Красивая и точная речь мощное средство воздействия на человека: Курсы по развитию речи онлайн — постановка красивой речи

Курсы по развитию речи онлайн — постановка красивой речи

К.С. Станиславский писал: «Мы не чувствуем своего языка, фраз, слогов, букв и потому легко коверкаем их… Прибавьте к этому окание, акание, шепелявость, картавость, гнусавость, взвизгивание, писки, скрипы и всякое косноязычие. Слова с подмененными буквами представляются мне теперь человеком с ухом вместо рта, с глазом вместо уха, с пальцем вместо носа»

В приведенной цитате речь идет о важности работы над техникой речи.

Очень важно уметь говорить убедительно и эмоционально. Именно таким образом можно управлять аудиторией и влиять на нее. Выразительная, живая речь способна настолько увлечь людей, что они согласятся со всеми доводами оратора, сами того не желая.

Курс по технике речи дает Вам красивый объемный звук, чёткую дикцию без запинок, устранение дефектных звуков, говора, акцента, способность управлять такими параметрами голоса, как скоростью, громкостью и интонированием.

Работа над техникой речи включает в себя следующие разделы: «Дыхание», «Дикция», «Голос», «Невербальные средства общения». Основная часть занятия посвящается расширению диапазона и силы голоса, исключающего напряжение, накапливаемое в результате интеллектуальных, эмоциональных и душевных зажимов.

Дыхание – источник звука. Правильная техника речи включает в себя ежедневные упражнения на развитие и оптимизацию дыхательного аппарата. Мы говорим всегда на выдохе, и особенно важно, чтобы он был длинным, но не доводил нас до изнеможения. В отличие от выдоха, вдох должен быть энергичным и коротким. В противном случае между словами возникали бы длинные неловкие паузы. Правильное дыхание помогает нам ставить звук на опору и говорить с посылом. Задача упражнений по дыханию – не выработка умения вдыхать максимальное количество воздуха, а тренировка в умении рационально расходовать нормальный запас его.

Дикция – это отчетливость и правильность произнесения отдельных звуков. Все звуки и их сочетания должны произноситься четко, легко и свободно, в любом темпе. Дикции следует уделять небольшое количество времени, минут по 10-15 ежедневно. Очень скоро вы заметите, как ваша речь станет внятной и хорошо понятной для окружающих. Существует немало различных упражнений на дикцию.

Голос – основное выразительное средство устной речи. Голос обладает различными свойствами, которые могут быть развиты и улучшены путем тренировки: силой, высотой (диапазоном), тембром, гибкостью (подвижностью), благозвучностью и полетностью.

Невербальные средства общения — жесты, мимика, телодвижения, мизансцены, свет, аксессуары, фонации. Психологи установили, что 60–80 % коммуникации осуществляется за счет невербальных средств.

Жесты и мимика действуют на зрительный канал восприятия, акцентируют внимание собеседников на содержании информации, поступающей по слуховому каналу, способствуют лучшему усвоению материала. Хотя жест – явление произвольное, пользоваться им нужно очень осторожно и сдержанно. Он должен соответствовать смыслу высказывания, поскольку не каждая фраза нуждается в подчеркивании жестами. Суетливость и неумеренная жестикуляция могут испортить впечатление, утомить, вызвать раздражение собеседника.

Особую выразительность говорящему придают глаза. Они должны активно общаться с собеседниками, но не надо смотреть на него сверху вниз, искоса или снизу вверх.

Особенностью языка телодвижений является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания. Проницательный человек может многое прочитать по «говорящим» рукам, что нашло отражение в таких выражениях, как «всплеснуть руками», «махнуть рукой», «как рукой сняло» и т. п.

Проект «Я сказал!» активно занимается преподавательской деятельностью, организует курсы (в том числе онлайн курсы) по технике речи, ораторского искусства. Место проведения — г. Москва.

Преимущества курсов по технике речи от проекта «Я сказал!»:

использование классических методик по постановке голоса

учет индивидуальных физиологических и психологических особенностей, а также потребностей каждого ученика

индивидуальные домашние задания для закрепления пройденного материала

видеоконтроль ключевых занятий — возможность услышать себя и увидеть результат

Слушатель получает в руки мощное орудие воздействия – профессиональный голос и логически выстроенную речь, умение чётко видеть и выстраивать как конечную цель любой коммуникации, так и точное видение всей речевой ситуации целиком, со всеми её смысловыми пластами.

Хорошее настроение, игровые компоненты помогают раскрепостить организм, особенно мышцы фонационных путей. А следовательно, быстрее выявить природный тембр голоса и наиболее эффективно развивать его.

Наш проект рассчитан на слушателей, в профессиональной жизни которых присутствуют переговоры, публичные выступления, презентации и другая речевая коммуникация. Итак, вы до сих пор раздумываете, где пройти курс техники речи? Приглашаем вас на курсы техники речи проекта «Я сказал!»

Проект «Я сказал!» активно занимается образовательной деятельностью в области культуры речи. Программа наших курсов строится как на теоретических знаниях, так и на большом практическом материале. Формат наших занятий очень разнообразен, начиная от занятия на сцене, заканчивай онлайн обучением.

На занятиях проекта «Я сказал!» в г. Москве с вами будут работать не просто тренеры, а увлеченные профессионалы своего дела. Наши тренеры компетентны в том, чтобы вы смогли достигнуть успехов в ораторском искусстве.

Индивидуальный подход

Гибкий график обучения

Интересная форма занятий

Несколько видов обучающих программ

Именно с нашими тренерами Вы добьетесь всех поставленных целей.

Быть красноречивым в своей профессии — значит иметь преимущество! Дать вам это преимущество — цель нашего проекта! Говорить, чтобы убеждать, говорить, чтобы побеждать! И неважно, где происходит словесный поединок, за столом кабинета или на совещании совета директоров, главное, чтобы «Я сказал!» — звучало убедительно.

Напишите сначала предложения с тире, затем-без тире. 1. красивая и точная речь мощное средство воздействия на человека. 2. говорить ярко это особый дар. 3. яркость и выразительность слагаемые ораторского искусства. 4. развивать ораторскую речь значит открытию новых возможностей речевого общения. 5. общение с людьми не простое времяпрепровождение. 6. общение один из выразить себя и понять другого. 7. сильное слово как факел. 8. владение таким искусством необходимость для политиков, лекторов, учителей и адвокатов.

9. сильное слово как факел. оно зажигать сердца. зажигать сердца ответным светом вот радость. 10. учиться говорить воспитывать собранность, развивать ум, обогащать чувства.

Нужно из этого текста выписать по одному (можно писать номер предложения) : 1.сравнение. 2.эпитеты 3. метафоры. 4. олицетворение. вот текст : (1) нас осталось четверо. (2) саша алимов еще хромал, раненный в ногу. (3) мы по
очереди ему идти. (4) оно было бы ничего, если бы валя ермолаев не проваливался. (5) он был такой грузный и большой, что кочки не держали его. (6) путь наш лежал через болота, мы часто останавливались и тащили ермолаева
за ремень или протягивали ему жердины. (7) измученные, мы потом лежали на кочках. (8) – это парадокс: ничего не жрет, а такая же туша, – злился махотин. – почему ты не худеешь? (9) – бросьте вы меня, – ныл ермолаев. – не
могу я больше. (10) – надо было сказать это раньше, тогда б мы тебя не тащили. (11) лежать долго было нельзя, кружилась голова от дурманного запаха багульника и болотных трав. (12) надо было подниматься и снова брести,
опираясь на винтовки. (13) хорошо, что ночи стояли светлые. (14) мы шли и ночью. (15) на четвертую ночь мы выбрались в сухой березняк, увидели огни и услышали голоса. (16) голоса были женские. (17) мы подошли ближе. (18) сперва
нам показалось, что это табор. (19) стояли телеги, плакали . (20) говорили по-. (21) это были погорельцы. (22) бабы и старики. (23) деревня сгорела, и они ушли в лес. (24) спали в телегах. (25) днем хоронились, а ночью рыли землянки,
варили картошку. (26) когда мы вышли на свет костра, женщины испугались. (27) мы стали совсем страшные на этих болотах, волосы в тине, гимнастерки, штаны – бурые от ржавой воды. (28) морды заросшие. (29) только винтовки мы
держали в порядке, мы обматывали их тряпками, поднимали их над головой, когда лезли в трясину. (30) мы сели погреться и сразу заснули. (31) проснулся я в землянке, на овчине. (32) это была не землянка, а какая-то нора. (33) не
сравнить с нашими фронтовыми землянками, сделанными саперами. (34) низкая, без нар, стены земляные, пол земляной. (35) вместо двери висели два половика. (36) старуха и женщина лет тридцати сидели на полу и месили тесто в
бадейках. (37) женщина заметила, что я проснулся, и дала мне печеной картошки. (38) я лежал, ел картошку, а она рассказывала про свое житье. (39) вечером они собирались пойти на поискать листы железа. (40) надо печки
складывать. (41) я спросил, зачем печки. (42) она посмотрела на меня. (43) они были похожи, видно мать и дочь. (44) к надо готовиться. (45) ночи холодные скоро пойдут, а там и дождить станет. (46) – что ж вы, в деревню не
вернетесь? (47) – пепелище там, – сказала старуха. (48) – наша деревня-то у самого шоссе. (49) от немца там замучаешься, – сказала дочь. (50) был август сорок первого года. (д. гранин)

Ответов: 3

Влияние мата на здоровье, сознание, жизнь человека

Жизнь сейчас такова, что мат звучит практически везде, даже в местах, с которыми он несовместим, — в образовательных учреждениях, в семейном кругу, в общественных местах. И после очередного столкновения с этой чужеродной разрушительной энергией появилось желание систематизировать мысли, возникающие по этому поводу. Начнем с определения мата, данного в Википедии: «Мат (матерщина, матерный язык, матерная ругань, матюки, (устаревшее) лая матерная) — наиболее грубая, обсценная разновидность ненормативной лексики в русском и в близких к нему языках».

В древнерусских рукописях мат рассматривается как черта бесовского поведения. Произнося нецензурные слова, человек, даже если он делает это невольно, призывает темные силы и участвует в изуверском культе. Матерщина выполняла у славян в функцию проклятья. Например, одно из матерных слов на букву «е», которое имеет славянское происхождение, переводится как «проклинать». Человек, произносящий его, тем самым проклинает себя и окружающих. Человек, который произносит матерные слова, автоматически призывает все самое грязное и больное на себя, своих детей и весь свой род. При этом матерщинник часто выражает удивление и сожаление по поводу серьезных проблем с органами прежде всего мочеполовой системы, онкологических и других заболеваний, продолжая при этом сквернословить.

Здесь уместно вспомнить известную сказку, относящуюся к европейскому фольклору. У девушки, говорившей доброжелательно и сердечно, из уст падали розы. А у девушки, говорившей грязно и грубо, изо рта выпрыгивали жабы и выползали змеи… Какой точный художественный образ.

Что такое «ругательное» слово, что такое «мат»? Есть мнение, что происхождение того или иного ругательства, его этимологическая составляющая не имеют большого значения. Эти слова традиционно считаются «самыми плохими». И когда человек решает их почему-то употребить, то очевидно, что заставляет его так поступить или крайняя злоба, или яростное презрение к кому-то, или полное невладение собой. Мистическая составляющая нецензурной брани — это мистика злобы, кипящей в человеческом сердце, злобы, которая соединяет человека с разрушительными силами Вселенной, делает его рабом, в то время как любовь соединяет с Создателем.

Доктор биологических наук, академик медико-технических наук П. Гаряев опытным путем установил, что хромосомы белка содержат всю информацию, необходимую для формирования живого организма. В ходе многочисленных экспериментов он доказал, что генетический аппарат любого живого существа одинаково реагирует на внешние воздействия, вызывая изменения в генах. Как это происходит? Известно, что человек состоит более чем на 75% из воды. Произносимые человеком слова изменяют структуру воды, выстраивая ее молекулы в сложные цепочки, меняя их свойства, а следовательно, меняя генетический код наследственности. При регулярном отрицательном воздействии слов происходит видоизменение генов, которые влияют не только на самого человека, но и на его потомство. Видоизменение генов ускоряет старение организма, способствует развитию различных болезней и таким образом сокращает срок жизни. И наоборот, при воздействии позитивных слов и мыслей улучшается генетический код человека, задерживается старение организма и увеличивается срок жизни.

Другой ученый, доктор биологических наук И.И. Белявский в течение многих лет занимался проблемой взаимосвязи между словом и сознанием человека. С математической точностью он доказал, что не только человек характеризуется определенным спектром энергии, но и каждое его слово несет энергетический заряд. И слово воздействует на гены, либо продлевая молодость и здоровье, либо приближая болезни и раннюю старость, значительно ухудшая общее качество жизни.

Таким образом, еще раз было доказано, что в сквернословии таится огромная разрушительная сила. И если бы человек мог видеть, какой мощный отрицательный заряд, словно ударная волна взорвавшейся бомбы, распространяется во все стороны от матерной речи, он бы никогда не произнес ее. С матерными словами связано еще одно интересное наблюдение. В тех странах, в национальных языках которых отсутствуют ругательства, указывающие на детородные органы, не обнаружены заболевания Дауна и ДЦП, в то время как в России, например, эти заболевания встречаются нередко. Если человек при выбросе отрицательной энергии вспоминает половые органы, то это оказывает на них негативное влияние. Это явление изучает психосоматика (др. греч. душа и тело) — направление в медицине и психологии, изучающее влияние психологических факторов на возникновение и течение соматических (телесных) заболеваний. Поэтому матерщинники рано становятся импотентами или приобретают урологические заболевания. Сложность еще и в том, что необязательно браниться самому, достаточно нечаянно услышанной ругани, из-за чего страдают заболеваниями и люди, живущие в окружении матерщинников. Конечно, можно и нужно развивать в себе способность противостоять негативным ударам извне. Но даже если такая способность сформирована, сколько сил уходит на постоянную нейтрализацию «лингвистической бомбежки»… Мат употребляют с целью выразить откровенное зло, проявляющееся как гнев и осквернение. Они и выполняют свое предназначение, уничтожая ум, здоровье как производящих матерщину, так и услышавших ее, даже просто случайных прохожих.

Историческая справка. У древних славян мат приравнивался к проклятию. Подобное его применение зафиксировано в славянской письменности. В болгарской хронике слово «изматерили» обозначало не «обругали», а просто «прокляли». На Руси до середины ХIХ века сквернословие не только не было распространено даже в деревнях, но долго являлось уголовно наказуемым. За нецензурную брань в общественном месте даже по Уголовному кодексу СССР полагалось 15 суток ареста. В современной России нецензурная брань в общественных местах влечет за собой административную ответственность — штраф или административный арест на срок до 15 суток, это предусмотрено статьей 20.1 Административного кодекса «Мелкое хулиганство».

