вот почему с нами работают все эти очень талантливые люди ».

2. Имея твердые убеждения, но продолжая учиться

Баланс между хорошим общением и получением обратной связи идет рука об руку с твердыми идеалами и готовностью сопоставлять их с новыми данными, которые вы принимаете.

Согласно Розелинде Торрес,

«Великие лидеры не опускают голову. Они заглядывают за угол, формируя свое будущее, а не просто реагируют на него».

📙 Связано: 5 способов по-настоящему общаться с вашими сотрудниками

Есть отличная статья Quartz, в которой рассказывается о том, что делает великого лидера, и они описывают их несколькими разными терминами: интеллектуально скромные, самоуверенные сторонники и гибкие провидцы.

Вот пример того, как они визуализировали самоуверенных адаптеров, чтобы легко увидеть баланс, который пытается достичь лидер:

Как пишет Томаш Тунгуз, плодовитый блогер и партнер венчурной компании Redpoint, «суть лидерства начинается с того, чтобы слушать, а затем уметь уравновешивать внешние точки зрения с сильным чувством собственного достоинства (ценности, направление, убеждение ).«

3. Рискованные, но не безрассудные

Поскольку лидеры убеждены в какой-то идее или некотором понимании того, как устроен мир, они готовы делать на это ставки.

В своем выступлении на TED Розалинде Торрес, эксперта по лидерству из консалтинговой компании BCG, она говорит о лидерстве в 21 веке как о трех вопросах, взятых из исследования 4000 компаний и ее 25-летнего опыта.

И ее третий вопрос о смелости и риске.Вот цитата из ее выступления на TED @ BCG:

«Великие лидеры осмеливаются отличаться от других. Они не просто говорят о риске, они на самом деле это делают. И один из лидеров поделился со мной тем фактом, что наиболее значимое развитие происходит тогда, когда вы способны выработать эмоциональную выносливость. противостоять людям, которые говорят вам, что ваша новая идея наивна, безрассудна или просто глупа «.

4. Способность влиять на других

Лидеры должны иметь возможность влиять на других людей посредством искреннего и прозрачного общения.Вот почему сегодня многие организации берут на себя лидерство в коммуникации на рабочем месте и делают его важной частью своей корпоративной коммуникационной стратегии.

Лидеры должны быть образцом для подражания и постоянно побуждать других жить в соответствии с основными ценностями компании и соответствовать конечным бизнес-целям.

5. Укрепление доверия и прозрачности

Укрепление доверия и обеспечение прозрачности — одна из важнейших характеристик лидерства. Сегодня сотрудники ожидают, что их руководители будут доверять им и будут делиться всей важной информацией и новостями компании.

Вместо того, чтобы скрывать информацию и оставлять сотрудников в неведении, великий лидер должен открыто рассказывать обо всем, что происходит в их организации.

Делая видимость для ваших последователей, они купятся на вашу миссию и видение, и они будут убежденно поддерживать вас в достижении цели. Самое главное, прозрачность и открытость дают вашим подписчикам ясность и заставляют их чувствовать себя более сильными, сохраняя при этом их заинтересованность.

6.Понимание рабочего места нескольких поколений

Великие лидеры очень хорошо понимают различия между поколениями сотрудников в своих организациях.

Тем не менее, только 6% организаций полностью согласны с тем, что их лидеры способны эффективно руководить коллективом из разных поколений. Эта шокирующая статистика показывает, что лидерам предстоит долгий путь в понимании, поддержке и управлении организациями разных поколений.

Исследования показывают, что лидеры и менеджеры несут ответственность за 70% мотивации и счастья сотрудников.Таким образом, одна из важнейших характеристик великого лидера — это способность мотивировать и расширять возможности сотрудников независимо от их возраста.

С другой стороны, хотя 3 из 4 сотрудников считают эффективное общение главным атрибутом лидерства, менее 1 из 3 сотрудников чувствуют, что их лидеры общаются эффективно.

7. Видение и цель

Как объяснил Джек Уэлч:

«Хорошие бизнес-лидеры создают видение, формулируют видение, страстно владеют видением и неустанно доводят его до конца.”

У хороших лидеров всегда есть четкое видение и цель. Выдающиеся лидеры не только представляют себе будущее, но и знают, как поделиться своим видением со своими последователями и привлечь их внимание и согласованность.

На рабочем месте постановка и передача четкой цели, миссии и видения являются наиболее важными предпосылками успеха компании и сотрудников. Когда сотрудники видят картину в целом, они видят, куда они движутся. Великие лидеры знают, как вдохновлять других своим видением будущего, и они могут влиять и вдохновлять других следовать за ними в достижении великих результатов.

Важность великого руководства: факты и статистика

  • Огромное количество сотрудников 79% уволятся с работы из-за отсутствия признательности со стороны руководителей.
  • Только 18% людей считают, что их компания использует прозрачный и открытый подход, в то время как 37% обеспокоены своей способностью вызывать доверие.
  • Только 10% генеральных директоров являются прирожденными лидерами, которые подают пример для сотрудников.
  • 63% миллениалов считают, что их лидерские качества развиты не в полной мере.
  • Согласно опросу Gallup 2018, только 22% команд считают, что у их руководителей есть четкое направление развития их компании.
  • Доверие к лидерам — это наивысший показатель вовлеченности сотрудников (77%). Это даже выше, чем традиционные мотиваторы, такие как организационная культура (73%) или возможности карьерного роста (66%).
  • 69% миллениалов считают, что на рабочем месте отсутствует развитие лидерских качеств.
  • Только 15% женщин занимают должности в совете директоров на рабочем месте.
  • 80% несчастных случаев на производстве происходят из-за стресса, вызванного негативной культурой труда.
  • Многие организации выразили недовольство своей подготовкой к руководству. 25% уверены, что их компания эффективно формирует цифровых лидеров, но только 30% говорят, что будущие лидеры обучены решать возникающие проблемы.
  • 58% организаций первоочередной задачей является устранение пробелов в лидерских навыках.
  • 91% миллениалов останутся на работе менее трех лет.
  • 83% предприятий считают важным воспитывать лидеров на всех уровнях компании.
  • Только 5% компаний интегрировали развитие лидерства в свои корпорации.

Источники: GO Remotely, Infopro Learning, Compare Camp,

Великое лидерство — искусство

Как бы мы все этого не желали, не существует единого правила, как быть выдающимся лидером. Вот почему мы видим успешных лидеров с таким разнообразием стилей. Есть несколько способов влиять на других и делиться видением, но единственного правильного пути нет.

Коммуникация — одна из важнейших характеристик великого лидера. Загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Создание лучшей компании с помощью внутренних коммуникаций» и узнайте, как улучшить коммуникацию на рабочем месте.

Лидер — это тот, кто знает путь, идет путем и указывает путь

Вот я и стоял, снова столкнувшись с проблемой своих лидерских способностей. Передо мной был кто-то более подготовленный для моей руководящей должности, чем я. Но я проложил себе путь к вершине этой организации, и никто не занял мое место.Я был лидером и был готов на все, чтобы остаться там! Человек, стоящий передо мной, был старше меня и явно знал о лидерстве (и жизни) больше, чем я. Помню, как я чувствовал себя неловко, когда этот «противник» стал популярным среди группы из 50+ добровольцев. (Мне этот парень уже не нравился!)

Я только что описал вам меня в подростковом возрасте.

Это было мое понимание того, что значит быть лидером. Я стал одержим сохранением своей позиции.В этой одержимости я совершенно упустил суть. Я не знал и не понимал, что значит вести людей. Мое понимание лидерства (или его отсутствие) напоминает мне Clu из Tron Legacy. Идея создания совершенной системы отравила его разум, что в конечном итоге привело к его развращению.

Видите ли, я хотел возглавить идеальную команду. Я хотел признания того, чего я достиг. Я хотел, чтобы все было по-моему. Вы видите тенденцию / проблему, которая у меня была? Верно, я создал лидерство вокруг себя — и это вовсе не лидерство.Как и в команде, в слове лидера нет «я». Но я этого не понимал. Шли годы, я становился все более и более несчастным и становился больше тираном, чем лидером.

Как и в команде, в слове лидера нет «я».

Нажмите, чтобы твитнуть

Потом, однажды, я достиг своего предела.

Мой босс в этой организации был чрезвычайно талантлив. Благодаря его таланту в организацию было привлечено много людей. Естественно, его привлекало то, чем он был; так что к команде присоединилось больше великих лидеров.Меня быстро окружили люди, которые были лучше подготовлены для руководства, чем я мог себе представить. Я сломался, когда понял, что я «побежден». Я неоднократно задавал себе вопрос: «Что мне нужно делать, чтобы стать великим лидером?» Затем я (наконец) совершил прорыв. Наконец-то я нашел ответ на свой вопрос!

Что значит быть великим лидером?