Однако запреты не решают серьезных внутренних проблем. Большинство людей признает, что нелитературные выражения унижают человека, но это же большинство тем не менее употребляет эти выражения. Трудно представить хозяйку, выливающую ведро помоев посреди комнаты, но сквернословие является теми же помоями. Детей наказывают за нехорошие слова, а взрослых никто не наказывает, и ребенок, слыша скверное слово, ухмыляется, чтобы потом повторить его. Так замыкается круг.

Когда встречаешь человека, использующего мат, поневоле задумываешься: а все ли у него в порядке с головой? Потому что так часто упоминать в разговорной речи половые органы и половой акт может только больной, сексуально озабоченный человек.

Часто можно услышать, что в мате ничего плохого нет, человек просто сбрасывает негативную энергию, и язык не может обойтись без мата. Однако есть и другое мнение. Язык не просто отражает систему ценностей человека и общества (непотребная лексика, скажем, указывает на явную вульгаризацию таких ценностей), но и мощно воздействует на эту систему, подчиняет ее себе, определяет само мировоззрение человека, его поведение. В результате изменяются характер народа в целом, общественное сознание, ход исторических событий.

Матерщина основана прежде всего (хотя и не исключительно) на гнусно-оскорбительном употреблении слова «мать». Одно из самых высоких понятий для человека принижается до уровня цинично-вульгарного. Здесь уместно привести слова А.П. Чехова: «Сколько остроумия, злости и душевной нечистоты потрачено, чтобы придумать эти гадкие слова и фразы, имеющие целью оскорбить и осквернить человека во всем, что ему свято, дорого и любо».

Ущербность всегда агрессивна, и эта агрессивность проявляется прежде всего на уровне языка. Мат — это «формат» неудачников, слабых, неуравновешенных людей, которые не способны найти свое место в жизни. Мат засоряет язык, разрушает его красоту и стройность, ведет к деградации личности.

Мат затрудняет общение. Матерящийся человек не способен донести свою мысль до собеседника в полном объеме и заполняет сквернословием пустоты, обусловленные собственным скудоумием. Мат — демонстрация неуважения не только к собеседнику, но и к миру в целом, он подрывает доверие между людьми, выставляет того, кто ругается, в самом невыгодном свете. Да, есть социальные слои, где тот, кто не ругается, предстается неполноценным членом соответствующей группировки. Но мы говорим сейчас о мате не с позиций маргинальных кругов, а с позиций нормальных людей.

В медицинской практике есть случаи, когда люди с определенными видами паралича не могут сказать ни одного нормального слова, но без запинки произносят целые выражения, состоящие исключительно из мата. Это удивительное явление свидетельствует о том, что матерная речь формируется по совсем иным нервным цепочкам, не так, как обычная человеческая речь, что наводит на размышления… Ученые, исследуя феномен мата, пришли к выводам, что от его использования страдает общее здоровье человека и снижается общее качество жизни. Они эмпирическим путем доказали, что произнесенное или услышанное матерное слово несет в себе энергетический заряд, который негативно воздействует на человека. Несколько лет исследователи вели наблюдение за двумя группами людей. В одну входили те, у кого в речи был только мат, а вторая группа наблюдаемых вообще не использовала грубых слов. Результаты говорят сами за себя: у людей, применявших мат, обострились хронические заболевания; у членов другой группы состояние организма было значительно лучше, а их биологический возраст оказался на несколько лет моложе их паспортного возраста.

Влияет мат прежде всего на мужскую потенцию и женское здоровье. Мужчина, используя нецензурную лексику, провоцирует формирование бесплодия. Именно мужское бесплодие вызывает в настоящее время особую тревогу у специалистов. На мужской фактор приходится примерно 40% причин бесплодного брака, в последние десятилетия наблюдается необъяснимое с общепринятых медицинских позиций прогрессивное уменьшение числа сперматозоидов в эякуляте. Примерно 6-8% мужчин являются бесплодными. Около 40% приходится на долю женского бесплодия и 20% — на долю смешанного. Организм регулярно ругающейся женщины переходит на функционирование, во многом сходное с функционированием по мужскому типу. Ребенка, который постоянно слышит сквернословие, покидает чувство стыда, а это мостик к будущей деградации. Ругань заметно отражается на интеллекте. Дети существенно отстают в умственном развитии, этот факт научно доказан.

«Слово ласковое — мастер дивных див. Слово — полководец человечьей силы». А иногда так красиво звучит тишина — спокойная, осознанная, доброжелательная.

Террористическая идеология: сущность и проблемы противодействия

  • «Наука и образование против террора»: http://scienceport.ru/
  • «Национальный центр информационного противодействия терроризму и экстремизму в образовательной среде и сети Интернет»: http://нцпти. рф/​

В организации профилактики терроризма очень важным является вопрос об организации идеологического противоборства. Действительно, роль идеологического компонента важна как при формировании террористических угроз, так и при организации эффективного противодействии этим угрозам.

Террористическая идеология ─ это та мощная пружина, которая способна раскрутить маховик террористической деятельности, втягивая в нее целые группы, слои населения, этносы, сплачивая их для достижения неких витальных целей, даже если пути достижения этих целей носят насильственный и преступным характер.

В то же время было бы не вполне корректным абсолютизировать роль идеологического фактора в воспроизводстве терроризма. Его главные корни произрастают из масштабных конфликтов в области экономики и социальной сферы, обострения политического противостояния и межнациональных отношений. При этом любая акция терроризма продукт взаимодействия совокупности негативных объективных факторов действительности и негативных же криминогенных субъективных характеристик, присущих личностям террористов.

И все же нельзя недооценивать роль идеологии в распространении террористических угроз. Идеология ─ это тот элемент террористической деятельности, который можно использовать для ее идентификации и отграничения от общеуголовной преступности.

Совершенно очевидно, что идеологическое начало в терроризме формирует субъективную сторону состава террористического преступления и его цель, анализируя которые, специалисты отвечают на вопрос: с чем мы имеем дело ─ с актом терроризма или с корыстным преступлением, осуществленным с использованием террористических методов и имеющим в этой связи по объективной стороне сходство с преступлением террористического характера.

Для субъектов терроризма просто необходим объединяющий идеологический стержень, способный не только сплотить людей в коллектив единомышленников, но и оправдать саму террористическую деятельность. Осуществляется это путем создания и культивирования в террористической организации некой «идеологии для внутреннего пользования» ─ идеологического суррогата, в котором подменяются признанные в обществе ценностные ориентации, понятия морали и нравственности, добра и зла. Характерными чертами террористической идеологии являются присущие ей категоричность, безапелляционность, агрессивность; жесткое деление социума на «своих» и «чужих», «плохих» и «хороших»; представление действительности в виде крайне контрастного сочетания «черного» и «белого» без промежуточных оттенков.

В зависимости от степени разработанности террористической идеологии и специфики ее «потребителя» ─ субъектов террористической деятельности этот идеологический эрзац может варьироваться от набора нескольких достаточно примитивных догм до вполне стройной и убедительной идеологической концепции.

Следует отметить паразитический характер идеологии терроризма. Действительно, ведь собственно идеологии терроризма как некой единой универсальной концепции использования методов устрашения для достижения политических целей не существует. Мы имеем дело с разновидностями террористической идеологии, активно паразитирующими на уже сформировавшихся ранее идеологических и политических концепциях, религиях, традициях, обычаях, лозунгах.

Террористическая идеология как бы вползает в чужую одежду, подгоняя ее под себя и маскируя свои негативные и отталкивающие качества, упоминавшиеся ранее, положениями, установками, тезисами, лозунгами, которые уже давно усвоены и внедрились в сознание людей, не вызывая отторжения. При этом в интересах организаторов террористической деятельности зачастую осуществляется подмена понятий, подтасовка фактов объективной реальности, «выдергиваются» из общего контекста и гипертрофировано преподносятся одни постулаты и установки эксплуатируемой идеологии и замалчиваются другие.

При формировании террористической идеологии в качестве ее основы может выступать национализм, клерикализм, сепаратизм, политический экстремизм левого или правого толка, различные социальные концепции, а иногда и просто некая фантастическая идея, возникшая в недрах какой-нибудь новомодной секты из числа представителей расплодившихся нетрадиционных религий.

В этой связи крайне важной является проблема установления механизма и (самое главное!) степени влияния преступной сущности идеологии терроризма и угроз, вызываемых распространением идей терроризма и экстремизма, в отношении разных категорий детей и молодежи.

Представляется, что в данном случае речь должна идти, во-первых, о точном выделении указанных категорий (то есть, дети и молодежь без отклонений в психофизиологическом развитии, а также трудновоспитуемые, девиантные подростки, деприванты  и т.п.). При выделении таких категорий следует в обязательном порядке учитывать индивидуально-психологические свойства ребенка, подростка (и т.п.), а также конкретные обстоятельства и неблагоприятные условия воспитания, которые способствовали возникновению различных асоциальных проявлений и отклонений.

Во-вторых, необходимо также выделить и подкатегории (имеющие ряд уточняющих характерных признаков: любимый и нелюбимый ребенок; из полной или неполной семьи и т.п.)

В-третьих, необходимо учитывать такой немаловажный фактор, что в последнее время среди детей наблюдаются  игромания, компьютеромания и мания виртуальной реальности. Кстати, установление устойчивой компьютерной зависимости среди детей и подростков (а также и у представителей молодежи), на наш взгляд, в настоящее время представляет собой один из существеннейших факторов, которые имеет феноменальное воздействие на еще неокрепшее сознание детей и подростков.

Дело в том, что экстремистский и/или террористический контент, получаемый подростком (молодым человеком) из соответствующей соцсети, может быть им воспринят в качестве элемента «он-лайновой» игры, в которой (исподволь) те же вербовщики ИГ имеют возможность для рекрутирования первого в ряды своих сторонников.

С нашей точки зрения, в «группу риска» вполне могут попасть, прежде всего, трудновоспитуемые, девиантные подростки, деприванты.

Думается, что своеобразными «лидерами» в этом являются девиантные подростки, поскольку идеи экстремизма или терроризма,  воспринимаемые ими, представляют для них как раз «норму», так как их сознание воспринимает реальную действительность как своеобразное «кривое зеркало». В этой связи красиво «упакованная» идеологема терроризма воспринимается девиантами как призыв «разбить это зеркало», что бы мир стал им более «понятным и своим».

В ситуациях, когда терроризм пытаются превратить в средство разрешения политических споров, следует четко различать мотивацию преступной деятельности у организаторов акций терроризма и у рядовых исполнителей этих акций. Действительно, если речь идет о террористической деятельности, опирающейся на какую-то идеологию (националистическую, религиозную, политическую, классовую), то для людей, непосредственно ее осуществляющих, террористическая идеология, которая им насаждается инспираторами терроризма, является главным критерием оценки своих действий, жизненным компасом, руководством к действию. Поступки же организаторов террористической деятельности должны оцениваться с использованием других критериев. Чаще всего ─ это удовлетворение собственных амбиций, достижение власти и материального благополучия.

Этим инспираторы терроризма конца XX века коренным образом отличаются от своих предшественников столетней давности, когда субъектам террористической деятельности вне зависимости от их ранга в иерархии террористической организации были присущи идеализм, фанатизм, жертвенность. Сегодняшние же организаторы и руководители различных террористических структур отличаются исключительным рационализмом. У них, как и у некоторых политических перевертышей из среды партноменклатуры прежних лет, заготовлено два «комплекта» идеологии и нравственности: один для тех, кого они вовлекают в террористическую деятельность красивыми и привлекательными лозунгами, а другой ─ для себя и своих близких. Примером такого двуличия могут служить идеологии террористических организаций, действующих от имени и под прикрытием ислама в различных регионах планеты. Их руководители в качестве исполнителей своих преступных замыслов готовят молодых людей и даже подростков, набираемых из среды малограмотных и неимущих мусульман. В результате интенсивной психологической и идеологической обработки неофиты терроризма становятся послушным орудием в руках своих руководителей и готовы исполнить любой исходящий от них приказ.

Следует особо подчеркнуть, что идеологическая обработка граждан любой страны, в особенности не имеющих жизненного опыта и достаточного образования молодых людей, не представляет большого труда, если девальвированы понятия патриотизма, интернационализма, коллективизма, чувства долга и чести.

В России это обусловлено потоком идеологических поделок в основном зарубежного производства. Много средств и усилий потрачено на попытки вестернизировать менталитет россиян, для чего используется пропаганда культа сильной личности, индивидуализма, достижения материального благополучия любыми способами.

Массированное наступление на общественное сознание осуществляют и проповедники нетрадиционных для России религий. Периоды социально-политических изломов всегда сопровождается глубоким кризисом в области идеологии, нарушением духовного единства различных слоев и групп общества. Возникают и начинают активно циркулировать самые различные идеологические течения. Появляются многочисленные колдуны, экстрасенсы, астрологи, предсказатели, маги, врачеватели. Они заявляют потерявшим идеологическую ориентацию и социальную опору людям, что знают ответы на любые самые сложные вопросы современности и могут показать выход из создавшегося кризисного положения. И люди, поддающиеся внушению (а их доля в обществе в периоды социально-политических изломов также возрастает), как утопающий за соломинку хватаются за протянутую новоявленными миссионерами руку для того, чтобы обрести хотя какую-нибудь опору и определенность в этой жизни, ставшей вдруг такой непонятной и чужой.

К сожалению, приходится констатировать, что на данный момент в России сложилась благоприятная атмосфера для «улавливания молодых душ» и возможности их дальнейшего использования в самых различных целях, вплоть до антиконституционных, противоправных, террористических. Разумеется, лишь малая часть молодых людей, утративших идеологические и духовные ориентиры, может быть увлечена террористической идеологией, и уж тем более незначительное число граждан способно перейти к практике терроризма (для этого необходимы и дополнительные условия внешней среды и особый набор личных обстоятельств и качеств человека), однако недооценивать важность борьбы с террористическими идеями нельзя.

Проведенный в 2013 году социологический опрос показал следующее. Среди причин роста терроризма в России респонденты указали:

26% — ухудшение социально-экономического положения населения;

19% — усиление противоборства криминальных группировок;

13% — расслоение населения по имущественному признаку;

8% — деятельность национально- и регилиозно-экстремистских группировок;

8% — приграничное положение, близость к местности, где происходят межнациональные конфликты, войны;

7% — рост числа безработных в самых различных социальных группах;

7% — приток мигрантов из стран ближнего зарубежья;

5% — рост национального самосознания, стремление этнических групп к национальному обособлению;

4% — деятельность или влияние зарубежных террористических групп;

3% — факторы дискриминации отдельных национальных общностей.

Среди иностранных боевиков, воюющих на стороне террористов в Сирии и Ираке, каждый четвертый ранее проживал на территории Европы. Об этом заявил 11 ноября 2015 г. на региональной конференции Международной ассоциации прокуроров, которая проходит в Сочи, генеральный директор по правам человека и верховенству права генерального секретариата Совета Европы Филипп Буайя, по информации «Интерфакс».

 «Сегодня есть более 25 тысяч боевиков родом из более 100 стран мира, воюющих в Сирии и Ираке, и среди них — 6 тысяч европейцев», — отметил Буайя. По его словам, многие мужчины, женщины и даже дети покидают свои семьи, дома и друзей, чтобы умереть как мученики за дело, противоречащее европейским принципам и ценностям, некоторые из них представляют реальную угрозу своим государствам по возвращению на родину: они либо осуществляют теракты, либо занимаются вербовкой других людей.

Необходимо обратить внимание на то, что в эпицентре идеологического противоборства субъектов террористической деятельности и государства находится население. Действительно, именно сознание граждан, общественное мировоззрение выступают в данном случае одновременно в роли цели и объекта информационно-психологического воздействия. И здесь государство не имеет права проиграть, поскольку в данном случае будут созданы условия, благоприпятствующие разрастанию масштабов терроризма.
Аналогично любой иной деятельности, имеющей стратегические цели, осуществляемой комплексно, на концептуальной основе, противодействие идеологии экстремизма и терроризма, а также формирование антиэкстремистского и антитеррористического сознания в обществе должны проводиться на базе научно обоснованных принципов.
Представляется, с учетом специфики данного направления деятельности, в качестве ее принципов могут быть названы следующие:
▪ сочетание интересов личности, общества и государства; 
▪ уважительное отношение к различным культурам, идеологическим воззрениям, религиозным верованиям, традициям, кроме тех, которые предполагают использование насилия или его пропаганду;
▪ декларация недопустимости использования нелегитимного насилия под любым политическим, социальным или идеологическим обоснованием;
▪ тесное сотрудничество государства, общественных организаций, политических партий, религиозных объединений, предпринимательского сообщества, средств массовой информации;
▪ комплексное использование всех имеющихся сил, средств, форм и методов;
▪ активность, наступательность.

Главной целью противодействия идеологии терроризма, как представляется, следует рассматривать формирование в обществе антитеррористического мировоззрения в интересах привития населению иммунитета к попыткам вовлечения в террористическую деятельность, сокращения социальной базы поддержки террористов и решительного осуждения применения террористических методов под любыми лозунгами и идеологическими установками. Для достижения названной цели необходимо осуществлять комплексное решение ряда задач, к которым относятся:

▪ внедрение в общественное сознание толерантности, уважения и правильного понимания многообразия культур, форм самовыражения и способов проявления человеческой индивидуальности;

▪ совершенствование правового обеспечения всех направлений противодействия террористическим угрозам с одновременным повышением уровня правовой антиэкстремистской и антитеррористической культуры населения, прежде всего подростков и молодежи;

▪ разъяснения подросткам и молодежи, которые наиболее подвержены воздействию террористической и в целом экстремистской идеологии, разрушительной противоправной человеконенавистнической сущности терроризма;

▪ внедрение в общественное сознание россиян убеждения в бесперспективности и деструктивности использования устрашающего насилия для достижения каких бы то ни было целей, под какими бы то ни было лозунгами;

▪ доведение до населения на конкретных примерах стратегической государственной позиции о неотвратимости и жесткости наказания за совершение актов терроризма;

▪ формирование положительного имиджа органов исполнительной власти и сотрудников специализированных подразделений спецслужб и правоохранительных органов, осуществляющих борьбу с терроризмом, а также мотивации у гражданского населения по оказанию помощи государству в противодействии терроризму;

▪ разоблачение мифов, героизирующих террористическую и в целом экстремистскую деятельность, демонстрация лицемерия организаторов и спонсоров терроризма, развенчание их внешне привлекательных лозунгов и пропагандистских приемов;

▪ формирование у граждан готовности оказать активное противодействие экстремистам, поддержать действия государства, направленные на подавление нелегитимного насилия;

▪ воспитание среди населения законопослушности, уважительного отношения к представителям органов власти, правам и свободам всех членов общества;

▪ формирование и поддержание стимулов в среде творческой интеллигенции и представителей средств массовой информации к созданию художественных, публицистических, документальных и иных произведений, направленных на формирование антитеррористического сознания в обществе,

▪ а также другие задачи, решаемые в политической, социальной, правовой, идеологической, духовной и иной сферах.

Кандидоз (молочница) полости рта – симптомы и лечение

Кандидоз полости рта — это воспалительное заболевание, которое развивается на фоне поражения слизистых оболочек грибами рода Candida. Обычно это связано с ухудшением местного и общего иммунитета. По данным исследований носителями этого грибка является до 90% взрослого населения, но при этом болезнь чаще всего не развивается, поскольку в обычных условиях возбудитель не действует агрессивно.

Причины кандидоза

Молочница во рту у взрослого человека — это поражение слизистой, которое может свидетельствовать о серьезных проблемах со здоровьем. Для размножения грибка необходимы особые условия. Чаще всего болезнь встречается у пациентов, пренебрегающих гигиеной полости рта. Наличие кариеса, воспалительных заболеваний десен повышает шансы на развитие грибкового воспаления. Это объясняется тем, что большое количество патогенных микроорганизмов истощает защитные механизмы.

Второй группой причин является ослабление иммунитета в связи с рядом заболеваний и состояний:

  • ВИЧ, сахарный диабет;

  • онкологические заболевания;

  • дистрофия, дефицит витаминов, минералов;

  • перенесенные операции, тяжелые инфекции и пр.

Существуют и специфические причины развития молочницы. Она может появиться после длительной и мощной антибактериальной терапии. Применение антибиотиков приводит к уничтожению полезной флоры и нарушению баланса. Это становится причиной активного размножения Candida.

Оральный кандидоз развивается и на фоне приема кортикостероидов в ингаляциях. Обычно поражение имеет вид эритемы и появляется на участках, где лекарство контактировало со слизистой: на небе, языке.

Особенности диеты влияют на вероятность развития кандидоза. Так, преобладание углеводов предрасполагает к активности грибка. Рост Candida и ее прикрепление к слизистой усиливаются в присутствии сахаров.

Вредные привычки повышают шансы на развитие лейкоплакии, плоского лишая и других заболеваний. В особенности речь идет о курении. Кандидоз часто развивается у пациентов с пирсингом языка.

Наличие съемных протезов также является фактором риска, если пациент не соблюдает правила гигиены. При отсутствии качественного очищения протез покрывается биопленкой, в составе которой много грибов. Дезинфекция является основной мерой профилактики болезни и частью комплексного лечения при прогрессирующем кандидозе ротовой полости. Если пациент не снимает конструкцию на ночь, это также повышает вероятность развития болезни. Слизистая оболочка долгое время остается без доступа кислорода, не омывается слюной — эти условия подходят для развития грибов и анаэробных микроорганизмов. Протез может травмировать слизистые, если не подходит по размеру. Микротравмы ослабляют местные защиты и способствуют началу развития грибковой инфекции. Травмы также могут быть связаны с острыми сколами зубов и пломб, химическими и термическими ожогами.

Сухость полости рта в связи с уменьшением слюноотделения, изменением вязкости слюны, ее состава — одна из причин кандидоза. Это может быть обусловлено другими заболеваниями, поэтому важно выяснить причины сухости, чтобы эффективно бороться с последствиями.

Кандидоз во рту у ребенка встречается чаще. Несформированность иммунной системы, заселение полости рта Candida из вагинального канала матери во время естественных родов приводят к тому, что развивается заболевание в раннем младенческом возрасте. Однако и дети старшего возраста могут страдать недугом, что связано с ослаблением иммунных сил.

Виды орального кандидоза и симптомы

Проявления орального кандидоза могут отличаться у разных пациентов. Это связано со степенью поражения слизистых, а также конкретным видом болезни. Выделяют четыре формы:

  • острый псевдомембранозный;

  • острый атрофический;

  • хронический атрофический;

  • хронический гиперпластический.

Несмотря на то что схема лечения для всех форм практически одинаковая, симптомы могут существенно отличаться. Рассмотрим их подробнее.

Острый псевдомембранозный кандидоз

Эта форма кандидоза слизистой рта может протекать бессимптомно. Отмечается незначительный дискомфорт из-за белой пленки или небольших бляшек, возвышающихся над слизистой. При легком течении появляется одна или несколько бляшек, они легко снимаются соскабливанием, а участок слизистой под ними имеет ярко-красный цвет. При тяжелом течении появляются крупные бляшки в большом количестве. Они могут сливаться, образуя крупные площади поражения. Иногда симптомы охватывают всю слизистую оболочку. При утолщении бляшек их удаление становится проблематичным. Тяжелое течение больше характерно для грудных детей, а также у взрослых пациентов после антибактериальной терапии, кортикостероидов, иммунодепрессантов.

Острый и хронический атрофический кандидоз

Острый атрофический кандидоз сопровождается сильным жжением. Белого налета может не быть, а слизистая оболочка становится ярко-красной. Многие пациенты отмечают металлический, кислый, соленый или горький привкус во рту. Характерным проявлением болезни является сухость в полости рта. Такая форма болезни чаще сопряжена с медикаментозной терапией.

При хроническом атрофическом кандидозе краснота и жжение менее выражены. Обычно болезнь развивается на фоне установки и ношения протезов.

Хронический гиперпластический кандидоз

Эта форма заболевания характерна для взрослых. Молочница ротовой полости может распространяться на слизистые щек, уголки рта и губы, спинку языка, мягкое небо. Одним из симптомов является появление белых бляшек, склонных к слиянию друг с другом. По мере развития болезни их поверхность становится шероховатой, грубой. Со временем элементы могут желтеть. Образования сливаются со слизистыми и удалить их невозможно.

Методы диагностики

Лечением занимается стоматолог-терапевт. Диагностика начинается с осмотра и подробного опроса: врач выяснит, какие препараты вы принимали в последнее время, есть ли хронические и инфекционные заболевания. В обязательном порядке проводится цитологическое исследование налета, взятого со слизистой. Это важно потому, что скопление негрибковой флоры можно легко спутать с грибковой инфекцией.

Соскоб выполняется в утреннее время, на голодный желудок, чистить зубы перед процедурой не нужно. Накануне важно отказаться от приема пищи, богатой углеводами, чтобы не спровоцировать рост патогенной флоры. Исследования позволяют не только точно определить возбудитель и вид гриба Candida, но и узнать чувствительность грибов к основным противогрибковым лекарствам. По результатам анализов врач определит грибок в полости рта и назначит медикаментозное лечение.

Особенности лечения

Основу лечения составляют системные и местные противогрибковые препараты. Сегодня они широко представлены на фармацевтическом рынке, но важно знать о том, что ежегодно уровень резистентности грибов Candida растет к основным средствам. Например, к таким препаратам, как «Флуконазол» устойчивость почти полная. Раньше это средство использовалось почти во всех случаях заболевания, но сегодня врачи вынуждены пересмотреть стандартные схемы терапии.

Лечение молочницы во рту у взрослых подбирается индивидуально. Выбор системного противогрибкового средства основывается на виде возбудителя, состоянии пациента и индивидуальных особенностей его здоровья. Существуют средства, к которым у инфекции минимальная устойчивость. Врач может назначит препараты на основе нистатина, производных имидазола и др.

Дополнительно обязательно используются местные средства:

  • растворы для полоскания полости рта;

  • гели и суспензии для аппликаций на пораженные участки;

  • местные таблетки и пастилки для рассасывания;

  • растворы для орошения и аэрозоли;

  • мази для закладывания в полости рта на ватно-марлевом тампоне и др.

Специалист может назначить аптечные антисептики или слабые солевые растворы для полоскания. Обычно используют растворы на основе йода, хлоргексидина, калия перманганата, генцианвиолета, натрия тетраборат в глицерине. Некоторые таблетки врач может порекомендовать закладывать за щеку.

Условия эффективного лечения

Эффективное лечение молочницы во рту предусматривает устранение основной причины. Очень важно санировать полость рта: вылечить зубы, разрушенные кариесом, удалить нежизнеспособные зубы и корни, которые уже не подлежат восстановлению. Это хронические очаги воспаления, поэтому одновременная санация сократит время лечения. Также следует удалить зубной камень и налет. Особенно это касается случаев кандидозного стоматита, связанных с травмированием десен острыми краями твердых зубных отложений.

Пациенты со съемными протезами должны быть повторно обучены гигиене и дезинфекции ортопедических конструкций. Если время пользования протезом подходит к концу, важно своевременно заменить его. Лечение кандидоза будет бесполезным, если человек будет пользоваться протезом неправильно и снова создавать в полости рта условия для размножения грибов.

Замене подлежат и неподходящие коронки, мостовидные протезы и другие конструкции. Также важно устранить сколы эмали, которые становятся источником травм для десен, слизистых оболочек щек и языка.

Курильщики должны по возможности сократить эпизоды курения или отказаться от вредной привычки. Если болезнь развилась на фоне приема кортикостероидов, важно разъяснить правила лечения: следует полоскать полость рта большим количеством теплой воды после распыления препарата.

При лечении кандидоза полости рта, развившемся на фоне антибактериальной терапии, следует принимать меры по восстановлению нормальной микрофлоры кишечника и полости рта. Может потребоваться консультация другого специалиста узкого профиля или терапевта: потребуется прием пробиотиков и пребиотиков.

Для всех пациентов, которые лечат кандидоз, действует несколько общих рекомендаций:

  • соблюдение гигиены полости рта;

  • отказ от пищи, богатой углеводами;

  • отказ от сладких напитков.

Необходимо исключить из рациона пищу, которая может раздражать слизистую: блюда, приготовленные с уксусом, маринады, острые, перченые продукты, копчености, кислые фрукты и ягоды. Также нельзя есть кондитерские изделия, выпечку на дрожжах, сахар. Лучше отдавать предпочтение теплым блюдам. Соблюдать такой режим питания нужно еще в течение 1,5−2 месяцев после выздоровления.

В ряде случаев целесообразно использовать зубные пасты с оксидазой глюкозы, лизоцимом, лактоферрином. Они способствуют улучшению защитных сил слизистой оболочки полости рта и могут быть частью комплексной профилактики развития воспалений. Выбор зубной пасты нужно согласовать с врачом, он порекомендует оптимальное средство, а также расскажет о том, какая щетка подойдет.

Профилактика кандидоза

Специфическая профилактика кандидоза в ротовой полости проводится только при наличии ВИЧ-инфекции, прохождении пациентом лучевой терапии, иммуносупрессивной или антибактериальной терапии. При отсутствии этих факторов риска врач даст рекомендации для конкретного случая.

Профилактика грибковых заболеваний у пациентов с сахарным диабетом, бронхиальной астмой, хроническими системными недугами предусматривает контроль над основной патологией. Важно регулярно наблюдаться у врача своего профиля, принимать назначаемые средства.

Если возникла необходимость в антибактериальной терапии, нужно придерживаться следующих правил:

  • принимать антибиотики только по назначению врача;

  • соблюдать достаточную длительность курса лечения — не отменять самостоятельно назначенные препараты при наступлении облегчения;

  • при необходимости длительного курса лечения или в случае повторной антибиотикотерапии принимать назначенные противогрибковые средства для профилактики.

При лечении бронхиальной астмы посоветуйтесь с врачом о возможности использования небулайзеров. После ингаляций важно полоскать полость рта, чтобы не допустить негативного воздействия компонентов лекарства на слизистые.