Стать великим лидером означает влиять на других для достижения цели или цели, в то же время укрепляя организацию или способствуя достижению цели.Великий лидер — это тот, кто ставит других выше себя и стремится помочь им в достижении своих целей. Наиболее точное утверждение, описывающее, что значит быть лидером, — это цитата Джона К. Максвелла.

Лидер — это тот, кто знает путь, идет путем и указывает путь. — Джон К. Максвелл

Лидер — это тот, кто имеет ясное видение, (знает путь) следует этому видению (идет своим путем) и помогает другим найти свой путь (указывает путь). Проблема, которую я замечаю у многих лидеров, заключается в том, что они часто не знают пути и идут по нему, а сразу указывают путь другим.Люди всегда купятся на лидера, прежде чем купятся на видение. Вот почему большинство лидеров терпят поражение.

Что означает фраза «Лидер — это тот, кто знает путь, идет путем и указывает путь»?

Смысл этой знаменитой цитаты Джона К. Максвелла разбит на три части.

  1. Знать путь означает иметь ясное видение и цель.
  2. Идти путем означает выходить за рамки простого понимания своего видения и цели, вы на самом деле проживаете их и достигаете.
  3. Показывать путь означает, что вы помогаете другим добиться того же в их собственной жизни.

Давайте разберемся с каждой из этих трех частей, чтобы лучше понять их значение.

Лидер знает путь

Вы не можете взять других в путешествие с неизвестным местом назначения. Знайте, куда вы собираетесь и как вы туда доберетесь. Как лидер, вы должны иметь полную ясность и в то же время не застревать в ожидании совпадения звезд.Никогда не будет времени, когда путь будет идеальным. Это нормально.

Корректировки и исправления не проблема, пока путь остается известным тем, кого вы ведете. Это происходит благодаря четкому общению и получению поддержки в результате рассчитанной вами коррекции курса. (Примечание: все великие лидеры — отличные коммуникаторы. Если вы плохо общаетесь, вы плохо руководите.)

Лидер идет своим путем

За все годы, которые я руководил людьми, командами, бизнесом и в личной жизни, я обнаружил, что «идти своим путем» — это шаг в лидерстве, которым чаще всего злоупотребляют.В наши дни есть много гуру. Они так сильно хотят вести нас всех, но сами не предпринимают шагов. Или другой тип людей, которых я называю менеджерами, — это люди, которые просят людей что-то сделать, поэтому они не обязаны это делать.

Много лет назад я выработал в своем руководстве этот принцип: «Никогда не проси никого сделать то, чего не сделаешь сам. Если вы сомневаетесь, сделаете ли вы это, сначала сделайте это, а затем вы можете попросить кого-нибудь сделать то же самое ». Я этим живу.Если я попрошу вас что-то сделать — будьте уверены, я уже сделал это сам.

«Никогда не проси никого сделать то, чего не сделаешь сам. Если вы сомневаетесь, сделаете ли вы это, сначала сделайте это, а затем вы можете попросить кого-нибудь сделать то же самое ».

Лидер указывает путь

Представьте себе группу людей, живущих в полной темноте. Есть только один путь, который приведет вас туда, где есть свет. В этом мире полной темноты ни у кого нет фонарика.С годами вы открыли выход из тьмы к свету. В тот момент, когда вы входите в свет, вы видите фонарик прямо перед собой. Великий лидер хватает фонарик, возвращается к людям и начинает вести их по тропе к свету.

Вы единственный с фонариком, поэтому все внимательно следят за вами. Как лидер, вы отвечаете за все. Что вы делаете? Настоящий лидер не начинает бегать на полной скорости и говорить людям, чтобы они не отставали. Неа! Настоящий лидер стоит как можно ближе к группе людей, светя светом прямо перед собой, чтобы они могли видеть шаги, которые они предпринимают.

Лучшие лидеры, которые когда-либо жили, ставили других выше себя. Вместо того, чтобы бежать сквозь тьму жизни, чтобы добраться до света, они замедляются, чтобы увлечь за собой людей. Они помогают другим узнать и понять, чего они достигли в жизни.

Я очень благодарен за приведенную выше цитату Джона К. Максвелла, потому что она помогла мне понять этот принцип. (Совершенно верно, я больше не тиран-подросток!) Вся моя цель в лидерстве — помочь другим добиться успеха и достичь большего, чем я когда-либо смогу в своей жизни.Это моя цель и призвание как лидера.

Прочтите больше сообщений DailyPS на тему лидерства.

Вот в чем дело: в мире, в котором мы живем сегодня, люди хотят по-новому определить, что значит быть лидером. (Вспомните мой комментарий гуру выше.) Я регулярно сталкиваюсь с людьми, требующими объяснения, почему я так сосредоточен на помощи другим и не трачу больше времени на достижение собственного финансового успеха. Люди будут спрашивать меня: «Алекс, почему ты не монетизируешь это?» или «Почему ты не взимаешь с этого парня за это? Вы могли бы заработать много денег! »

Вот мой ответ: я тот, кто выучил свой путь, и я иду по нему, и по пути я указываю направление другим. Не все дело в деньгах, славе или статусе. Настоящий лидер — это тот, кто не ставит эти вопросы выше того, чтобы помогать другим получать от жизни максимум удовольствия. Лидер — это тот, кто знает путь, идет путем и указывает путь.

Вопрос от автора Алекса Санфилиппо.

Что вы узнали о лидерстве и как оно помогло вам развиваться?

Топ-15 лидерских качеств, которые делают хороших лидеров

Все определяют лидерство по-разному, но мне очень нравится, как Джон К. Максвелл определяет лидерство: « Лидер — это тот, кто знает путь, идет своим путем и показывает путь .«Независимо от того, как вы определяете лидера, он или она может определять разницу между успехом и неудачей. Хороший лидер имеет футуристическое видение и знает, как превратить свои идеи в реальные истории успеха. В этой статье мы подробно рассмотрим некоторые важные лидерские качества, которые отличают хороших лидеров от плохих.

15 лидерских качеств, которые делают хороших лидеров

Хотите стать великим лидером? Вот пятнадцать лидерских качеств, которые сделают вас хорошим лидером.

  1. Честность и порядочность
  2. Уверенность
  3. Вдохновлять других
  4. Приверженность и энтузиазм
  5. Хороший коммуникатор
  6. Возможности принятия решений
  7. Подотчетность
  8. Делегирование и расширение возможностей
  9. Эмоциональность
  10. Эмоциональность
  11. Эмоциональность
  12. Эмоциональность
  13. Эмоциональность
  14. Эмоциональность
  15. Смирение
  16. Прозрачность
  17. Видение и цель

1. Честность и порядочность

34-й президент США Дуайт.Д. Эйзенхауэр однажды сказал: « Высшее качество руководства — это, несомненно, честность. Без этого невозможен настоящий успех, будь то в бригаде, на футбольном поле, в армии или в офисе ». Честность и порядочность — два важных составляющих хорошего лидера. Как вы можете ожидать, что ваши подписчики будут честными, если вам самому не хватает этих качеств? Лидеры добиваются успеха, если они придерживаются своих ценностей и основных убеждений, а без этики это будет невозможно.

2. Уверенность

Чтобы быть эффективным лидером, вы должны быть достаточно уверенными, чтобы гарантировать, что другие будут следовать вашим командам. Если вы не уверены в своих решениях и качествах, то подчиненные никогда не последуют за вами. Как лидер, вы должны проявлять уверенность, проявлять некоторую чванство и напористость, чтобы завоевать уважение своих подчиненных. Это не означает, что вы должны быть чрезмерно самоуверенными, но вы должны, по крайней мере, отразить степень уверенности, необходимую для того, чтобы ваши последователи доверяли вам как лидеру.

3. Вдохновлять других

Вероятно, самая трудная задача для лидера — убедить других следовать за ним. Это возможно только в том случае, если вы вдохновите своих последователей, подав хороший пример. Когда дела идут плохо, они смотрят на вас снизу вверх и видят, как вы реагируете на ситуацию. Если вы справитесь с этим хорошо, они последуют за вами. Как лидер, вы должны мыслить позитивно, и этот позитивный подход должен быть заметен в ваших действиях. Сохраняйте спокойствие под давлением и поддерживайте уровень мотивации. Как говорит Джон Куинси Адамс: « Если ваши действия вдохновляют других мечтать больше, узнавать больше, делать больше и становиться больше, вы лидер .«Если вам удастся вдохновить своих подчиненных, вы легко преодолеете любые текущие и будущие проблемы.

4. Приверженность и энтузиазм

Ваши команды смотрят на вас, и если вы хотите, чтобы они выкладывались на полную, вам тоже придется увлекаться этим. Когда ваши товарищи по команде видят, что вы пачкаете руки, они также сделают все возможное. Это также поможет вам завоевать уважение подчиненных и вдохнуть новую энергию в членов вашей команды, что поможет им работать лучше.Если они чувствуют, что вы не полностью привержены или испытываете недостаток энтузиазма, то для лидера будет непростой задачей мотивировать ваших последователей на достижение цели.