Если кандидоз рта часто рецидивирует, лучше пройти комплексное обследование: стандартную диспансеризацию или использовать конкретные методы диагностики, которые подберет врач. Грибковые инфекции слизистых могут быть проявлением основного заболевания, о котором вы не знаете. Обратитесь к терапевту, чтобы выяснить точные причины и вовремя принять меры.

Заразные мысли, способные убивать — BBC News Русская служба

  • Дэвид Робсон
  • BBC Future

Автор фото, Thinkstock

Чтобы умереть, иногда достаточно поверить в то, что вы больны. Как выяснил корреспондент

BBC Future, мы можем, сами того не подозревая, подцепить подобные иррациональные страхи от других — порой с ужасными последствиями.

Сторонитесь любителей постращать. Подобно заклинаниям злых волшебников, их слова могут принести вам вполне осязаемый вред.

Давно известно, что самовнушением можно вызвать заболевание и без наличия инфекции. Точно так же, как жрецы вуду способны были навредить своей жертве силой внушения, зачастую одна лишь уверенность человека в том, что он болен, может привести к развитию реальных симптомов болезни — таких как тошнота или головокружение, — и даже к смертельному исходу. Этот феномен известен как эффект ноцебо (в противоположность эффекту плацебо)

В наши дни стало очевидно, что опасные внушения легко распространяются в виде слухов и сплетен, а негативный эффект от них чрезвычайно велик. Возможно, именно поэтому некоторые дома считаются проклятыми, поскольку их жильцы неизменно заболевают, а люди, живущие поблизости от ветряных турбин, жалуются на необъяснимые приступы головокружения, бессонницу и тошноту. Если вам когда-нибудь приходилось после вакцинации испытывать «гриппозные» симптомы, подозревать свой мобильный телефон в том, что он вызывает у вас головные боли, или страдать от неожиданной аллергии на определенные продукты питания, не исключено, что вы тоже стали жертвой ноцебо.

«Эффект ноцебо хорошо иллюстрирует, на что способен наш разум, — говорит невролог Димос Митсикостас из Военно-морского госпиталя в греческих Афинах. — И мы не можем до конца его объяснить».

Убийственная шутка

Врачам давно известно, что внушение может оказывать смертельное воздействие на человека. Венский медик VIII века Эрих Меннингер фон Лерхенталь описал скверную студенческую шутку с трагическим исходом: ученики в его медицинской школе невзлюбили одного ассистента и задумали его проучить. На ассистента внезапно набросились, завязали ему глаза, положили голову на колоду и объявили, что сейчас он будет обезглавлен. После чего ему на шею бросили мокрую тряпку. Убежденный в том, что это холодная сталь лезвия, несчастный, по описанию Фон Лерхенталя, «тут же скончался».

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Плацебо несет с собой все то же, что и настоящее лекарство — и облегчение, и побочные эффекты

Хотя историй, подобных этой, предостаточно, современные медицинские исследования до сих пор в основном изучали способность человеческого разума не к саморазрушению, а к самоисцелению – так называемый эффект плацебо, что в переводе с латыни означает «понравлюсь». В наше время плацебо применяется в любом клиническом исследовании — тестируемое лекарство и контрольный препарат-«пустышка» (обычно в виде таблеток на основе лактозы) случайным образом распределяются между испытуемыми. Пациенты не знают, что именно им досталось. При этом определенный положительный эффект наблюдается даже при приеме плацебо, за счет веры испытуемого в целебную силу лекарства.

Однако, помимо наблюдаемого положительного действия плацебо, пациенты зачастую жалуются на необъяснимые неприятные симптомы – тошноту, головные боли или другие болевые ощущения. Дело в том, что всех участников клинического исследования — вне зависимости от того, досталось им настоящее лекарство или «пустышка» — предупреждают о возможных побочных эффектах испытываемого препарата. По-видимому, у некоторых пациентов, принимающих плацебо, само ожидание возможного появления таких эффектов может привести к их возникновению. «Этот феномен наблюдается от одного исследования к другому, но по-настоящему он никогда не изучался», — говорит Тэд Капчук, профессор медицинской школы Гарвардского университета.

За последние 10 лет ученые установили, что эффект ноцебо (в переводе с латыни — «поврежу») весьма распространен. Митсикостас изучал результаты исследований средств от мигрени, рассеянного склероза и депрессии. Во многих подобных исследованиях он обнаружил ярко выраженные проявления эффекта ноцебо. Так, при клинических испытаниях лекарств от болезни Паркинсона до 65% принимавших плацебо жаловались на негативные последствия терапии. «В результате примерно один пациент из 10 выходил из программы исследований до ее окончания, а это очень большая цифра», — отмечает он.

Хотя многие из подобных симптомов — например, тошноту или боль — можно объяснить субъективными ощущениями, эффект ноцебо иногда проявляется в виде сыпи и раздражений кожных покровов. А порой его можно выявить и при физиологическом тестировании. «Это невероятно: пациент всего лишь принимает сахарные пилюли, но анализы указывают на повышенное содержание ферментов в печени», — говорит Митсикостас.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Иногда достаточно просто страха перед болезнью…

Скептики могут возразить, что мозг пациента, вероятно, «внушает» организму наличие таких побочных эффектов, однако измерения активности нервной системы людей, испытывающих эффект ноцебо, показали, что после приема плацебо спинной мозг начинает фиксировать усиление боли раньше, чем успевает подключиться головной мозг, отвечающий за сознательное мышление.

Возьмем чуть не закончившийся смертью случай «пациента А», о котором в 2007 г. рассказал доктор Рой Ривз. Пациент, страдавший от депрессии, принял целый пузырек таблеток, решив свести счеты с жизнью. Практически сразу же пожалев о своем решении, он кинулся в больницу, но рухнул на пороге приемного отделения. Его состояние выглядело весьма серьезным — врачи зафиксировали резкое понижение кровяного давления и гипервентиляцию легких. Пациента немедленно положили под капельницу, однако анализ крови не обнаружил и следа принятого лекарства в его организме. Четыре часа спустя другой доктор проинформировал Ривза о том, что мужчина входил в контрольную группу испытуемых в рамках клинического исследования, и что симптомы передозировки возникли после приема плацебо. Вскоре после того, как об этом узнал сам пациент А, его самочувствие нормализовалось.

Неизвестно, мог ли этот случай действительно привести к смертельному исходу, хотя профессор нейробиологии Фабрицио Бенедетти из медицинской школы Туринского университета полагает, что такое вполне вероятно. Он сканировал мозг испытуемых в то время, как им внушались негативные мысли, и пришел к выводу, что подобные внушения активизируют работу гипоталамуса, гипофиза и надпочечников (желез, вырабатывающих адреналин), которые призваны реагировать на экстремальные угрозы организму. Если человек достаточно сильно чего-то опасается, коктейль из вырабатываемых этими органами гормонов может оказаться смертельным, говорит Бенедетти.

Недомогание от слухов

Сама мысль о том, что врач может непреднамеренно ухудшить состояние пациента неосторожным словом, вызывает беспокойство. А теперь становится очевидным, что для распространения эффекта ноцебо достаточно даже слуха или сплетни, услышанных мимоходом.

В прошлом году Бенедетти поставил эксперимент, предложив сотне с лишним студентов принять участие в восхождении на высоту 3000 м в итальянских Альпах. За несколько дней до планируемого похода он рассказал одному из потенциальных участников о возможном негативном последствии пребывания на большой высоте в виде мигрени, вызванной разреженным воздухом. К назначенному дню обнаружилось, что слух распространился более чем на четверть группы, и все услышавшие его начали страдать от сильных головных болей. Более того, анализ слюны этих студентов указывал на гиперреакцию на пониженное содержание кислорода в организме, включая увеличение активности ферментов, связанных с проявлениями горной болезни (одним из симптомов которой является головная боль). «У впечатлительных студентов изменилась биохимия мозга», — комментирует Бенедетти.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

После каждого сообщения в СМИ о недомоганиях от вида ветряков число таких случаев резко растет

Иными словами, негативные внушения, способные вызвать симптомы заболеваний, могут быть заразными. «Они передаются друзьям и соседям, стремительно распространяясь среди населения», — говорит Бенедетти. В ходе еще одного исследования выяснилось, что даже при виде другого пациента, испытывающего боль, лечебная процедура может причинить испытуемому более болезненные ощущение, чем в обычном состоянии – то есть, по-видимому, эффект ноцебо может передаваться от одного человека другому невербально, посредством простого визуального наблюдения. Хуже того, негативными мыслями можно заразиться, даже не осознавая того. Похоже, что эффект ноцебо способны запускать сигналы, исходящие из нашего подсознания.

История изобилует загадочными эпидемиями, объяснением которым может служить эффект ноцебо. Наиболее известна вспышка хореи (беспорядочных неконтролируемых движений), произошедшая в французском Страсбурге в 1518 г. и закончившаяся несколькими смертями. В 1960-х гг. работниц американской текстильной фабрики поразила «эпидемия июньского жука», выражавшаяся в головокружениях и рвоте. Ни одно ядовитое насекомое так и не признали причиной этого состояния. Самой леденящей стала череда загадочных смертей в общине народности Хмонг, эмигрировавших в США из Юго-Восточной Азии в 1980-х гг. Здоровые молодые люди начинали страдать от регулярных ночных кошмаров и сонного паралича, после чего умирали во сне. Эксперты выдвинули гипотезу о том, что эти смерти стали причиной искренней веры хмонгов в существование злых ночных духов.

Зачастую причиной недомогания может стать боязнь новых технологических достижений: в конце XIX в. люди, пользовавшиеся первыми телефонными аппаратами, жаловались на головокружение и сильные головные боли, а у офисных работников в Скандинавии 1980-х гг. выступала сыпь на коже — по одной из версий, из-за компьютерных мониторов, которыми они пользовались на работе.

Сегодня эффект ноцебо склонны считать наиболее вероятной причиной таких расстройств, как «ветротурбинный синдром» (тошнота и бессонница, связываемые с проживанием неподалеку от ветрогенераторов), особенно распространенный в Канаде, а также «электрочувствительность» – якобы аллергическая реакция на сигналы мобильных телефонов и беспроводного интернета. Иногда страдающие этими недугами даже вынуждены окружать свои спальные места металлическими экранами, чтобы не испытывать постоянного звона в ушах – при этом десятки экспериментов убедительно доказали, что такие же симптомы развиваются у людей в присутствии неработающего источника электромагнитных волн, если им сказать, что на самом деле он работает.

Результаты изучения эффекта ноцебо указывают на то, что недомоганиями, которые он способен вызвать, не следует пренебрегать. «У меня нет никаких сомнений в том, что люди на самом деле испытывают физиологические симптомы заболеваний», — говорит профессор психологии Джеймс Рубин из Королевского колледжа Лондона. Действие эффекта ноцебо испытала на себе даже бывшая глава Всемирной организации здравоохранения: она запретила пользование мобильными телефонами у себя в офисе, поскольку была уверена в том, что они вызывают у нее сильные головные боли.

Симптомы электрочувствительности встречаются не так часто, но эффект ноцебо может проявляться и другими способами. Может быть, вы отмечали у себя необъяснимую непереносимость к определенным блюдам? 20% населения Англии страдают от аллергии на те или иные продукты питания, хотя, по результатам больничных тестов, лишь около десятой части от этого числа имеют медицинские проблемы, способные объяснить это явление. Возможно, эффектом ноцебо объясняется и проявление у некоторых людей симптомов недомогания после инъекции плацебо при тестировании новых вакцин, а также широко обсуждаемых побочных эффектов приема фармакологических противозачаточных средств (депрессия, мигрени и боли в грудных железах), наличие которых по большей части не подтверждается клинически. К этому списку, вероятно, можно добавить тошноту и зрительное утомление, на которые жалуются некоторые пользователи трехмерного телевидения.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Для того чтобы заразиться токсичными мыслями, совсем не обязательно подпасть под заклятие злого колдуна

Что же можно сделать? Бороться с заблуждениями и внушаемостью людей, разумеется, очень трудно, но ответственный подход средств массовой информации как минимум помог бы сдержать распространение вредных слухов. В 2013 г. Рубин обнаружил, что даже простого просмотра короткого видеоролика на тему электрочувствительности может оказаться достаточно для того, чтобы у испытуемых развились соответствующие симптомы. Имеются и данные, указывающие на возможность того, что количество обращений в медучреждения с жалобами на «ветротурбинный синдром» растет после репортажей в местных СМИ о потенциальном вреде ветротурбинных установок. Иными словами, заболевание может быть вызвано одним лишь опасением человека за состояние своего здоровья.

А как себя вести медперсоналу? Ребекка Уэллс из Баптистского медицинского центра университета Уэйк Форест в Северной Каролине отмечает, что для современной медицины это серьезная дилемма. Доктора обязаны раскрывать больным информацию о возможных побочных эффектах лекарственных средств, поскольку им необходимо заручиться так называемым «информированным согласием» пациента на проведение лечения. Однако в определенных случаях, как мы видим, сам факт информирования может ухудшить состояние больного. «Не существует однозначного ответа на вопрос о том, каким именно действием обладает тот или иной препарат», — говорит Уэллс. По ее мнению, в будущем врачам, возможно, придется пересмотреть существующий подход с учетом того, какую именно информацию необходимо разглашать пациентам и каким образом ее подавать. Осторожность важна в каждом отдельном случае — как указывает Бенедетти, из-за заразности эффекта ноцебо побочные эффекты, испытываемые одним человеком, могут быстро распространиться на большие группы населения.

Возможно, ослабить эффект ноцебо поможет просвещение. Например, Митсикостас старается объяснить пациентам, что им следует критически относиться к собственным ожиданиям от того или иного события. «Необходимо заставить пациента бороться с внутренними страхами», — говорит он.

По словам Митсикостаса, связь между психикой и соматикой невозможно игнорировать несмотря на современные достижения в области здравоохранения. «Тысячелетиями вся медицина фактически представляла собой плацебо — знахари лечили людей, используя желание самих больных выздороветь. Воля пациента к исцелению — пусть и недостаточное, но обязательное условие успешного лечения», — говорит он.

Глава 14. Основные функции лидерства | Раздел 6. Влияние на людей | Основной раздел

Узнайте, как успешно влиять на аудиторию, используя наш обзор некоторых общих идей, лежащих в основе науки убеждения.
  • Какие элементы влияния?
  • Как вы могли бы влиять на людей?

Как руководители, мы делаем многое. Мы вдохновляем. Мы выступаем посредником.Мы решаем. Мы направляем. И мы делаем бесчисленное множество других дел в рамках повседневной работы. Однако наряду со всем этим у нас есть и другая работа — иногда очевидная, иногда тонкая — она ​​всегда является частью того, что мы делаем. Эта работа влияет на других людей.

Влияние — это способность убедить кого-то думать или действовать так, как вы хотите. Эта способность является неотъемлемой частью лидерства. В конце концов, тот, кто не может убедить людей в чем-то, не является лидером — за ним или за ней никто не идет.Поэтому эффективному лидеру важно понимать влияние. Таким образом, он или она могут использовать это понимание, чтобы стать еще более опытным в выполнении задач.