5. Хороший коммуникатор

Пока вы четко не изложите свое видение своей команде и не расскажете им стратегию достижения цели, вам будет очень трудно добиться желаемых результатов. Проще говоря, если вы не можете эффективно передать свое сообщение своей команде, вы никогда не сможете стать хорошим лидером. Хороший коммуникатор может быть хорошим лидером.Слова имеют силу мотивировать людей и заставлять их делать немыслимое. Если вы будете использовать их эффективно, вы также сможете добиться лучших результатов.

6. Возможности принятия решений

Помимо футуристического видения, лидер должен уметь принимать правильное решение в нужное время. Решения, принятые лидерами, имеют огромное влияние на массы. Лидер должен долго и хорошо подумать, прежде чем принимать решение, но как только решение будет принято, оставайтесь на его стороне. Хотя большинство лидеров принимают решения самостоятельно, настоятельно рекомендуется проконсультироваться с ключевыми заинтересованными сторонами перед принятием решения.В конце концов, именно они выиграют или пострадают от ваших решений.

7. Подотчетность

Когда дело доходит до подотчетности, вам нужно следовать подходу, выделенному Арнольдом Гласовым, когда он сказал: « Хороший руководитель берет на себя немногим больше, чем его доля вины, и немного меньше, чем его доля вины. кредит ». Убедитесь, что каждый из ваших подчиненных несет ответственность за свои поступки. Если они преуспевают, похлопайте их по плечу, а если они борются, заставьте их осознать свои ошибки и вместе работать над улучшением.Привлечение их к ответственности за свои действия вызовет у ваших подчиненных чувство ответственности, и они будут более серьезно относиться к делу.

8. Делегирование и наделение полномочиями

Вы не можете сделать все, правильно. Лидеру важно сосредоточиться на ключевых обязанностях, а все остальное оставить другим. Под этим я имею в виду расширение прав и возможностей ваших последователей и делегирование им задач. Если вы продолжите микроменеджмент своих подчиненных, у вас разовьется недоверие и, что более важно, вы не сможете сосредоточиться на важных делах, как следовало бы. Делегируйте задачи своим подчиненным и смотрите, как они справляются. Предоставьте им все ресурсы и поддержку, необходимые для достижения цели, и дайте им возможность нести ответственность.

9. Творчество и инновации

Что отличает лидера от последователя? Стив Джобс, величайший провидец нашего времени, отвечает на этот вопрос следующим образом: « Инновации делают различие между лидером и последователем ». Чтобы преуспеть в сегодняшнем быстро меняющемся мире, лидер должен быть творческим и новаторским одновременно.Креативное мышление и постоянные инновации — вот что выделяет вас и вашу команду из толпы. Мыслите нестандартно, чтобы придумывать уникальные идеи и воплощать их в жизнь.

10. Сочувствие

И последнее, но не менее важное — это сочувствие. Лидеры должны развивать сочувствие к своим последователям. К сожалению, большинство лидеров придерживаются диктаторского стиля и вообще пренебрегают сочувствием. Из-за этого им не удается установить более тесную связь со своими последователями. Понимание проблем ваших последователей и чувство их боли — первый шаг к тому, чтобы стать эффективным лидером.Даже этого недостаточно, пока вы не будете усердно работать и не предоставите своим подписчикам подходящее решение их проблем.

  1. Устойчивость

Когда дела идут тяжело, самое трудное начинается. Возможно, вы слышали эту пословицу много раз, но знаете ли вы, что великие лидеры также следуют этому правилу. Они стойкие и позитивные. Независимо от того, насколько тяжелыми могут быть обстоятельства, вы обнаружите, что они объединяют своих последователей. В то время как большинство людей заняты жалобами на проблемы, великие лидеры всегда сосредотачиваются на решениях, а не на проблемах.

  1. Эмоциональный интеллект

Хорошие лидеры всегда имеют большее влияние, но как они увеличивают свое влияние в той точке, где люди принимают то, что они говорят. Они делают это, эмоционально общаясь с людьми. Вот где в игру вступает эмоциональный интеллект.

Вот некоторые из причин, по которым лидер должен быть эмоционально умен.

  • Эффективное управление эмоциями
  • Лучшая социальная осведомленность
  • Беспрепятственное общение
  • Разрешение конфликтов

Обладая эмоциональным интеллектом, лидеры могут контролировать свои эмоции, что предотвращает влияние негативных эмоций на их навыки принятия решений.В результате они менее склонны принимать поспешные решения. Более того, эмоционально интеллигентные лидеры прекрасно понимают эмоции и заботятся о чувствах других. Это еще не все, лидеры, обладающие этим лидерским качеством, не только лучше справляются с конфликтами, но и играют важную роль в разрешении конфликтов.

  1. Смирение

«Гордость делает нас искусственными, а смирение делает нас реальными» — Томас Мертон

Что бы вы почувствовали, когда вас повысили до статуса лидера? Вы будете гордиться собой.Хороший лидер всегда самоотвержен и всегда думает о своих последователях. Вот почему в стилях лидерства, которые используют большинство великих лидеров, делается упор на решение проблем и командную динамику, а не на саморекламу.

  1. Прозрачность

Один из лучших способов завоевать доверие ваших последователей — быть прозрачным. Вместо того, чтобы скрывать информацию, вы должны открыто делиться ею с ними. Делая видимость для ваших подписчиков, они купятся в вашем видении и поддержат вас убежденно в достижении цели.Что еще более важно, это дает вашим подписчикам ясность, автономию и заставляет их чувствовать себя более сильными, сохраняя при этом их заинтересованность.

  1. Видение и цель

«Хорошие бизнес-лидеры создают видение, формулируют видение, страстно владеют видением и неустанно доводят его до конца». Джек Уэлч

У хороших лидеров всегда есть видение и цель. Они не только сами представляют себе будущее, но и делятся своим видением со своими последователями. Когда их последователи смогли увидеть общую картину, они увидели, куда они направляются.Великий лидер делает все возможное и объясняет, почему они движутся в том направлении, в котором они движутся, и делится стратегией и планом действий для достижения этой цели.

Заключение

Чтобы присоединиться к элитному клубу хороших лидеров, вы должны обладать всеми этими качествами, но если вам не хватает некоторых из этих качеств, вам может быть сложно оставить след в мире лидерства. Вам нужно будет подать хороший пример другим. Вот где в игру вступают ваша приверженность, страсть, сочувствие, честность и порядочность.Хорошие коммуникативные навыки и способность принимать решения также играют жизненно важную роль в успехе и неудаче лидера. Наконец, новаторство и творческое мышление, а также футуристическое видение — это пара лидерских качеств, которые делают хороших лидеров.

Каковы характеристики хорошего лидера?

Благодарность

Благодарность может сделать вас лучшим лидером. Благодарность может привести к повышению самооценки, уменьшению депрессии и беспокойства и даже к лучшему сну.Немногие люди регулярно говорят «спасибо» на работе, хотя большинство людей говорят, что были бы готовы больше работать для благодарного начальника. Узнайте, как благодарить, и практикуйте больше благодарности на рабочем месте.

Гибкость в обучении

Гибкость в обучении — это способность знать, что делать, когда вы не знаете, что делать. Если вы «быстро учитесь» или умеете преуспевать в незнакомых обстоятельствах, возможно, вы уже учитесь Agile. Но любой может развить способность к обучению с помощью практики, опыта и усилий.Узнайте, насколько великие лидеры являются отличными учениками и обладают высокой способностью к обучению, чтобы начать работу.

Влияние

Для некоторых людей «влияние» кажется ругательством. Но способность убеждать людей с помощью логических, эмоциональных или совместных призывов является одним из компонентов того, чтобы быть вдохновляющим и эффективным лидером. Влияние сильно отличается от манипулирования, и оно должно осуществляться достоверно и прозрачно. Это требует эмоционального интеллекта и доверия. Узнайте больше о том, насколько эффективное влияние может изменить правила игры.

Эмпатия

Эмпатия коррелирует с производительностью работы и является важной частью эмоционального интеллекта и эффективности лидерства. Если вы проявляете более инклюзивное лидерство и чуткое отношение к своим подчиненным, наши исследования показывают, что ваш начальник с большей вероятностью будет рассматривать вас как более результативного сотрудника. Кроме того, сочувствие и вовлеченность являются императивами для улучшения условий труда для окружающих.