Влияние на людей — это то, что лидеры делают на многих уровнях с множеством разных людей. Все мы пытаемся по-разному влиять почти на всех, кого встречаем — мы пытаемся убедить людей полюбить нас или оставить нас в покое, подписать петицию или подумать об образовательной системе. Вот еще несколько вещей, которые лидер может попытаться убедить сделать:

  • «Присоединяйтесь к нашей коалиции»
  • «Дайте деньги»
  • «Уважайте нашу группу»
  • «Работай усерднее»
  • «Бросить курить»
  • «Поддержка молодежи в искусстве»

Какие еще идеи или действия вы как лидер пытаетесь заставить людей верить или делать?

Влияние лидера распространяется повсюду — от «обычных граждан» до лидеров других сообществ и, возможно, даже лидеров других стран.Это особенно сильно проявляется в организациях, возглавляемых руководителями или членами которых являются. Например, волонтеры или сотрудники могут быть полностью готовы (а иногда и неохотно) что-то делать просто потому, что «так сказал начальник». Хотя это может быть или не быть идеалом большинства лидеров сообщества, это происходит постоянно.

Эти вопросы влияния — как лидер может эффективно и этично влиять на других — и посвящен этому разделу, и мы рассмотрим эти идеи более подробно на следующих страницах.

Мы начнем с понимания различных элементов влияния. Затем мы обсудим некоторые общие правила поведения, которые позволят вам влиять на других. Это «подготовительные шаги», которые нужно сделать, даже если прямо сейчас вам ничего не нужно. Затем мы рассмотрим различные методы воздействия на людей, которые иногда бывают полезны, и мы последуем за этим пошаговым списком того, как влиять на кого-то в той или иной ситуации. Наконец, мы закончим раздел некоторыми предложениями по оказанию влияния на людей в более сложных ситуациях.

Какие элементы влияния?

На простейшем уровне влияние — это просто эффективная комбинация трех элементов:

  1. Коммуникатор — человек, который хочет на кого-то повлиять
  2. Сообщение — то, что коммуникатор хочет, чтобы аудитория делала или во что верила
  3. Аудитория — получатель (или получатели) сообщения. В этом разделе мы будем называть человека или людей, на которых вы хотите повлиять, аудиторией, даже если ваша аудитория — это всего лишь один человек.

У коммуникатора есть сообщение, которое он или она хочет, чтобы его поняли и приняли аудитория. Это довольно просто, и мы постоянно видим, как это происходит.

Например:

  • Сын (коммуникатор) хочет, чтобы его мать (аудитория) бросила курить (сообщение).
  • Компания (коммуникатор) хочет, чтобы подростки (аудитория) купили газировку определенной марки (сообщение).
  • Председатель коалиции (коммуникатор) хочет, чтобы члены сообщества (аудитория) стали активными участниками (сообщение).

Итак, разные части влияния довольно просты. Более сложный вопрос — как заставить это работать? Что помогает донести сообщение? Что делает влияние эффективным?

Как вы могли бы влиять на людей?

Все три этих элемента, вместе взятые, определяют общую эффективность попытки на кого-то повлиять. Аудитория (которая может считать себя последователями, а может и не считать) в конечном итоге определяет, насколько хорошо и легко на нее повлияют.Даже если вы родились с золотым языком и у вас есть факты, вы, вероятно, все равно не убедите всех во всем, чего хотите. Помните: прошли столетия, прежде чем все пришли к пониманию того факта, что мир круглый.

Однако нельзя сказать, что коммуникатор и сообщение тоже не очень важны. Сильный коммуникатор с важным сообщением может привлечь внимание большинства зрителей. И поскольку этот раздел написан с точки зрения лидера сообщества, он будет сосредоточен в первую очередь на коммуникаторе и сообщении — двух частях головоломки, над которыми лидер имеет наибольший контроль.

Закладка фундамента

Во-первых, есть несколько общих советов, над которыми можно работать, даже если вы не пытаетесь прямо сейчас повлиять на конкретного человека, чтобы он что-то сделал (или поверил). Эти предложения помогут вам сформировать основу для последующего влияния, облегчая будущие усилия и повышая шансы на успех.

Сеть

Всегда ищите возможности наладить новые отношения и укрепить уже существующие. Для этого есть как минимум две веские причины.Во-первых, это дает вам мгновенный доступ к людям, на которых вы хотите повлиять или на которых вы, возможно, захотите повлиять в будущем. Если вы не знаете лично человека, на которого хотите повлиять, вы все равно можете дружить с его другом, который будет готов замолвить слово или назначить встречу.

Если вы хотите повлиять на кого-то, с кем не имеете никакого отношения, возможно, вам не повезло. Возможно, вы даже не сможете войти в дверь, чтобы увидеть его или ее. И это непростая задача — убедить кого-то сделать что-то, не разговаривая с ним.

Вторая причина для общения в сети заключается в том, что люди всегда более склонны слушать и помогать тому, кого они считают другом или союзником. Даже если кто-то, кто вас не знает, захочет поговорить, он, вероятно, не будет слушать так хорошо, как если бы у вас была сильная связь. В отношения вкладывается меньше.

Подумайте на мгновение о следующем: вы идете по улице, и кто-то останавливает вас и просит взять брошюру — городской совет говорит о сносе исторического здания, чтобы освободить место для нового гаража.«Разве это не ужасно», — можете пробормотать вы, пытаясь вспомнить, что вы должны были купить в магазине. Активист, очевидно, очень увлеченный этим вопросом, несколько минут говорит о том, что нужно сделать, а вы более или менее слушаете, вежливо, все еще пытаясь вспомнить, что вам нужно. «Хорошо, я посмотрю, что я могу сделать», — говорите вы, пытаясь убежать, и с облегчением идете дальше.

Звучит знакомо или, по крайней мере, реалистично? Тогда спросите себя:

  • Как могло бы быть иначе, если бы активист, вместо того, чтобы быть незнакомцем, был главой организации, с которой вы работаете, и кто вам неоднократно помогал?
  • Мы предполагаем, что продуктовый магазин казался бы гораздо менее важным.

Поймите, что доверие имеет значение

К сожалению, у вас не всегда есть возможность знать каждого человека, на которого вы хотите повлиять. Это особенно верно, когда вы пытаетесь повлиять на множество людей одновременно. Чем больше людей вам нужно в чем-то убедить, тем меньше вероятность, что вы их всех узнаете.

Когда люди не знают вас, становится еще более важным, чтобы то, что они знали о вас, было положительным. Очень важно быть заслуживающим доверия или правдоподобным для вашей аудитории.Что дает кому-то авторитет?

Помогают следующие характеристики:

  • Кажется, вы понимаете, о чем вы говорите
  • Имеет высокий статус в обществе
  • Доверие аудитории
  • Понравиться публике
  • Быть похожим на аудиторию — например, выражать мнения и / или ценности, разделяемые аудиторией

Как видите, эти точки взаимосвязаны; каждый из них влияет на другие.Например, вы гораздо больше понравитесь аудитории, если они чувствуют, что могут вам доверять; это также более вероятно, если вы выражаете мнения или ценности, которые они разделяют. Или другой пример: статус и знания иногда считаются взаимозаменяемыми; если кто-то занимает важное положение в сообществе, другие люди, скорее всего, будут считать, что они хорошо осведомлены, даже если это не так.

Означает ли это, что вы не можете выглядеть заслуживающим доверия без статуса или ученой степени? Конечно, нет, хотя это может помочь.Возьмем очень известный, очень старый пример: пример Жанны д’Арк. Будучи молодой французской девушкой 1400-х годов, она определенно не имела ни образования, ни статуса. Но ее способность убеждать других была потрясающей — 17-летней девушкой она успешно собрала армию и повела ее против англичан. И поговорим о влиянии! Она стала святой!

Будьте уверены в своих личных и профессиональных делах

Это относится к нашему последнему пункту о достоверности, но достаточно важно, чтобы о нем говорить прямо.Если у вас есть история честности и выполнения своей части сделки, слухи разойдутся. На людей будет легче влиять, потому что они могут принять то, что вы говорите, за чистую монету. Они не будут искать «скрытую повестку дня».

Помните: способность влиять на других — это не разовое событие или даже то, над чем вы работаете время от времени. Это неотделимо от того, что вы делаете в своей «нормальной» жизни: насколько хорошо и легко вы будете влиять на других, напрямую зависит от того, как вы все время ведете себя.

Будьте открыты для предложений и возможностей

Быть гибким — всегда хорошая идея. Это, безусловно, верно для случаев, когда вы пытаетесь убедить людей в чем-то определенном. Если вы пойдете на встречу с жесткой линией «мы сделаем это по-моему, или вообще не будем», вы вполне можете обнаружить, что уходите с пустыми руками.

Но помимо этого, попробуйте сделать это привычкой. Сделайте ставку на то, чтобы прислушиваться к идеям и мыслям людей и обдумывать то, что они говорят. Поступая так, вы станете лучшим коммуникатором, потому что сможете устанавливать связи и конкретные моменты, чтобы убедить человека, с которым вы разговариваете, от того, что он сказал.Более того, вы можете получить несколько очень хороших новых идей.

Говорите!

Этот момент особенно важен для людей, которые хотят влиять на других в рамках группы, например, на собраниях и форумах. В значительной степени то, сколько вы говорите в этих настройках, зависит от вашего влияния. Можно даже назвать это «синдромом скрипящего колеса». Быть застенчивым и уединенным — или даже тихо-самоуверенным — просто не работает.

Исследование показало, что в группах (и особенно на деловых встречах) женщины, как правило, разговаривают намного меньше, чем мужчины, и поэтому женщины должны особенно знать об этом.Но суть важна для обоих полов — слушание очень важно, но не позволяйте этому быть всем, что вы делаете.

Опять же, будьте осторожны, соблюдайте баланс между слушанием и разговором. Если все, что вы слышите, — это звук собственного голоса, вы зашли слишком далеко.

Помните, что люди слышат то, что хотят слышать

То есть они обычно не изо всех сил прислушиваются к противоположному мнению. Например, если вы будете говорить в публичной библиотеке о том, как удержать крупный бизнес от прихода и разрушения местного бизнеса, кто, по вашему мнению, будет в аудитории? Совершенно верно — местные владельцы бизнеса или люди, которые хотят сохранить неповторимый колорит города.Другие люди, например, те, кто взволнован возможностью открытия большого универмага, или люди, которым просто наплевать, вряд ли появятся.

Урок здесь? Люди, с которыми вы действительно хотите связаться, чьи мнения и идеи сильно отличаются от ваших, вероятно, не будут стучаться к вам в дверь. Скорее, вам нужно будет искать их, если вы хотите, чтобы ваш голос был услышан.

Не ждите мгновенных результатов

Чтобы сделать что-то хорошо, нужно время, нравится нам это или нет.Писатель Стивен Кови пишет: «Я вижу, как люди пытаются сделать это за выходные — пытаются восстановить свой брак на выходных, пытаются восстановить отчужденные отношения со своим сыном на выходных, пытаются изменить корпоративную культуру на выходных. . Но некоторые вещи просто невозможно сделать в выходные «.

Для изменения мнения может потребоваться много времени. В этом есть смысл — люди могли формировать их целую жизнь; они обычно не меняются после единственного разговора. На то, чтобы убедить людей изменить свои действия, может потребоваться еще больше времени.Даже если кто-то знает, что должен что-то делать, это не всегда так просто. Спросите любого курильщика, который пытается бросить курить — изменение требует времени.

Лидеры должны помнить об этом, особенно лидеры в области общественного здравоохранения и работы по развитию. Это требует времени. Некоторые вещи могут измениться на протяжении всей жизни или даже дольше. Подумайте о создании мира во всем мире, прекращении голода или создании чистой окружающей среды. Ничего из этого не произойдет в одночасье. Лидерам сообщества важно помнить о том, чтобы продолжать работать над этим и получать удовольствие от небольших успехов, которых мы добиваемся на этом пути.

Тактика влияния на других

В последних нескольких абзацах мы рассмотрели некоторые повседневные вещи, которые вы можете делать, чтобы быть готовыми влиять на людей, когда в этом возникает необходимость. Теперь давайте кратко рассмотрим несколько простых тактик, которые можно использовать, когда такой момент действительно наступит. Хотя всегда полезно «заправить насос», как мы обсуждали выше, следующая тактика очень проста. Многие из них можно использовать, даже если вы никогда раньше не видели человека, на которого хотите повлиять — это простая тактика «на углу», которая работает сама по себе.

Воспользуйтесь сравнением.

Если бы все остальные что-то делали, вы бы тоже это сделали? Что ж, по законам убеждения вы вполне могли бы. Людям нравится делать то, что делают все. Если все остальные подписывают вашу петицию, это привлечет и прохожих. Если половина жителей города носит наклейки на бамперы для вашей организации, другая половина, вероятно, захочет узнать, где они также могут их забрать. И так далее.

Отдать что-нибудь.

Когда вы были маленьким ребенком, вы узнали, что когда кто-то дает вам что-то, вы должны что-то вернуть. Если кто-то вам улыбается, вы улыбаетесь в ответ. Если кто-то преподносит вам рождественский подарок, а у вас нет для них ничего, вы чувствуете себя плохо.

Эта идея взаимности может быть очень сильной для людей, пытающихся убедить других что-то сделать, особенно если вы хотите, чтобы они делали пожертвования на вашу работу. Давая людям что-то маленькое, они могут почувствовать себя обязанными ответить, а затем подумать: «О, в любом случае, поддержать что-то хорошее» и внести солидный вклад.

Например, группа, пытающаяся собрать деньги на исследования рака груди, составила список потенциальных доноров. Затем они отправили каждому из этих людей по 100 этикеток с личным обратным адресом с розовой лентой. В сопроводительном письме они поблагодарили жертвователей за прошлую поддержку, попросили их использовать ярлыки для повышения осведомленности и (кстати!), Если они считают, что оно того стоит, пожалуйста, отправьте небольшой взнос — что бы они ни считали ярлыками ценность. Как вы понимаете, эта кампания прошла довольно успешно.

Приучите людей говорить «да».

Затем делайте все, что хотите, чтобы убедить людей согласиться с тем, что они говорят. Обычно, когда люди занимают позицию, они хотят быть последовательными. Итак, если вы можете заставить кого-то согласиться по нескольким пунктам, связанным с тем, что вы хотите, чтобы он делал или во что верил, ему будет труднее отказать вам, когда вы придете на удар.

Имеет смысл? Стив Бут-Баттерфилд, эксперт по убеждению, объясняет эту идею следующим примером:

Уважаемый продавец: «Простите, но считаете ли вы, что хорошее образование важно для ваших детей?»
Вы: «Да, конечно.
ES: «И вы думаете, что дети, которые делают домашнее задание, получат более высокие оценки?»
Вы: «Да, я в этом уверен».
ES: «А справочники помогут детям лучше выполнять домашнее задание. Вам не кажется? »
Вы:« Я бы сказал да ».
ES:« Ну, я продаю справочники. Могу я прийти и помочь улучшить санитарное просвещение вашего ребенка? »
Вы:« Ааа, погоди минутку »

Влияние на кого-либо: общий подход

Приведенная выше тактика дает вам несколько простых способов влиять на людей, особенно для небольших или краткосрочных целей.Но когда ставки выше или вы ищете долгосрочных изменений, как вы этого добиваетесь? Одна из возможностей — это подход, подобный тому, который описан на следующих нескольких страницах. Однако при рассмотрении следующих моментов помните, что каждый человек и каждая ситуация индивидуальны. Примите эти моменты как предложения и измените их, чтобы они соответствовали вашей ситуации.

Решите, чего вы хотите

Это включает в себя решение того, что является важным — того, что вы абсолютно, положительно хотите, чтобы произошло.Он также включает в себя то, от чего вы, возможно, готовы отказаться. Рассмотрите возможные компромиссы, которые могут быть приемлемыми.

В вашей ситуации может не быть золотой середины. Например, вы можете захотеть, чтобы люди поверили, что ваша организация очень важна — период, конец обсуждения. Вероятно, вы не готовы идти на компромисс. Но в ситуациях, когда вы хотите, чтобы люди что-то делали, а не просто верили во что-то, искусство компромисса может быть очень важным. Например, вы можете собирать средства для своей организации с целью получить не менее 100 долларов от каждого донора.Однако вы также были бы счастливы получить меньшее пожертвование или подарок натурой вместо наличных денег.

Решите, на кого вы хотите влиять прямо или косвенно

Это может быть очевидным — например, вы можете убедить сотрудника работать усерднее, и лучше всего это можно сделать, поговорив с ним лично. Однако иногда люди, поведение или отношение которых вы хотите изменить, могут оказаться не теми, с кем вам лучше всего поговорить. Иногда лучше косвенно влиять на людей.

Например, новый проект по предотвращению беременности в городе Куиннсвилл требует, чтобы подростки в городе воздерживались от секса и защищали себя, если они действительно станут сексуально активными. В этом случае, однако, руководитель проекта может оказаться не лучшим человеком, который войдет в каждый класс и поговорит со студентами. Это заняло бы у нее слишком много времени, а студенты ее не знают — ей не хватает доверия к ним.

Вместо этого она могла бы попытаться убедить учителей и школьную администрацию улучшить учебную программу по сексуальности.Таким образом, учителя, у которых уже есть отношения с учениками, могут преподать им необходимую информацию. Со студентами может быть проделано больше работы, чем режиссер мог бы когда-либо проделать в одиночку, — и она может продолжаться еще долго после того, как она и проект уйдут.

Начни по-дружески

Успокаивая людей, они с большей вероятностью прислушаются к вашей точке зрения. Есть несколько способов сделать это, в том числе:

  • Хвала. Всем нравится, когда их ценят.Кроме того, вербально предполагая лучшее о другом человеке, вы даете ему что-то достойное. Вы апеллируете к их благородным мотивам. Попробуйте начать разговор со слов: «Я с нетерпением ждал этого обсуждения. У вас репутация человека, с которым можно отлично работать (или очень честного, или отличного переговорщика, и т. Д.), И я уверен, что мы сможем пришли к соглашению, которым мы оба довольны «. Скорее всего, другой человек будет польщен, и будет работать, чтобы жить до комплимента.

Сравните этот способ начала разговора с тем, кто говорит: «Мы должны делать все по-своему.Я действительно не знаю, почему я согласился поговорить с вами — у нас нет ничего общего, и я, конечно, не собираюсь менять свое мнение ». С кем бы вы предпочли работать?

  • Интересуйтесь их интересами. Люди любят говорить о вещах, которые им нравятся, и редко говорят о них достаточно. Потратив несколько минут на то, что нравится вашей аудитории, вы поймаете их интерес, а также их добрую волю, создав отличную атмосферу для продолжения.
  • Звоните по имени.Всем нравится слышать свое имя — это любимое слово большинства людей. Используя их имя, вы показываете людям, что знаете о них как о личности — это показывает уважение к этому человеку. Кроме того, очень лестно помнить имена людей, которых вы плохо знаете.
  • Остерегайтесь критики. Как правило, это не принесет никакой пользы, но может принести много вреда. Например, критика заставила автора Томаса Харди отказаться от написания романов. Если вы должны критиковать, делайте это мягко и конструктивно.Вы можете даже попытаться сначала привлечь внимание к своим собственным ошибкам — таким образом вы скажете: «Эй! Мы все люди — мы в этом вместе».

Узнайте, чего хочет и во что верит ваша аудитория

То есть постарайтесь понять, откуда они берутся, прежде чем начинать. Изучите их, прежде чем встретиться с ними, и задавайте вопросы, когда вы вместе. В противном случае ваши предложения и идеи могут быть проигнорированы или поняты по причинам, о которых вы даже не подозреваете.

Например, американский преподаватель здоровья, работающий в Африке к югу от Сахары, пытался убедить молодых людей использовать презервативы, чтобы защитить себя от бушующей эпидемии СПИДа в их стране.Первые попытки были вежливо выслушаны, но без особого успеха. Беседуя с подростками, она постепенно поняла, что идеи о семье и о детях до смерти были для них очень важны и что они были основным препятствием для использования презервативов. Вдобавок появилось чувство безнадежности. «Бог возьмет меня, когда захочет, вот и все», — услышала она.

Поняв, что эти идеи в большей степени были причиной проблемы, чем простое незнание, она смогла скорректировать то, что она сказала, для решения этих проблем.Когда она начала говорить с ними на их условиях, ее усилия увенчались гораздо большим успехом.

Подчеркните общие черты

Попытайтесь научить другого человека говорить «да». Всегда будут различия во мнениях по предметам между любым коммуникатором и его или ее аудиторией. Но если сосредоточиться на схожих моментах, стена между «нами» и «ими» станет ниже, и ваша аудитория с большей вероятностью увидит, что вы все работаете вместе для одного и того же.

Признайся, если ошибаешься

Это восходит к тому, что мы говорили выше о надежности. Если вы обсуждаете с кем-то проблему, и он поднимает новую информацию или точку зрения, которую вы не рассматривали, не бойтесь сказать: «Я этого не знал» или: «Ну, это определенно меняет вещи «. Признание того, что вы неправы, дает вам большее доверие. Вы не фанатик — вы разумный человек, с которым можно заключать разумные соглашения. Даже если вы проиграете дневную битву, вы, вероятно, создали сильного союзника для будущих войн.

Сделайте прививку вашей аудитории от контраргументов, если они могут их услышать

Когда кому-то делают прививку от гриппа или делают прививку от определенного заболевания, на самом деле происходит то, что ему дают ослабленную версию этой болезни. Таким образом, их тело будет готово атаковать настоящую болезнь, если они ей подвергаются.

Если вы пытаетесь убедить аудиторию то, что особенно спорным, вполне вероятно, что они будут слышать аргументы об обратном.Подобно медсестре, делающей укол, вы можете иммунизировать аудиторию против этой точки зрения. Просто скажите: «Другие люди скажут вам X, но именно поэтому это неправда / не лучший способ сделать / просто неправильно». Вы признали другие точки зрения, указали на их слабые стороны и вернули людей к тому, во что вы верите.

Говорите логично и эмоционально

Некоторые люди лучше всего реагируют на статистику; другие к эмоциональному призыву. Используя и то, и другое, вы привлечете максимальное количество людей.

Кроме того, их совместное использование представляет собой мощную комбинацию — нокаут на один-два, который убедит большинство людей. Например, подумайте о рекламе, которая пытается привлечь внимание к жестокому обращению с детьми. Изображение ребенка, подвергшегося насилию, или рассказ его истории вызовет эмоциональную реакцию у большинства людей. После этого со статистикой — например, «в нашем сообществе есть X детей, которые подвергаются одинаковому насилию» — может быть достаточно, чтобы побудить многих людей к действию.

Расскажите людям, что они от этого получат

Четко объясните преимущества выполнения того, о чем вы просите, или, в качестве альтернативы, недостатки невыполнения этого.Большинство людей, когда их просят сделать что-то, хотят знать: «Что это для меня?» Это может показаться несколько эгоистичным, но это естественный вопрос. Если задуматься, все мы делаем что-то не просто так. Для нас всегда что-то есть, или мы этого не делаем.

Это не значит, что мы (или наша аудитория) должны получать деньги или престиж, делая что-то или вера во что-то. То, что мы получаем, может быть хорошим, потому что мы помогаем. Или мы можем избежать чего-то, чего не хотим. Но как бы просто это ни было, всегда есть ответ на вопрос «что в этом для меня?» И это ответ, который вы должны дать перед тем, как задать этот вопрос.

Использовать повторение и избыточность

Это то, что делают рекламодатели; вот почему вы видите одну и ту же рекламу снова и снова. Чем чаще вы что-то говорите и чем чаще вы это говорите, тем больше вероятность, что люди начнут этому верить.

В чем разница между этими двумя терминами? Что ж, повторение — это повторение или показ одного и того же снова и снова. Если вы видите одну и ту же рекламу McDonalds столько раз, что вы ее запомнили, это повторение.Повторение полезно, потому что позволяет людям увидеть или понять новые и разные вещи в сообщении. Зрители могут уловить детали, которые они не уловили с первого раза.

Однако слишком частое повторение просто раздражает. У всех нас был опыт того, что мы действительно любили рекламу или песню, а потом ее так часто крутили по радио или телевидению, что нам хотелось кричать. Определенно есть точка уменьшения отдачи от повторения, которую нужно соблюдать осторожно, чтобы не пересечь ее.

Избыточность может решить некоторые из этих проблем. При избыточности вы хотите передать одно и то же сообщение, но делаете это по-разному. Например, если McDonalds проводит распродажу гамбургеров, они могут разработать десять различных рекламных объявлений для этой продажи. Повторение одного и того же объявления снова и снова; видеть разные объявления для одних и тех же вещей излишне.

Оба эти метода могут эффективно использоваться лидерами сообщества при попытке повлиять на людей.Например, если вы выступаете с докладом, вы можете изложить основную мысль как минимум три раза — в начале, в середине и в конце выступления. И вы можете сделать это по-разному на протяжении всего выступления. Но помните, что практически в любой ситуации повторение и избыточность могут быть очень мощными инструментами воздействия.

Не спорьте, если вообще возможно

Вообще говоря, спор не выиграешь. Даже если вы выиграете, вы можете проиграть. Люди не любят ошибаться. Споря, вы говорите другим людям, что они неправы.Это может серьезно навредить отношениям, особенно если вы не очень хорошо знаете этого человека.

Иногда, конечно, не согласишься. Это человеческая природа — мы не всегда смотрим в глаза. Когда это произойдет, сначала решите, стоит ли продолжать разногласие. Действительно ли необходимо показать другому человеку, что они неправы? Если вы чувствуете, что это так, всегда старайтесь делать это спокойно и просто, без личных нападок.

Сделайте идею простой

Чем больше вы просите людей сделать или чем радикальнее меняется ваше мнение, тем меньше вероятность того, что люди это сделают.Постарайтесь сделать то, что вы хотите, чтобы люди делали, казалось простым и логичным. Объясните, как они могут сделать то, о чем вы просите, с очень небольшими изменениями или усилиями, помимо того, что обычно происходит в их жизни.

Если изменение мнения или действия, над которым вы работаете, является сложным или очень долгим, разбейте его на части, которые вы просите людей сделать. Например, если вы хотите, чтобы в колледж поступило больше соседских детей, вы можете сначала сконцентрироваться на том, чтобы заставить их пойти в класс. Затем они могут подумать об окончании средней школы.И поскольку это выглядит более вероятным, они, возможно, захотят более серьезно отнестись к колледжу. Но сказать семикласснице, что она может закончить колледж и заработать фантастическую зарплату в качестве инженера или врача, может показаться не очень реалистичным. Делайте большие идеи, шаг за шагом.

Спасибо аудитории

Это то, что вы никогда не должны упустить. Даже если это не сработало; даже если вам казалось, что это пустая трата времени. Очень важно, чтобы люди чувствовали себя признанными и оцененными. Поблагодарить их — это способ сохранить открытость для общения в следующий раз, когда вы захотите повлиять на свою аудиторию.

В сложных ситуациях

Просто попытка повлиять на открытую, дружелюбную аудиторию, чтобы сделать что-то, против чего они не возражают, требует времени и усилий. Взять на себя логистику по поиску человека, решить, как излагать ваш случай, точно выяснить, о чем спросить, и провести вместе достаточно времени для достижения ваших целей, — это уже большая задача.

Однако все становится намного труднее, когда вы пытаетесь влиять на людей в более тяжелых обстоятельствах.Например, если вы и ваша аудитория не знаете друг друга или (что еще хуже!) Вы не особенно любите друг друга; или если вы просите людей сделать что-то особенно трудное, или вы знаете, что они не хотят этого делать.

Когда дела становятся тяжелыми и ставки высоки, легко разочароваться, рассердиться и, в конце концов, нанести отношениям больше вреда, чем вы считали возможным. Пора сдаваться? Точно нет! Скорее пора сделать шаг назад, сделать глубокий вдох и вспомнить все великие уловки, которые вы узнали о влиянии.В частности, попробуйте сделать следующее:

Старайтесь смотреть на вещи в перспективе

Легко упустить из виду общую картину, особенно когда ситуация становится напряженной или даже взрывоопасной.

Молодая американка путешествовала по Северной Африке и оказалась на базаре в Касабланке. Найдя пару сандалий вместо той, что была на ней, она начала торговать с продавцом. Считая себя мастером сделок, она считала предметом гордости возможность получить самую низкую цену.Но через несколько мгновений стало ясно, что продавщица не собирается опускаться ниже, несмотря на ее неоднократные мольбы, и она начала очень злиться. В этот момент она на мгновение подумала о цене. Она поняла, что, когда она конвертировала сумму из марокканских дирхамов в доллары США, они десять минут спорили о разнице между 3,00 и 3,50 долларами.

Держите эмоции под контролем

Злость, разочарование или огорчение никому из вас не принесут никакой пользы.Другой человек, вероятно, просто разозлится или расстроится, или будет раздражен всей ситуацией. Кроме того, что не менее важно, вы не так ясно думаете, когда расстроены, и можете говорить вещи или принимать решения, о которых позже будете сожалеть. Короче говоря, расстраивание никому не принесет никакой пользы.

Если вы чувствуете, что рискуете потерять самообладание, попробуйте один из следующих приемов, чтобы помочь себе успокоиться:

  • Спросите, можете ли вы сделать небольшой перерыв, чтобы собраться с мыслями.Или сходите в ванную, или налейте себе чашку свежего кофе. Но если вы боитесь того, что вылетит из вашего рта в следующий раз, когда вы заговорите, постарайтесь не разговаривать несколько минут.
  • Сменить тему. Если вы действительно ни к чему не пришли в разговоре, поговорите несколько минут о чем-нибудь другом. Вы можете вернуться к тому, с чем вы согласны, или поговорить о чем-то совершенно не имеющем отношения к вам в течение нескольких минут — о погоде, планах на обед или о чем-то еще.
  • Если вы на встрече с группой людей, позвольте кому-нибудь из вашей группы поговорить несколько минут, пока вы остываетесь.