Смелость

На работе может быть трудно высказаться, независимо от того, хотите ли вы озвучить новую идею, предоставить отзыв непосредственному подчиненному или указать на кого-то, кто выше вас.Это одна из причин, по которой смелость является ключевым навыком для хороших лидеров. Вместо того, чтобы избегать проблем или позволять конфликтам разгораться, смелость позволяет лидерам сделать шаг вперед и двигаться в правильном направлении. Рабочее место с высоким уровнем психологической безопасности и сильной культурой коучинга еще больше укрепит правду и смелость.

Уважение

Ежедневное уважение к людям — одна из самых важных вещей, которые может сделать лидер. Это ослабит напряженность и конфликты, создаст доверие и повысит эффективность.Уважение — это больше, чем просто отсутствие неуважения, и его можно проявить по-разному. Узнайте, как можно создать атмосферу уважения на работе, или узнайте больше о том, как стать союзником для других.

Собираем все вместе: характеристики хорошего лидера

Хотя успешные лидеры могут проявлять эти 10 лидерских навыков в разной степени, все хорошие лидеры используют по крайней мере некоторые — или большинство — из этих характеристик. Вместе они составляют основу лидерства на всех уровнях, в отраслях и на разных континентах. Без этих навыков невозможно настоящее лидерство.

Если вы не чувствуете, что эти характеристики хорошего лидера адекватно вас описывают, не паникуйте — у вас есть способы улучшить свои лидерские способности, включая все 10 основных навыков. В CCL мы считаем, что лидерство — это навык, который можно развить, и что лидеры формируются на основе опыта, непрерывного обучения и адаптации.

Другими словами, вы можете усилить любую из этих 10 характеристик и качеств хорошего лидера, если вы открыты для роста и вкладываете время и усилия в самосовершенствование.Точно так же организации могут помочь своим сотрудникам отточить эти навыки с помощью тренингов по развитию лидерских качеств и практического опыта.

Также важно понимать, что лидерство — это социальный процесс. Если вы демонстрируете несколько характеристик хорошего лидера, но не понимаете этого, скорее всего, вы сами далеко не продвинетесь. Вас могут любить и уважать, но достичь командных или организационных целей будет непросто.

Кроме того, лидерство — это не пункт назначения — это то, над чем вам придется регулярно работать на протяжении всей карьеры, независимо от того, какого уровня вы достигли в своей организации.

Лидерство — это не столько сильный или харизматичный человек, сколько группа людей, работающих вместе для достижения результатов. Вот почему мы говорим, что лидерство — это путешествие: разные команды, проекты, ситуации и организации потребуют от вас применения этих навыков по-разному.

Развитие качеств хорошего лидера

Организации могут укреплять лидерские навыки и способствовать более глубокому вовлечению на работе, предоставляя различные возможности развития, начиная от обучения на рабочем месте и наставничества до более формального виртуального коучинга или развития лидерских качеств программы.

Но людям не нужно ждать, чтобы начать укреплять в себе эти характеристики и качества хорошего лидера — вы можете начать прямо сегодня.

Во-первых, убедитесь, что вы подписались на наши информационные бюллетени, чтобы получать наши аналитические данные и советы по эффективному ведению бизнеса, доставляемые прямо в ваш почтовый ящик.

И если вы решите, что хотите работать над развитием своих лидерских навыков и стать более эффективным лидером, вот как убедить вашего начальника сделать инвестиции в вас и ваше будущее.

Готовы сделать следующий шаг?

Развивайте характеристики и качества хорошего лидера в себе или в своей организации с помощью нашей масштабируемой программы фундаментальных лидерских навыков Lead 4 Success®.

Понимание лидерства

Хотя более поздние работы таких авторов, как Авраам Залезник и Дэниел Гоулман, коренным образом изменили наш взгляд на лидерство, многие из их тем были предвосхищены в W.C.H. В статье Прентиса 1961 года отвергается понятие лидерства как проявление силы и силы или обладание исключительными аналитическими способностями.Прентис определил лидерство как «достижение цели под руководством людей-помощников», а успешный лидер — как тот, кто может понимать мотивацию людей и привлекать сотрудников к участию таким образом, чтобы сочетать индивидуальные потребности и интересы с целью группы. Он призвал к демократическому лидерству, которое дает сотрудникам возможность учиться и расти, не создавая анархии. Хотя его язык в некоторых отрывках устарел, наблюдения Прентиса о том, как лидеры могут мотивировать сотрудников поддерживать цели организации, неподвластны времени, и они были на удивление дальновидными.

Попытки проанализировать лидерство обычно терпят неудачу, потому что потенциальный аналитик неправильно понимает свою задачу. Обычно он вообще не изучает лидерство. Вместо этого он изучает популярность, власть, зрелищность или мудрость в долгосрочном планировании. У некоторых лидеров есть эти качества, но они не являются сутью лидерства.

Лидерство — это достижение цели под руководством помощников-людей. Человек, который успешно направляет своих сотрудников-людей для достижения определенных целей, является лидером.Великий лидер — это тот, кто может делать это день за днем, год за годом в самых разных обстоятельствах.

Он не может обладать силой или демонстрировать ее; сила или угроза причинения вреда никогда не должны вступать в его дела. Он может быть непопулярным; его последователи могут никогда не делать то, что он хочет, из любви или восхищения им. Возможно, он никогда не будет ярким человеком; он никогда не может использовать памятные приемы, чтобы драматизировать цели своей группы или сосредоточить внимание на своем лидерстве. Что касается важного вопроса постановки целей, он может на самом деле быть человеком с небольшим влиянием или даже с небольшими навыками; как лидер он может просто выполнять планы других.

Его уникальное достижение — человеческое и социальное, которое проистекает из его понимания своих коллег по работе и отношения их индивидуальных целей к групповой цели, которую он должен выполнить.

Проблемы и иллюзии

Нетрудно в двух словах сказать, что делают успешные лидеры, что делает их эффективными. Но гораздо сложнее выделить компоненты, определяющие их успех. Обычный метод состоит в том, чтобы обеспечить адекватное признание функции каждого работника, чтобы он мог предвидеть удовлетворение какого-либо его основного интереса или мотива в выполнении группового предприятия.Грубые формы лидерства полагаются исключительно на единственный источник удовлетворения, такой как денежное вознаграждение или уменьшение опасений по поводу различных видов незащищенности. Задача выполняется, потому что выполнение заказов приведет к получению зарплаты, а отклонение от нормы приведет к безработице.

Никто не может сомневаться в том, что такие формы мотивации эффективны в определенных пределах. Механически они связывают личные интересы работника с интересами работодателя или группы. Но никто не может сомневаться в слабости таких простых приемов. Люди — это не машины с одним набором кнопок. Когда их сложные реакции на любовь, престиж, независимость, достижения и членство в группе не осознаются на работе, они в лучшем случае действуют как автоматы, которые вносят гораздо меньшую эффективность, чем их максимальная эффективность, а в худшем — как мятежные рабы, которые сознательно или бессознательно саботировать деятельность, которую они должны продвигать.

Парадоксально, что наш основной образ «лидера» так часто представляет собой военного командира, потому что — по крайней мере, в большинстве случаев — военные организации являются чистейшим примером не требующего воображения применения простых наград и наказаний в качестве мотивирующих устройств. .Изобретение во время Второй мировой войны термина «snafu» (ситуация нормальная, все испорчено) просто олицетворяет то, что в литературе о военной жизни от Греции и Рима до наших дней имеется достаточно; а именно, что ни в одном другом человеческом начинании не бывает такого плохого морального духа, а также того, что так много свидетельств раздумываний и растраты.

В защиту военных уместны два замечания:

1. У военных, несомненно, есть особые проблемы. Поскольку мужчин убивают, и их нужно заменять, есть важные причины для единообразного и механического обращения с ними.

2. Ясность в отношении обязанностей и ответственности, максимизируемая авторитарной системой подчинения, не только важна для ведения войны, но и, несомненно, важна для большинства предприятий группы. Фактически, любой отход от чисто военного типа руководства все еще рассматривается в некоторых кругах как форма анархии.

Мы все слышали крик: «Кто-то должен быть боссом», и я полагаю, что никто не станет серьезно возражать. Но опасно путать цепочку подчинения или организационный стол со способом выполнения работы.Вместо этого это можно сравнить со схемой футбольного матча, на которой показан общий план и то, как каждый человек вносит в него свой вклад.

Диаграмма не лидерская. Само по себе это не имеет никакого отношения к тому, насколько хорошо будет исполнена пьеса. Тем не менее, именно этот вопрос эффективного исполнения и есть проблема лидерства. Награды и угрозы могут помочь каждому игроку выполнить его задание, но в долгосрочной перспективе, если успех должен продолжаться и если моральный дух должен выживать, каждый игрок должен не только полностью понимать свою роль и ее отношение к групповым усилиям; он должен также захотеть осуществить это.Проблема каждого лидера состоит в том, чтобы создать эти желания и найти способы направить существующие желания в эффективное сотрудничество.