Не персонализировать ситуацию

Людям очень трудно услышать личные нападки, не приняв их на свой счет. А когда люди обижены, расстроены или чувствуют, что их спина упирается в стену, они с меньшей вероятностью услышат ваши аргументы, даже если они полностью верны. Если вы должны быть критичными, критикуйте программу или действие, а не свою аудиторию.

Например, рассмотрим эти два утверждения, оба даны в ответ на одну и ту же проблему:

«Я не согласен с утверждением, что корпорация на самом деле не вредит окружающей среде.Исследования показывают, что рыба больше не живет ниже по течению от того места, где сбрасываются отходы компании «.

«Вы просто сборище жадных стариков, которым все равно, что ваша вонючая компания делает с нашей рекой!»

Второе утверждение приводит вашу аудиторию в ярость и дает ей прекрасный шанс сказать: «Мы не можем ничего с вами обсуждать». Затем они могут оставить начальника — потому что коммуникатор, в этом случае, был сведен к обзыванию.

Первое утверждение, с другой стороны, дает четкие факты, которые не так легко игнорировать, и требует ответа от членов организации.

Понять, почему люди ведут себя именно так

Человек может вести себя совершенно нелепо для вас. Однако помните: вероятно, это не для них. Чем больше вы сможете понять их мотивы, тем лучше вы сможете изменить свою тактику, чтобы встретить их — и в конечном итоге получить то, что хотите.

Измени свою тактику

Если то, что вы пытаетесь, не работает, попробуйте что-нибудь другое. Подумайте о магнитах — если они повернуты друг к другу не в ту сторону, они отталкиваются друг от друга, и вы не можете ни для чего их собрать.Однако, если вы перевернете их, вы не сможете их разлучить.

Урок здесь? Знайте, когда следует изменить тактику и попробовать что-то с совершенно другой стороны. Если вы использовали тщательно собранные статистические данные о жестоком обращении с детьми, чтобы убедить людей делать пожертвования в ваш Детский приют, попробуйте несколько фотографий и рассказов детей, которые проходили через ваши двери. Если местные рестораны выступают против запрета на курение, несмотря на все ваши призывы к укреплению здоровья, покажите им статистику ресторанов, чей бизнес увеличился, когда они перестали курить.Что бы вы ни делали, старайтесь иметь в виду множество разных точек зрения, когда собираетесь вместе со своей аудиторией.

Сделайте перерыв

Найдите время, чтобы восстановить самообладание, или даже сделайте перерыв на день. Это может очень помочь, когда напряжение становится слишком высоким или обсуждение продолжается слишком долго. И коммуникатор, и аудитория могут использовать возможность для переоценки ситуации.

Вернитесь к точке несогласия

Иногда, если кто-то говорит «нет» тому, что вы считаете важным, лучше всего вернуться к некоторым общим моментам, обсудить их некоторое время и вернуться к ним позже.Иногда люди меняют свое мнение в ходе разговора; будут возникать новые мысли, идеи впитываются. Если для вас достаточно важно прийти к согласию по этому вопросу, эта тактика также может сработать, чтобы просто измотать их. В общих советах выше мы говорили о важности повторения. Это еще один способ, который может произойти.

Попытайтесь найти других людей, которые могли бы повлиять на человека

Если вы обнаружите, что не можете добиться прогресса, кого вы знаете, кому может повезти больше? Иногда, как мы обсуждали выше, вы не лучший человек, чтобы донести сообщение.К сожалению, вы можете не знать этого, пока не окажетесь в самой гуще разговора со своей аудиторией. Однако другие люди будут иметь больший вес у человека или людей, на которых вы пытаетесь повлиять. Выясните, кого этот человек уважает или кого будет слушать, и попросите его попытаться убедить этого человека.

Рассмотрите возможность использования обученного посредника

Если ваше сообщение просто не принимается, и очень важно, чтобы вы пришли к соглашению, вы можете рассмотреть возможность использования обученного посредника.Это человек, не принадлежащий к вашей группе или группе вашего оппонента, но которого вы оба доверяете справедливости. Он или она может помочь обеим сторонам согласовать стандарт, по которому вы будете судить о своем решении. Стандарты — это способ измерить ваше согласие. Они включают мнения экспертов, закон, прецедент (то, как дела делались в прошлом) и принятые принципы.

Например, предположим, что вы строите новую игровую площадку для начальной школы своего города. Вы не согласны с суперинтендантом по поводу того, какие материалы вы будете использовать для строительства игровой площадки.Суперинтендант хочет использовать химически обработанную древесину, но вы считаете это небезопасным. Посредник может прочитать действующие правила в лесной промышленности и рассказать вам, какие породы древесины считаются безопасными для детей. Может быть, вы и суперинтендант согласитесь следовать совету лесопромышленников — иными словами, использовать его в качестве стандарта.

Конечно, часто бывает много разных стандартов. Также может существовать национальная родительская группа, которая предлагает определенные правила безопасности для игровых площадок.Посредник может помочь вам и суперинтенданту обсудить, чей стандарт вы будете использовать.

Ваш посредник также может, например, провести сеанс мозгового штурма. Вот еще несколько возможных вакансий для посредника:

  • Установление основных правил для вас и вашего оппонента, с которыми вы должны согласиться (например, вы оба можете согласиться не обсуждать спор публично)
  • Создание подходящей настройки для встреч
  • Предлагаем возможные пути к компромиссу
  • Быть «ухом» для гнева и страха обеих сторон
  • Слушают обе стороны и объясняют друг другу свою позицию
  • Выявление интересов за позициями каждой из сторон
  • Ищем беспроигрышные альтернативы
  • Сохранение сосредоточенности, разумности и уважения с обеих сторон
  • Не дать участникам почувствовать, что они «теряют лицо»
  • Написание проекта вашего договора с оппозицией

Многие подготовленные медиаторы также являются юристами.Список людей, прошедших подготовку в области медиации, можно найти на местных желтых страницах.

Знайте, когда пора сдаться или временно отступить

Во что бы вы ни пытались убедить аудиторию сделать или во что бы она ни верила, бывают случаи, когда даже самый эффективный лидер не сможет убедить их принять сообщение. Или вы можете в конечном итоге убедить их сделать то, что вы хотите, но по цене (времени, энергии или потерянной репутации), которая слишком высока. Когда вы пытаетесь повлиять на кого-то, знайте, когда нужно изящно поклониться и приберечь свои доспехи на следующий день.

Вкратце

Способность успешно влиять на кого-либо — одна из самых важных и сложных задач, с которыми может столкнуться любой лидер. В этом разделе дается обзор некоторых общих идей, лежащих в основе этой науки убеждения. Полностью понимая эту информацию, лидер может стать очень эффективным в своей работе. Мы призываем вас тщательно обдумать использование влияния и использовать его разумно и этично для достижения своих целей.

Восприятие других и культурная коммуникация: Глава 2

Помимо различий в реакциях на основную информацию, которую мы получаем через наши органы чувств, существуют также культурные различия в том, как мы воспринимаем более сложные конструкции, такие как брак, политика и конфиденциальность.В мае 2012 года граждане Франции избрали нового президента. Франсуа Олланд переехал в президентский дворец со своей пятилетней партнершей Валери Триервейлер. Это первая не состоящая в браке пара в истории страны, занявшая президентский дворец. Маа де ла Бом, «Первая леди без портфеля (или кольца) ищет свой собственный путь», The New York Times, 15 мая 2012 г., по состоянию на июнь 6, 2012, http: //www.nytimes.com/2012/05/16/world/europe/frances-first-lady-valerie-trierweiler-seek-her-own-path.html? pagewanted = все. Несмотря на то, что новая статистика переписи показывает, что больше не состоящих в браке пар живет вместе в Соединенных Штатах, чем когда-либо прежде, многие по-прежнему не одобряют эту практику, и трудно представить себе президента США в подобных обстоятельствах, как у французского Олланда. В других местах, таких как Саудовская Аравия и Ватикан, существует сильная культурная неприязнь к такой практике, что может создать проблемы, когда первая пара Франции уезжает за границу.

Как мы уже узнали, наш мозг обрабатывает информацию, распределяя ее по категориям и ища предсказуемость и закономерности.В предыдущих примерах было рассмотрено, как мы делаем это с помощью сенсорной информации и более абстрактных понятий, таких как брак и политика, но мы также делаем это с людьми. Когда мы классифицируем людей, мы обычно рассматриваем их как «таких же, как мы» или «не таких, как мы». Это простое разделение «мы / они» влияет на последующее взаимодействие, включая показы и атрибуцию. Например, мы склонны рассматривать людей, которые кажутся нам похожими на нас, как более заслуживающих доверия, дружелюбных и честных, чем люди, которых мы считаем не такими, как мы.Брюэр, «Психология предубеждений: любовь внутри группы или ненависть вне группы?» Журнал социальных проблем 55, вып. 3 (1999): 429–44. Мы также с большей вероятностью будем использовать внутреннюю атрибуцию для объяснения негативного поведения людей, которые, по нашему мнению, отличаются от нас. Если человек другой расы подрезает другого водителя в пробке, водитель с большей вероятностью приписывает это действие внутренним качествам другого водителя (например, думая: «Он или она невнимателен и безрассуден!»), Чем они. кто-то из своей расы.Наличие таких негибких категорий может иметь негативные последствия, и позже мы обсудим, как принуждение людей к жестким категориям приводит к стереотипам, предубеждениям и дискриминации. Конечно, расовая принадлежность — не единственный маркер различия, который влияет на наше восприятие, и проблема с нашей грубой категоризацией людей по категориям «таких же, как мы» и «не таких, как мы» заключается в том, что эти различия на самом деле не так легко ощутить. как мы думаем. Мы не всегда можем сказать, похож ли кто-то на нас в культурном отношении с помощью визуальных сигналов.Для некоторых культурных идентичностей, таких как сексуальная ориентация и способности, наше осознание любых различий может прийти только тогда, когда другой человек раскроет нам свою идентичность.

2.3 Восприятие и представление себя — общение в реальном мире

Цели обучения

  1. Определите Я-концепцию и обсудите, как мы развиваем нашу Я-концепцию.
  2. Дайте определение самооценке и обсудите, как мы развиваем самооценку.
  3. Объясните, как теория социального сравнения и теория несоответствия влияют на самовосприятие.
  4. Обсудите, как социальные нормы, семья, культура и средства массовой информации влияют на самовосприятие.
  5. Определите самопрезентацию и обсудите общие стратегии самопрезентации.

Как наше восприятие других влияет на то, как мы общаемся, так и наше восприятие самих себя. Но что влияет на наше самовосприятие? Какая часть нашего «я» является продуктом нашего собственного производства, а какая сконструирована на основе того, как на нас реагируют другие? Как мы представляем себя другим таким образом, чтобы сохранить самоощущение или бросить вызов тому, как другие видят нас? Мы начнем отвечать на эти вопросы в этом разделе, исследуя самооценку, самооценку и самопрезентацию.

Я-концепция

Я-концепция относится к общему представлению о том, кем человек себя считает. Если бы я сказал: «Скажите мне, кто вы», ваши ответы будут подсказками относительно того, как вы видите себя, свою самооценку. У каждого человека есть общая самооценка, которая может быть заключена в короткий список всеобъемлющих характеристик, которые он или она считает важными. Но на самооценку каждого человека также влияет контекст, а это означает, что мы по-разному думаем о себе в зависимости от ситуации, в которой находимся.В некоторых ситуациях личные характеристики, такие как наши способности, личность и другие отличительные черты, лучше всего описывают, кто мы есть. Вы можете считать себя спокойным, традиционным, забавным, открытым или целеустремленным, или вы можете назвать себя лидером или искателем острых ощущений. В других ситуациях наша самооценка может быть связана с групповой или культурной принадлежностью. Например, вы можете считать себя членом братства Sigma Phi Epsilon, южанином или членом команды по легкой атлетике.

Мужчины чаще, чем женщины, включают членство в группах в свои описания Я-концепции.

Стефано Равалли — Под контролем — CC BY-NC-SA 2.0.

Наша самооценка также формируется в результате нашего взаимодействия с другими людьми и их реакции на нас. Концепция «я-зеркала» объясняет, что мы видим себя отраженными в реакциях других людей на нас, а затем формируем нашу самооценку на основе того, как, по нашему мнению, другие люди видят нас (Кули, 1902).Этот рефлексивный процесс построения нашей Я-концепции основан на том, что на самом деле сказали другие люди, например, «Ты хороший слушатель», и на действиях других людей, например, на том, что они приходят к тебе за советом. Эти мысли вызывают эмоциональные отклики, которые подпитывают нашу самооценку. Например, вы можете подумать: «Я рад, что люди могут рассчитывать на меня, чтобы выслушать их проблемы».

Мы также развиваем нашу самооценку, сравнивая с другими людьми. Теория социального сравнения утверждает, что мы описываем и оцениваем себя с точки зрения того, как мы сравниваем с другими людьми.Социальные сравнения основаны на двух измерениях: превосходство / неполноценность и сходство / различие (Hargie, 2011). С точки зрения превосходства и неполноценности мы оцениваем такие характеристики, как привлекательность, интеллект, спортивные способности и так далее. Например, вы можете считать себя более умным, чем ваш брат, или менее спортивным, чем ваш лучший друг, и эти суждения включены в вашу самооценку. Этот процесс сравнения и оценки не обязательно плох, но он может иметь негативные последствия, если наша референтная группа не подходит.Референтные группы — это группы, которые мы используем для социального сравнения, и они обычно меняются в зависимости от того, что мы оцениваем. Что касается спортивных способностей, многие люди выбирают необоснованные контрольные группы для участия в социальном сравнении. Если мужчина хочет привести себя в лучшую форму и начинает тренироваться, его могут обескуражить его трудности с инструктором по аэробике или партнером по бегу, и он будет считать себя неполноценным, что может негативно повлиять на его самооценку. Использование в качестве контрольной группы людей, которые только недавно начали заниматься фитнесом, но продемонстрировали прогресс, может помочь поддерживать более точное и, надеюсь, позитивное самооценку.

Мы также проводим социальные сравнения, основанные на сходстве и различии. Поскольку самооценка зависит от контекста, сходство может быть желательным в одних ситуациях, а различие — в других. Такие факторы, как возраст и личность, могут влиять на то, хотим ли мы вписаться или выделяться. Хотя мы на протяжении всей жизни сравниваем себя с другими, подростковые и подростковые годы обычно заставляют нас быть похожими на определенные референтные группы или отличаться от них. Подумайте обо всех группировках в старшей школе и о том, как люди добровольно или невольно разбивались на группы в зависимости от их популярности, интересов, культуры или уровня обучения.Некоторые дети в вашей старшей школе, вероятно, хотели соответствовать и быть похожими на других людей в оркестре, но отличаться от футболистов. И наоборот, спортсмены, вероятно, были более склонны сравнивать себя с точки зрения аналогичных спортивных способностей с другими спортсменами, а не с детьми в шоу-хоре. Но социальное сравнение может быть затруднено влиянием восприятия. Как мы узнали ранее, мы организуем информацию на основе сходства и различия, но эти закономерности не всегда верны.Хотя студенты, занимающиеся легкой атлетикой, и студенты, занимающиеся искусством, могут казаться очень разными, танцор или певец также могут быть очень спортивными, возможно, даже в большей степени, чем член футбольной команды. Как и в случае с другими аспектами восприятия, социальное сравнение имеет положительные и отрицательные последствия.