Отношения с людьми

Когда лидер добивается успеха, это происходит потому, что он усвоил два основных урока: мужчины сложны, а мужчины разные. Человеческие существа реагируют не только на традиционные кнута и пряника, используемые погонщиком осла, но и на амбиции, патриотизм, любовь к добру и прекрасному, скуку, неуверенность в себе и многие другие аспекты и модели мышления и чувств, которые сделай их мужчинами.Но сила и важность этих интересов не одинаковы для каждого работника, равно как и степень, в которой они могут быть удовлетворены на его работе. Например:

  • Для одного человека может быть характерна в первую очередь глубокая религиозная потребность, но этот факт может оказаться совершенно неуместным для его повседневной работы.
  • Другой может найти свое главное удовлетворение в решении интеллектуальных задач и никогда не узнает, как его любовь к шахматным задачам и математическим головоломкам может быть применена в его бизнесе.
  • Другой может нуждаться в дружеских, восхищенных отношениях, которых ему не хватает дома, и постоянно расстраиваться из-за неспособности своего начальника признать эту потребность и воспользоваться ею.

В той мере, в какой обстоятельства и навыки лидера позволяют ему реагировать на такие индивидуальные шаблоны, он сможет лучше вызвать подлинный внутренний интерес к работе, которую ему поручено выполнять. И в конечном итоге в идеальной организации должны быть работники на всех уровнях, подчиняющиеся кому-то, чья власть достаточно мала, чтобы он мог как люди знать тех, кто подчиняется ему.

Пределы золотого правила

К счастью, основные мотивы людей, живущих в одной и той же культуре, часто очень похожи, и есть некоторые общие правила мотивации, которые действительно работают очень хорошо. Эффективность знаменитых рецептов Дейла Карнеги в его книге «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей» является хорошим примером. Его главный принцип — это разновидность Золотого правила: «относись к другим так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе». Хотя такое правило ограничено и упрощено, оно является большим улучшением по сравнению с примитивными принудительными подходами или подходом прямого вознаграждения за желаемое поведение.

Но было бы большой ошибкой не признать, что некоторые из самых неэффективных мировых лидеров проистекают из школы, «относящейся к другим так, как к вам относились бы». Все мы знали бескорыстных людей, которые искренне стремились удовлетворить потребности своих товарищей, но, тем не менее, были совершенно некомпетентны в качестве руководителей (или, возможно, даже в качестве друзей или мужей), потому что им никогда не приходило в голову, что у других есть другие вкусы или эмоциональные потребности. от их собственных. Все мы знаем неутомимого работника, который не признает чужую усталость или скуку, наркомана барных историй, который думает, что весело потчевать даже дам своими любимыми анекдотами, преданного общественного служения, который пытается завоевать друзей и повлиять на людей, предлагая их им. билеты на лекции о миссионерской работе в Африке, скупой человек, который думает, что все гонятся за деньгами, и так далее.

Уникальное достижение великого лидера — человеческое и социальное, которое проистекает из его понимания своих коллег по работе.

Лидерство действительно требует большей проницательности и проницательности, чем подразумевается в пословице: «Делай так, как тебе хотелось бы».

Кажется, что тот, кто ведет нас эффективно, должен понимать наши цели и задачи. Он должен казаться в состоянии удовлетворить их; должно казаться, что он понимает последствия своих действий; он должен казаться последовательным и ясным в своих решениях.Слово «казаться» здесь важно. Если мы не воспринимаем потенциального лидера как человека, обладающего этими чертами, не будет иметь никакого значения, насколько способным он может быть на самом деле. Мы по-прежнему не будем следовать его примеру. С другой стороны, если нас одурачили и ему просто кажется, что он обладает этими качествами, мы все равно будем следовать за ним, пока не обнаружим нашу ошибку. Другими словами, именно то впечатление, которое он производит в любой момент, будет определять его влияние на своих последователей.

Ловушки восприятия

Последователям может быть так же трудно распознать своего лидера таким, какой он есть на самом деле, как и ему полностью понять их.Некоторые из самых серьезных трудностей в отношениях между начальством и подчиненными возникают из-за неправильного восприятия реальности. Очень многое из того, что мы понимаем в окружающем мире, окрашено концепциями и предрассудками, с которых мы начинаем. Мое мнение о моем работодателе или начальнике может быть настолько окрашено ожиданиями, основанными на поведении других начальников, что факты могут не проявляться одинаково для него и для меня. Многие неудачи в руководстве могут быть связаны с чрезмерно упрощенным неправильным восприятием со стороны работника или с неспособностью начальника распознать контекст или систему взглядов, в которых его действия будут поняты подчиненным.

Пара примеров психологических демонстраций из работы С.Е. Asch 1 проиллюстрирует этот момент:

  • Если я описываю мужчину как сердечного, умного, амбициозного и вдумчивого человека, вы получите его одну картину. Но если я назову другого человека холодным, амбициозным, вдумчивым и умным, вы, вероятно, получите картину совсем другого человека. Тем не менее, я просто изменил одно слово и порядок нескольких других. Подготовка, которую дает одно прилагательное для следующих, чрезвычайно эффективна при определении того, какое значение будет им придано.Термин «вдумчивый» может означать заботливый о других или, возможно, рациональный, когда он применяется к доброму человеку, по отношению к которому мы уже приняли положительную ориентацию. Но применительно к холодному человеку этот же термин может означать размышление, расчет, построение заговоров. Мы должны научиться осознавать, в какой степени один набор наблюдений за мужчиной может привести нас к ошибочным выводам о другом его поведении.

В идеальной организации должны быть работники на всех уровнях, подчиняющиеся кому-то, чья власть достаточно мала, чтобы он мог как люди знать тех, кто подчиняется ему.

  • Предположим, я показываю двум группам наблюдателей фильм об обмене мнениями между работодателем и его подчиненным. Сцена изображает несогласие, за которым следует гнев и увольнение. Вина за трудность будет возложена на две группы по-разному, если я показал одной из них сцену с рабочим ранее в счастливой, любящей обстановке семейного завтрака, в то время как другая группа вместо этого видела сцену за завтраком, где рабочий рычит. на свою семью и выбегает из дома.Ссора будет совершенно иначе понята людьми, у которых были благоприятные или неблагоприятные взгляды на персонажа, о котором идет речь.

В бизнесе работник может воспринимать предложение о повышении полномочий как опасное отстранение от гарантированного, хотя и постепенного, продвижения по службе. Смена каналов полномочий или отчетности, независимо от того, насколько они важны для повышения эффективности, может рассматриваться как личный вызов или оскорбление. Введение процесса экономии труда может восприниматься как угроза работе.Приглашение к обсуждению политики компании может восприниматься как тщательно продуманная ловушка, чтобы склонить к признанию еретических или нелояльных взглядов. Новое дополнительное пособие может рассматриваться как повод не платить более высокую заработную плату. И так далее.

Слишком часто начальник совершенно не готов к этим интерпретациям, и они кажутся ему глупыми, нечестными или извращенными — или все три. Но успешный лидер будет подготовлен к таким ответам. Он будет знать, что многие из его работников были воспитаны так, что считали своих работодателей своими естественными врагами, и эта привычка сделала их второй натурой для них «вести себя как наемные работники» в этом отношении и всегда с подозрением относиться к дружелюбию. увертюры сверху.

Другая сторона той же ситуации так же плоха. Привычка вести себя как босс тоже может быть разрушительной. Например, большое сопротивление современным концепциям производственных отношений исходит от работодателей, которые считают, что такие идеи представляют собой слишком большую угрозу для давно сложившейся картины себя как бизнес-автократов. Их имидж затрудняет развитие трудовых отношений.

Проблемы подчиненного

Но еще один, еще более тонкий фактор может вмешиваться между работодателем и наемным работником — фактор, который будет признан успешным промышленным лидером и будет учитываться в нем.Этот фактор — психологическая сложность подчиненного. Быть подчиненным непросто. Если я подчиняюсь приказу другого, это ограничивает объем моих независимых решений и суждений; установлены определенные области, в которых я делаю то, что он хочет, вместо того, что хочу. Чтобы принять такую ​​роль без трений или протестов, я должен найти в ней отражение некоторой формы порядка, выходящей за рамки моей личной ситуации (т. Е. Моего возраста, класса, звания и т. Д.), Или, возможно, найти, что баланс зависимости и независимости действительно соответствует моим потребностям.Эти две возможности приводят к разным практическим последствиям.

Во-первых, труднее подчиняться приказам того, кого я в каком-то смысле не считаю превосходящим. Верно, что одной из самых печальных неудач в практическом лидерстве может быть руководитель, который так старается быть одним из мальчиков, что уничтожает любые следы благоговения, которое могли испытывать к нему его работники, в результате чего они начинают видеть как человек, подобный им самим, и недоумевать, почему они должны подчиняться ему.Понимающий лидер не позволит своим работникам думать, что он считает их нижестоящими, но, возможно, он поступит мудро, если будет поддерживать своего рода психологическую дистанцию, которая позволит им принять его авторитет без обид.

Когда один из двух людей занимает более высокое положение и должен принять окончательное решение, он вряд ли сможет избежать нарушения целей подчиненного, по крайней мере, в отдельных случаях. А разочарование, кажется, ведет к агрессии. То есть препятствование вызывает естественную тенденцию сопротивляться.Не нужно много сопротивляться, чтобы выработать привычку быть готовым атаковать или защищаться, когда имеешь дело с боссом.

Ситуация усугубляется, если организация такова, что открытый гнев по отношению к боссу немыслим, поскольку тогда реакция на разочарование сама по себе разочаровывается, и запускается порочный круг. Ящики для предложений, комитеты по рассмотрению жалоб, соперничество между ведомствами и другие подобные устройства могут служить громоотводами для повседневной враждебности, порождаемой разочарованием, присущим подчиненному.Но в долгосрочной перспективе эффективный лидер будет осознавать необходимость уравновешивать зависимость с независимостью, ограничения с автономией, чтобы неизбежные психологические последствия выполнения приказов не казались слишком большими.

Еще лучше, он поймет, что многие люди напуганы полной независимостью и нуждаются в безопасности системы, которая предписывает ограничения их свободы. Он попытается отрегулировать количество и виды свободы в соответствии с психологическими потребностями своих подчиненных.Как правило, это означает обеспечение программы развития, в которой сотруднику можно дать некоторое представление о том, в каком направлении он движется в компании, а эффективный руководитель будет следить за тем, чтобы эта точка зрения была реалистичной. Здесь может помочь аналогия:

Нет ничего более разрушительного для морального духа в любой групповой ситуации, чем фальшивая демократия, которую можно найти в некоторых семьях. Родители, которые объявляют, что дети собираются участвовать в принятии всех решений на равной основе, вскоре обнаруживают, что они фактически не могут позволить им, а когда программа терпит неудачу, это особенно мешает детям.Они начинают воспринимать каждое из неизбежно частых решений, которые принимаются без голосования или консультаций, как произвольные. У них возникает сильное чувство несправедливости и бунта.

В промышленности такие же условия. Нехорошо делать вид, будто некоторые решения могут принимать подчиненные, если на самом деле они не могут. Чтобы зависимость была терпимой, необходимо четко провести границу между теми решениями, которые являются прерогативой начальника, и теми, которые могут быть приняты подчиненным или в консультации с ним.После того, как эти линии проведены, важно не нарушать их чаще, чем это абсолютно необходимо.

В идеале у подчиненного должна быть зона, в которой он может свободно действовать, и никто не заглянет ему через плечо. Начальник должен прояснить цели и, возможно, предложить альтернативные пути их достижения, а подчиненный должен чувствовать себя свободно, делая необходимый выбор. Этот идеал может показаться искусственным автократам «старой школы», а если и будет, то ничего не будет значить, даже если они на словах будут об этом говорить.Если рабочий знает, что боссу нравится план А, он не станет пробовать план Б и рисковать своей работой, если он потерпит неудачу. Если он знает, что его работа зависит от каждого важного решения, он может перестраховаться, только отождествляя себя в каждом случае со взглядами своего начальника. Но это делает его автоматом, который не может принести дополнительную информацию в организацию или освободить начальство от принятия каких-либо решений. Он не заслуживает уважения ни у кого — даже у босса, который помог ему стать таким.

Успешный руководитель знает, что многие рабочие привыкли считать своих работодателей своими естественными врагами.

Целей развития

Ни одно решение не заслуживает упоминания, если оно не связано с балансом рисков и прибылей. Если бы это было верно, нам не нужен был бы человек, который бы высказывал свое мнение по этому поводу. Ошибки неизбежны. Мы должны ожидать от сотрудников того, что они учатся на своих ошибках, а не того, что никогда их не совершают. Исполнительный директор должен заботиться о том, чтобы наблюдать за долгосрочным ростом своих людей, чтобы увидеть, что по мере обучения их успехи все больше перевешивают их неудачи.

Эта концепция долгосрочного роста является жизненно важной частью постоянного лидерства. Каждому человеку должно быть позволено знать, что его роль в группе подвержена развитию и что ее развитие ограничивается только его вкладом. В особенности он должен видеть в лидере человека, наиболее заинтересованного в его росте и помогающего ему. Недостаточно иметь заинтересованных кадровиков или других сотрудников, которые не играют никакой роли в разработке политики. Несмотря на всю техническую помощь, которую они могут оказать, они никогда не смогут заменить интересы ответственного руководителя.

Работа с тактом

Именно здесь часто встречаются заблуждения. Ни один здравомыслящий человек не желает делать из руководителя замену отца, психиатра или даже директора по персоналу. Его интерес может и должен быть совершенно безличным и несентиментальным. Он мог бы сказать это служащему примерно так:

«В этом нет ничего личного. Любой человек в вашем посте получит такое же отношение. Но пока вы работаете на меня, я буду следить за тем, чтобы у вас были все возможности использовать свой последний потенциал.Ваш рост и удовлетворение — часть моей работы. Чем быстрее вы станете одним из главных участников этой компании, тем больше мне это понравится. Если вы видите лучший способ выполнять свою работу, делайте это так; если что-то сдерживает тебя, приходи ко мне по этому поводу. Если ты прав, ты получишь всю помощь, которую я могу тебе дать, плюс признание, которого ты заслуживаешь ».

Настоящий рост сотрудника невозможен без некоторого обучения. Начальник должен время от времени осознавать успехи и неудачи и следить за тем, чтобы подчиненный видел их и их последствия так же, как и он.И на этом этапе оценки возникает очень сложный аспект лидерства. Как критика может быть безличной и все же эффективной? Как можно критиковать решение или метод без того, чтобы работник чувствовал, что его лично унижают?

На данном этапе адекватное общение имеет двоякое значение. Не только может быть нанесен долгосрочный ущерб моральному духу сотрудников, но и весьма специфическим краткосрочным эффектом часто является неспособность сотрудника сделать то, что он должен, для выполнения альтернативного плана босса, поскольку его провал может доказать, что он был прав. первое место.Лидеру очень легко вызвать антагонизм и оборонительную позицию, безлично решая проблему и забывая о связанных с ней человеческих эмоциях и мотивах.

Интересно, что такие неудачи, кажется, случаются чаще в офисных ситуациях, чем где-либо еще, и мы вполне можем задаться вопросом, не стремились ли мы изолировать поведение руководства от поведения извне — например, дома. Мы не считаем, что заказ или меморандум — лучший способ сделать наши пожелания приемлемыми дома.Большинство достаточно одаренных людей рано учатся тому, как побуждать других к сотрудничеству. Вторая натура — создавать личную и эмоциональную обстановку, подходящую для конкретного человека (например, жены, взрослого сына, дочери-подростка или ребенка) и для конкретного запроса, который должен быть сделан.

Более того, мы, вероятно, будем знать, какие аспекты, скажем, плана отпуска следует подчеркнуть, чтобы сделать его привлекательным для жены, которая хочет, чтобы ее ждали, сына, который хочет порыбачить, или дочери, которая хочет друзей-подростков. .Мы также, вероятно, узнаем, что одного из них легче переубедить, если он участвует в процессе принятия решений, а другой желает только получить готовый план, представленный на его одобрение или презрение. В самом деле, мы, вероятно, очень мало думаем о таких различиях дома.

Но в офисе мы откладываем наши повседневные интуитивные навыки в человеческих отношениях и надеваем маску работодателя или руководителя. Мы стараемся решать наши задачи с помощью приказов или директив, безлично направленных на тех, кто несет ответственность за их выполнение, забывая, что эффективная мобилизация человеческих ресурсов всегда требует добровольного участия всех.Лидерство — это взаимодействие между людьми. Для этого требуются последователи с особыми качествами и особыми навыками, а также лидер, который знает, как их использовать.

Тайны дирижёра симфонического оркестра

Директор оркестра, возможно, может служить полезной моделью для некоторых важных взаимоотношений, которые проходят через все лидерские ситуации:

1. Достаточно очевидным в этом контексте, но не всегда вспоминаемым, является тот факт, что мужчины должны иметь необходимые навыки и подготовку для выполнения своих ролей.Не во всех групповых неудачах виноват начальник. Тосканини не мог получить отличную музыку из школьной группы.

В офисе мы откладываем наши повседневные интуитивные навыки в человеческих отношениях и надеваем маску работодателя или руководителя.

2. Для выполнения общей задачи должна быть создана психологическая установка. Дирижер должен установить свои основные правила, свои сигналы и свои вкусы таким образом, чтобы механика начала репетиции не мешала музыкальной цели.Точно так же, как дирижер должен договориться о своевременности репетиций, разговоре или курении между числами, новой и старой музыке и десятке других вещей, которые в противном случае могли бы возникнуть между ним и его коллегами в их общей цели, так и в каждом офисе или фабрике должны быть правила. или обычаи, которые четко понимаются и которым легко следовать.

3. Самое главное, музыканты должны разделять удовлетворение со своим руководителем в создании музыки или музыки определенного качества.Если они индивидуально не достигнут чувства выполненного долга или даже удовлетворения, его лидерство потерпело неудачу, и он не будет создавать отличную музыку. Некоторые выдающиеся дирижеры были мелкими тиранами; другие играют в покер со своими музыкантами и становятся крестными отцами своих детей. Эти вопросы по сути не имеют отношения к делу. Великий дирижер достигает убеждения каждого инструменталиста в том, что он участвует в создании такой музыки, которую можно было бы создать только под руководством такого лидера. Личные качества и манеры могут иметь второстепенное значение; они могут служить напоминанием, восстанавливая и укрепляя жизненный образ человека с высочайшими музыкальными стандартами.Но никто не может стать Тосканини, подражая его манерам.

Лидерство «низкого давления»

Эти простые факты часто упускаются из виду. В промышленности мы можем найти бесконечное количество руководителей, которые просто имитируют поверхностные характеристики какого-нибудь успешного коллеги или начальника, даже не пытаясь найти способы заручиться активным участием своих собственных сотрудников, показывая им пути к личной самореализации в общей задаче.

Эти руководители придерживаются подхода, присущего продавцам определенного типа; и, я думаю, важно, что финансовые, производственные и исследовательские сотрудники многих компаний смотрят на продавцов как на неизбежное зло и были бы в ужасе от мысли о том, чтобы внедрить в руководство то, что они считают «подходом к продажам».Их причина, возможно, никогда не будет четко сформулирована, но она определенно имеет какое-то отношение к атмосфере обмана и манипуляций, которая окружает некоторую рекламу, маркетинг и продажи. Продавцы и рекламодатели, о которых я говорю, часто готовы искать и использовать слабые места в защите своих клиентов и совершать продажу, даже если они подозревают или, возможно, знают, что покупатель будет жить, чтобы сожалеть о покупке.

Ловкое использование социальных и психологических уловок действительно может привести к убеждению другого человека выполнить ваши приказы, но они не подходят для продолжающихся человеческих отношений.Как знает каждый по-настоящему конструктивный продавец, деловая операция должна приносить пользу как покупателю, так и продавцу. А это означает выяснение потребностей клиента, уверенность в том, что он сам их понимает, и предоставление ему продукта, который удовлетворит эту потребность. Обученный такому подходу, продавец должен быть главным руководителем, передавая в административные дела людям то, что он использовал в продажах.

Напротив, хитрый, быстро говорящий манипулятор, который гордится тем, что перехитрил своих клиентов, который рассчитывает продать мужчине сигареты, играя на его тщеславии, или продавать косметику женщине, играя на ее амбициях, может превратиться в руководителя с тем же презрение к своим работникам, которое он раньше испытывал к своим клиентам.Если ему нравится обманывать своих сотрудников, играя на их мотивах и интересах, они скоро обнаружат, что с ними играют, а лояльность и уверенность, которые являются важнейшими составляющими эффективного лидерства, исчезнут.

Заключение

В крайнем случае, руководитель должен использовать свои навыки и человеческую проницательность, как это делает руководитель оркестра, — чтобы уловить индивидуальное удовлетворение в общем предприятии и добиться удовлетворения, которое удерживает подчиненного в его роли.Никакая коллекция милых уловок соблазнения или зрелища не сможет сделать этого за него.

Лидерство, вопреки тому, что мы иногда думаем, состоит из гораздо большего, чем просто «понимание людей», «доброе отношение к людям» или не «подталкивание других людей». Иногда считается, что демократия подразумевает отсутствие разделения властей или подразумевает, что каждый может быть самим себе боссом. Конечно, это ерунда, особенно в бизнесе. Но бизнес-лидерство может быть демократичным в смысле предоставления максимальных возможностей для роста каждому работнику, не создавая анархии.

Фактически, упорядоченное расположение функций и точное восприятие роли лидера в этом устройстве всегда должны предшествовать развитию его способностей в максимальной степени. Задача лидера — обеспечить такое признание ролей и функций в группе, которое позволит каждому члену удовлетворить и реализовать какой-либо основной мотив или интерес.

1. «Формирование впечатлений от личности», Журнал аномальной и социальной психологии, 1946 г.

Версия этой статьи появилась в январском выпуске журнала Harvard Business Review за 2004 год.

Что делает хорошего лидера: 9 важнейших лидерских качеств

Слово «лидер» заставляет вас думать о руководящих, высокопоставленных людях: вашем начальнике, политиках, президентах, генеральных директорах…

Но лидерство на самом деле не связано с определенной должностью или старшинством человека. Тот факт, что кто-то проработал много лет, не означает, что он / она приобрел качества и навыки, чтобы руководить командой.

Повышение до руководящей должности также не превращает вас автоматически в лидера.Руководители и другие высокопоставленные чиновники не всегда обладают хорошими лидерскими качествами.

Так что же делает хорошего лидера? Каковы характеристики лидера?

Хорошее лидерство — это приобретение и оттачивание определенных навыков. Лидерские навыки позволяют вам быть образцом для подражания для команды в любой среде. Обладая прекрасными лидерскими качествами, успешные лидеры бывают самых разных форм и размеров: дома, в школе или на работе.

Ниже приведены некоторые из многих характеристик, которые демонстрируют великие лидеры.

1. Позитивное отношение

Великие лидеры знают, что у них не будет счастливой и мотивированной команды, если они сами не проявят позитивный настрой. Этого можно добиться, сохраняя позитивный настрой, когда что-то идет не так, и создавая на рабочем месте непринужденную и счастливую атмосферу.

Даже такие простые вещи, как предоставление закусок или организация «счастливого часа» для команды, могут иметь огромное значение. Дополнительным преимуществом является то, что члены команды, вероятно, будут работать больше и работать сверхурочно, когда это необходимо, если они счастливы и оценены.

Даже в наихудших ситуациях, таких как низкий командный дух или члены команды совершили большую ошибку на работе, великий лидер остается позитивным и находит способы сохранить мотивацию команды для решения проблем.

Уолту Диснею пришлось столкнуться с трудностями и проблемами, и, как любому великому лидеру, ему удавалось сохранять позитивный настрой и находить новые возможности. В 1928 году Дисней обнаружил, что его кинопродюсер Чарльз Минц хотел сократить свои платежи за сериал Освальда. Минц пригрозил полностью разорвать связи, если Дисней не примет его условия, и Дисней предпочел разойтись.Но, оставив Освальда, Дисней решил создать что-то новое: культового Микки Мауса.

Ключ состоит в том, чтобы разбить огромные проблемы на более мелкие и найти способы решать их одну за другой.

Подумайте об уроках, которые вы можете извлечь из ошибки, и запишите их, потому что иногда вы выигрываете, а иногда вы учитесь.

2. Уверенность

Все великие лидеры должны демонстрировать уверенность, если они хотят добиться успеха. Пожалуйста, не путайте это с самодовольством и высокомерием.Вы хотите, чтобы люди смотрели на вас за вдохновением, а не так, чтобы они могли ударить вас по лицу.

Уверенность важна, потому что люди будут обращать внимание на то, как вести себя, особенно если дела идут не на 100% правильно. Если вы сохраните спокойствие и уравновешенность, у членов команды также будет больше шансов. В результате моральный дух и производительность останутся на высоком уровне, а проблема будет решена быстрее.

Если вы запаникуете и сдадитесь, они сразу узнают, и дальше дела пойдут под откос.

Илон Маск — отличный пример уверенного лидера. Он искренне верит, что Tesla добьется успеха, что он неоднократно демонстрировал своими действиями. Он конвертировал 532000 опционов на акции по цене 6,63 доллара за каждый, их стоимость 4 декабря 2009 года, прежде чем Tesla стала публичной. Это была выгодная сделка, учитывая, что в то время цена акций Tesla составляла около 195 долларов за штуку. Он не извиняется за свои убеждения и вызывает критику практически всех за свои политические действия.

Вы не можете мгновенно стать очень уверенным в себе человеком, но все мелочи, которые вы делаете каждый день, постепенно делают вас более уверенным:

  • Назовите 5 вещей, которые вам нравятся в себе каждый день (что-то новое каждый день), и вы буду ценить себя больше.
  • Работайте над своими сильными сторонами и делайте все возможное, чтобы их усилить.

3. Чувство юмора

Любому лидеру необходимо обладать чувством юмора, особенно когда что-то идет не так. И они это сделают.

Члены вашей команды будут искать от вас, как реагировать в, казалось бы, ужасной ситуации. Было бы, наверное, лучше, если бы вы не натягивали себе петлю в углу. У вас должна быть возможность отшутиться, потому что, если упадет моральный дух сотрудников, снизится и производительность.

Создайте такую ​​среду до любого срыва, поощряя юмор и личные дискуссии на рабочем месте.

Как президент, Барак Обама излучал уверенность и спокойствие в стрессовых ситуациях. Но он также был известен своими «отцовскими шутками», своими по-настоящему забавными речами на ужине корреспондентов Белого дома и появлением в фильме Зака ​​Галифианакиса «Между двумя папоротниками». Чувство юмора Обамы делало его обоснованным, реалистичным и честным, что, несомненно, помогало в некоторые напряженные моменты в Белом доме!

Научитесь смеяться над собой.Уверенные в себе люди смеются над своими глупыми ошибками, и когда вы сделаете это, другие также будут больше доверять вам, потому что вы готовы поделиться своим опытом.

Будьте наблюдательны и учитесь на шутках других. Вы также можете почерпнуть много вдохновения в Интернете.

4. Способность принять неудачу

Как бы вы ни старались ее избежать, неудачи будут происходить; это нормально. Вам просто нужно знать, как с ними бороться.

Великие лидеры берут их на себя.Они сохраняют спокойствие, логично продумывают ситуацию и используют свои ресурсы. Чего они не делают, так это разваливаются и показывают своей команде, насколько они обеспокоены, что приводит к негативному моральному духу, страху и пьянству под партами.

Великие лидеры действительно лидируют, даже когда сталкиваются с неудачами.

Генри Форд потерпел серьезную неудачу после разработки и улучшения Ford Quadricycle. Он основал Detroit Automobile Company в 1899 году, но автомобили, которые они производили, не соответствовали его стандартам и были слишком дорогими.Компания распалась в 1901 году. Форд последовал этому и основал компанию Henry Ford. Продажи были медленными, и у компании были финансовые проблемы; только в 1903 году Ford Motor Company добилась успеха и сделала Ford популярным.

Найдите первопричину любой проблемы, чтобы предотвратить ее повторение и извлечь уроки из ошибки.

Спрашивая 5 раз (или больше) «почему» о том, почему что-то произошло, вы можете выяснить ключевой фактор, вызвавший проблему, и найти лучшее решение для ее решения.

Вы также узнаете, как предотвратить повторение этого в будущем после выяснения первопричины проблемы.

5. Внимательное слушание и обратная связь

Это намного сложнее, чем кажется на самом деле. Хорошие коммуникативные навыки необходимы для хорошего лидера. Возможно, вы хорошо понимаете пещеру безумия, которая является вашим мозгом, но это не значит, что вы можете адекватно извлечь из него идеи и объяснить их кому-то другому.

Лучшие лидеры должны уметь четко общаться с окружающими их людьми.Они также должны уметь правильно интерпретировать других людей и не принимать то, что они говорят, на свой счет.

Далай-лама, как символ объединения государства Тибет, представляет и исповедует буддийские ценности. Руководство Далай-ламы доброжелательно и стремится к истине и пониманию наряду с другими буддийскими заповедями. Это отличный пример для всех лидеров: если вы хотите давать хорошие указания другим, вы должны получить обратную связь от других, чтобы правильно понять ситуацию.

Поощряйте общение между членами команды и установите политику открытых дверей.

Старайтесь не перебивать членов команды, когда они разговаривают. Вместо этого обобщите то, что они говорят, и попросите высказать свое мнение после того, как вы обсудите свои идеи.

6. Знать, как и когда делегировать

Как бы сильно вы ни хотели, вы не можете сделать все самостоятельно. Даже если бы вы могли, в командной среде это все равно было бы ужасной идеей.

Хорошие лидеры признают, что делегирование полномочий не просто снижает уровень собственного стресса (хотя это, очевидно, хороший бонус).Делегирование другим показывает, что вы уверены в их способностях, что впоследствии приводит к более высокому моральному духу на рабочем месте, а также к лояльности со стороны ваших сотрудников. Они хотят, чтобы их ценили и им доверяли.

Хотя Стив Джобс был известен своим вниманием к мельчайшим деталям, он умел делегировать. Находя, развивая и доверяя способным членам команды, Джобс смог обеспечить бесперебойную работу Apple, даже когда ему приходилось отсутствовать в течение длительного периода времени.

Чтобы знать, когда и как делегировать работу членам команды, вы должны быть хорошо знакомы с каждым из них:

  • Перечислите все их сильные и слабые стороны и характеры.
  • Поговорите с членами вашей команды, чтобы узнать об их увлечениях и интересах.

Взгляните на это руководство и узнайте больше о делегировании: Как эффективно делегировать работу (Полное руководство для лидеров)

7. Мышление роста

Любой хороший лидер знает, насколько важно развивать навыки окружающих. . Лучшие могут распознать эти навыки на ранней стадии. Развитие не только облегчит работу по мере их совершенствования и роста, но и повысит моральный дух.Кроме того, они могут развить некоторые навыки, которыми вы не обладаете, которые будут полезны на рабочем месте.

Великие лидеры делятся своими знаниями с командой и дают им возможность достигать результатов. Так лидеры завоевывают уважение и лояльность.

Папа Франциск необычайно популярен среди католиков и многих некатоликов. Его позиция не совсем традиционна, что является частью его привлекательности, но он также обладает замечательными лидерскими качествами. Выступление Папы Франциска на TED привлекло внимание, потому что он призвал лидеров быть скромными и демонстрировать солидарность с другими.Такой инклюзивный, добрый и уважительный стиль руководства невероятно важен в любой ситуации.

Важно потратить время на индивидуальные беседы с другими членами команды, чтобы понять их.

Узнайте о текущих проблемах членов команды и постарайтесь дать обратную связь и поддержку, чтобы они могли расти и добиваться лучших результатов.

8. Ответственность

Великие лидеры знают, что когда дело касается их компании, места работы или любой другой ситуации, в которой они находятся, они должны нести личную ответственность за неудачи.Как они могут ожидать, что сотрудники будут нести ответственность, если они этого не делают?

Лучшие лидеры не оправдываются; они берут на себя вину, а затем решают, как исправить проблему как можно скорее. Это доказывает, что они заслуживают доверия и обладают порядочностью.

Ховард Гиллман — канцлер Калифорнийского университета в Ирвине. Возможно, вы слышали о том, как университет отменил несколько приемов, а затем передумал. Этой весной необычно большое количество принятых студентов решило поступить в университет; школа первоначально ответила отказом от предложений по таким вещам, как пропущенные сроки.Но колледж осознал, что это была ошибка, и отменил свое решение. Гиллман и университет приняли на себя ответственность и решили отказаться от своего прежнего плохого решения.

Всегда спрашивайте себя, что вы можете сделать лучше или что вам следует изменить. Возьмите на себя ответственность и подумайте, что вы можете сделать лучше, чтобы этого не случилось в следующий раз.

9. Желание учиться

Можно с уверенностью сказать, что всем великим лидерам в какой-то момент своей карьеры придется вступить в неизведанные воды.Из-за этого они должны уметь доверять своей интуиции и руководствоваться прошлым опытом.

Великие лидеры знают, что всегда есть чему поучиться из всего, что они испытали раньше. Они могут связать нынешние проблемы с уроками, извлеченными в прошлом, чтобы быстро принимать решения и действовать.

Вы можете вспомнить то, что вы узнали из своих воспоминаний, или поискать в своих заметках (в идеале, программа, к которой вы можете получить доступ где угодно с хорошо организованными вещами).

Уоррен Баффет, один из самых богатых людей в мире, в основном делал правильные звонки. Но имея дело с огромными деньгами, Баффет также сделал несколько многомиллионных (а иногда и многомиллиардных) ошибок. Он заявил, что покупка компании Berkshire Hathaway была его самой большой ошибкой. Из этого неудачного выбора он понял, что было бы неразумно стремиться к «улучшениям» и «расширению» существующей текстильной промышленности. Несмотря на подобные ошибки, Баффет инвестировал разумно, и это видно.

Чтобы эффективно извлекать уроки из прошлого, запишите уроки, которые вы извлекли из своих ошибок. Хорошо организовывайте все уроки, и, когда подобное повторится в будущем, используйте эти уроки в качестве справочных материалов.

Итог

Лидерские качества можно изучить. Если вы будете постоянно практиковаться, вы тоже сможете стать отличным лидером.

Внесите небольшие изменения в свои привычки, работая с командой, где бы они ни находились. Большинство из нас не президенты или генеральные директора, но все мы работаем с другими людьми, и наши действия всегда влияют на других.Это дает каждому человеку возможность развить лидерские качества и выделиться из толпы.

Дополнительные советы по лидерству

Кредит на выбранную фотографию: Маркус Списке через unsplash.com

.