Обычно мы хотим знать, где мы падаем с точки зрения способностей и производительности по сравнению с другими, но то, что люди делают с этой информацией и как она влияет на самооценку, варьируется. Не все люди считают, что им нужно быть на вершине списка, но некоторые не остановятся, пока не получат высокий балл в видеоигре или не установят новый школьный рекорд в легкой атлетике.Некоторые люди стремятся быть первым председателем в секции кларнета оркестра, в то время как другой человек может быть доволен вторым председателем. Система образования способствует социальному сравнению с помощью оценок и наград, таких как списки почета и списки деканов. Хотя законы об образовании и конфиденциальности не позволяют мне отображать оценки каждого учащегося в тесте или работе для всего класса, я обычно указываю совокупные оценки, то есть общее количество оценок «А», «Bs», «Cs» и т. Д. Это не нарушает чьи-либо права на неприкосновенность частной жизни, но позволяет учащимся увидеть, на каком месте они оказались.Этот тип социального сравнения можно использовать как мотивацию. Ученица, которая была одной из трех из двадцати трех, получивших оценку D на экзамене, знает, что большинство ее одноклассников успевают лучше, чем она, что может заставить ее думать: «Если они могут это сделать, то и я справлюсь». Это.» Но необоснованное социальное сравнение может иметь негативные последствия и привести к негативным мыслям вроде «Посмотри, как я плохо поступил. Чувак, я тупой! » Эти негативные мысли могут привести к негативному поведению, потому что мы пытаемся поддерживать внутреннюю последовательность, то есть действовать таким образом, чтобы это соответствовало нашей самооценке.Таким образом, если ученик начинает сомневаться в своих академических способностях, а затем включает оценку себя как «плохого ученика» в свою самооценку, тогда он может вести себя соответствующим образом, что только ухудшит ее успеваемость. Кроме того, студента может утешить то, что он не единственный человек, получивший оценку D и не чувствующий потребности в улучшении, поскольку у него есть компания. В этом примере вы можете увидеть, что оценки, которые мы ставим на нашу самооценку, могут привести к циклам мышления и действий.Эти циклы связаны с самооценкой и самоэффективностью, которые являются компонентами нашей самооценки.

Самоуважение

Самоуважение относится к суждениям и оценкам, которые мы делаем в отношении нашей самооценки. В то время как самооценка — это широкое описание себя, самооценка — это более конкретная оценка себя (Byrne, 1996). Если бы я снова попросил вас «Скажите мне, кто вы», а затем попросил бы вас оценить (обозначить как хорошее / плохое, положительное / отрицательное, желательное / нежелательное) каждую из перечисленных вами вещей о себе, я бы получил подсказки о вашем самооценка.Как и самооценка, самооценка имеет общие и специфические элементы. Как правило, одни люди с большей вероятностью оценивают себя положительно, тогда как другие с большей вероятностью оценивают себя отрицательно (Brockner, 1988). В частности, наша самооценка варьируется в зависимости от продолжительности жизни и в разных контекстах.

Самоуважение меняется на протяжении нашей жизни, но некоторые люди обычно думают о себе более положительно, а некоторые — более отрицательно.

RHiNO NEAL — [трофей] — CC BY-NC-ND 2.0.

То, как мы себя осуждаем, влияет на наше общение и наше поведение, но не все отрицательные или положительные суждения имеют одинаковый вес. Отрицательная оценка черты, которая не очень важна для нашей самооценки, скорее всего, не приведет к потере самооценки. Например, я не очень хорошо рисую. Хотя я ценю рисование как вид искусства, я не считаю способность рисовать очень важной частью моей самооценки. Если бы кто-то критиковал мои способности к рисованию, моя самооценка не пострадала бы.Однако я считаю себя хорошим учителем, и я потратил и продолжаю тратить много времени и усилий на улучшение своих знаний в области преподавания и своих педагогических навыков. Если бы кто-то критиковал мои педагогические знания и / или способности, моя самооценка определенно пострадала. Это не означает, что нас нельзя оценивать по тому, что мы считаем важным. Несмотря на то, что обучение очень важно для моей самооценки, меня регулярно оценивают по нему. Каждый семестр меня оценивают мои студенты, и каждый год меня оценивают мой декан, заведующий кафедрой и коллеги.Большая часть этой обратной связи имеет форму конструктивной критики, которую по-прежнему трудно получить, но, если воспринимать ее в духе самосовершенствования, она ценна и может даже повысить нашу самооценку и чувство собственного достоинства. Фактически, в профессиональном контексте люди с более высокой самооценкой с большей вероятностью будут усерднее работать на основе отрицательной обратной связи, меньше подвержены стрессу на работе, могут лучше справляться с конфликтами на рабочем месте и лучше способны работать самостоятельно и решать проблемы. (Брокнер, 1988).Самоуважение — не единственный фактор, влияющий на нашу самооценку; представления о нашей компетентности также играют роль в развитии нашего самосознания.

Самоэффективность относится к суждениям, которые люди делают о своей способности выполнять задачу в определенном контексте (Bandura, 1997). Как вы можете видеть на рис. 2.2 «Взаимосвязь между самоэффективностью, самооценкой и самооценкой», суждения о нашей самоэффективности влияют на нашу самооценку, что влияет на нашу самооценку. Следующий пример также иллюстрирует эти взаимосвязи.

Рисунок 2.2 Взаимосвязь между самоэффективностью, самооценкой и самооценкой

Педро хорошо поработал со своим первым выступлением в колледже. Во время встречи со своим профессором Педро показывает, что он уверен в следующем выступлении и думает, что у него все получится. Эта оценка на основе навыков свидетельствует о том, что Педро обладает высоким уровнем самоэффективности в отношении публичных выступлений. Если он хорошо справляется с речью, похвалы одноклассников и профессора укрепят его самооценку и заставят положительно оценить свои разговорные навыки, что будет способствовать повышению его самооценки.К концу урока Педро, вероятно, считает себя хорошим оратором, что может стать важной частью его самооценки. На всех этапах связи важно помнить, что самовосприятие влияет на то, как мы общаемся, ведем себя и воспринимаем другие вещи. Повышенное чувство собственной эффективности у Педро может придать ему больше уверенности в своих действиях, что, вероятно, приведет к положительной обратной связи, которая укрепит его самооценку. Он может начать воспринимать своего профессора более позитивно, поскольку они разделяют интерес к публичным выступлениям, и он может начать замечать разговорные навыки других людей во время презентаций в классе и публичных лекций.Со временем он может даже начать думать о том, чтобы сменить специализацию на коммуникацию или выбрать варианты карьеры, которые включают публичные выступления, что еще больше интегрирует «хороший оратор» в его самооценку. Вы можете надеяться, что эти взаимосвязи могут создавать мощные положительные или отрицательные циклы. Хотя часть этого процесса находится под нашим контролем, большая часть его также формируется людьми в нашей жизни.

Вербальная и невербальная обратная связь, которую мы получаем от людей, влияет на наше чувство собственной эффективности и нашу самооценку.Как мы видели на примере Педро, получение положительной обратной связи может повысить нашу самоэффективность, что может повысить вероятность того, что мы займемся аналогичной задачей в будущем (Hargie, 2011). Очевидно, что отрицательная обратная связь может привести к снижению самоэффективности и снижению интереса к возобновлению занятия. Как правило, люди корректируют свои ожидания относительно своих способностей на основе отзывов, которые они получают от других. Положительная обратная связь имеет тенденцию заставлять людей повышать свои ожидания в отношении самих себя, а отрицательная обратная связь делает наоборот, что в конечном итоге влияет на поведение и создает цикл.Когда обратная связь от других отличается от того, как мы смотрим на себя, могут развиваться дополнительные циклы, которые влияют на самооценку и самооценку.

Теория несоответствия с самим собой утверждает, что у людей есть убеждения и ожидания в отношении своего настоящего и потенциального «я», которые не всегда совпадают с тем, что они на самом деле испытывают (Хиггинс, 1987). Чтобы понять эту теорию, мы должны понять различные «я», составляющие нашу самооценку, которые являются действительными, идеальными и должными «я». Настоящее «я» состоит из атрибутов, которыми вы или кто-то другой полагаете, что действительно обладаете.Идеальное Я состоит из атрибутов, которыми вы или кто-то другой хотели бы, чтобы вы обладали. «Я должное» состоит из атрибутов, которыми, по вашему мнению, вы или кто-то другой должны обладать.

Эти разные «я» могут конфликтовать друг с другом в различных комбинациях. Расхождения между реальным и идеальным / должным образом могут быть в некотором роде мотивацией и побуждать людей действовать для самосовершенствования. Например, если вы должны больше работать волонтером в местном приюте для животных, то ваше настоящее «я» может быть более склонным к этому.Несоответствие между идеалом и должным может быть особенно неприятным. Например, многие женщины-профессионалы, которые одновременно являются матерями, имеют идеальное представление о себе, которое включает в себя профессиональный успех и продвижение по службе. У них также может быть должное, что включает в себя чувство долга и обязанности быть полноценной матерью. На самом деле я может быть тем, кто хорошо справляется с обоими, но не вполне оправдывает ожидания ни того, ни другого. Эти несоответствия не только создают когнитивное беспокойство — они также приводят к эмоциональным, поведенческим и коммуникативным изменениям.

Люди, которые считают своей обязанностью переработку вторичного сырья, но не делают этого на самом деле, скорее всего, столкнутся с несоответствием между их реальным и должным образом.

Мэтт Мартин — Переработка — CC BY-NC 2.0.

Когда мы сравниваем реальное «я» с ожиданиями самих себя и других, мы можем увидеть определенные модели эмоциональных и поведенческих эффектов. Когда наше настоящее «я» не соответствует нашим собственным идеалам «я», мы не реализуем собственные желания и надежды, что может привести к чувству подавленности, включая разочарование, неудовлетворенность и разочарование.Например, если у вас в идеале нет долгов по кредитной карте, а у вас есть на самом деле, вы можете быть разочарованы отсутствием финансовой дисциплины и будете мотивированы придерживаться своего бюджета и оплачивать счета по кредитной карте.

Когда наше настоящее «я» не совпадает с идеалами других людей для нас, мы можем не получать значимых других желаний и надежд, что может привести к чувству подавленности, включая стыд, смущение и беспокойство о потере привязанности или одобрения другие.Например, если кто-то из значимых людей видит в вас отличницу, и вы получаете средний балл 2.8 за первый год обучения в колледже, тогда вам может быть стыдно делиться своими оценками с этим человеком.

Когда наше реальное «я» не совпадает с тем, что, как мы думаем, другие люди думают, что мы должны получить, мы не живем в соответствии с тем «я», которое, как мы думаем, создали для нас другие, что может вызвать чувство возбуждения, чувство угрозы и опасаясь возможного наказания. Например, если ваши родители считают, что вам следует пойти по их стопам и взять на себя семейный бизнес, но на самом деле вы хотите пойти в армию, вы можете не знать, что делать, и опасаться изоляции от семьи.

Наконец, когда наше настоящее «я» не совпадает с тем, что, по нашему мнению, мы должны получить, мы не выполняем то, что считаем своими обязанностями или обязательствами, что может привести к чувству возбуждения, включая вину, слабость и ощущение того, что мы не соответствовали нашим моральным стандартам (Хиггинс, 1987). Например, если вы должны больше работать волонтером в местном приюте для животных, тогда ваше собственное «я» может быть более склонным к этому из-за вины, читая о растущем количестве животных, содержащихся в этом учреждении.Ниже приводится обзор четырех потенциальных несоответствий между собой:

  • Фактические и собственные идеалы. У нас есть общее ощущение, что мы не реализуем наши желания и надежды, что приводит к чувству разочарования, неудовлетворенности и разочарования.
  • Фактические и чужие идеалы. У нас есть общее ощущение, что мы не реализуем значимые для нас желания и надежды других, что приводит к чувству стыда и смущения.
  • Фактическое по сравнению с другими.У нас есть общее ощущение, что мы не выполняем то, что другие считают нашими обязанностями и обязательствами, что приводит к чувству возбуждения, включая страх возможного наказания.
  • Фактическое значение по сравнению с собственным долгом. У нас есть общее ощущение, что мы не выполняем свои обязанности и обязательства, что может привести к ощущению, что мы не соответствуем нашим собственным моральным стандартам.

Влияние на самооценку

Мы уже узнали, что другие люди влияют на нашу самооценку и самооценку.Хотя наши взаимодействия с отдельными людьми и группами, безусловно, важно учитывать, мы должны также отметить влияние, которое более крупные, более системные силы оказывают на наше самовосприятие. Социальное и семейное влияние, культура и средства массовой информации — все это играет роль в формировании того, кем мы себя представляем и как мы относимся к себе. Хотя это мощные социализирующие силы, есть способы сохранить некоторый контроль над нашим самовосприятием.

Социальное и семейное влияние

Различные силы помогают социализировать нас в соответствующие социальные и культурные группы и играют важную роль в предоставлении нам вариантов того, кем мы можем быть.Хотя нам может нравиться думать, что наше самовосприятие начинается с чистого листа, наше восприятие ограничено нашим опытом и различными социальными и культурными контекстами.

Родители и сверстники формируют наше самовосприятие положительно и отрицательно. Обратная связь, которую мы получаем от значимых других, в том числе от близких родственников, может привести к положительному отношению к себе (Hargie, 2011). Однако в последние несколько лет велись публичные дискуссии и дебаты о том, сколько положительного подкрепления люди должны давать другим, особенно детям.Были подняты следующие вопросы: есть ли у нас нынешнее и грядущие поколения, которых переоценивали? Является ли данная похвала оправданной? Каковы положительные и отрицательные эффекты похвалы? Какова конечная цель похвалы? Давайте кратко рассмотрим это обсуждение и его связь с самовосприятием.

Некоторые эксперты предупреждают, что чрезмерное восхваление детей может привести к искажению самооценки.

Оправдана ли похвала или нет, это очень субъективно и зависит от каждого человека и контекста, но в целом были подняты вопросы о потенциальных негативных последствиях слишком большого количества похвалы.Мотивация — это основная сила, которая заставляет нас что-то делать. Иногда у нас есть внутренняя мотивация, то есть мы хотим что-то делать из любви к этому или полученного в результате внутреннего удовлетворения. В других случаях у нас есть внешняя мотивация, то есть мы делаем что-то, чтобы получить награду или избежать наказания. Если вы приложили усилия для завершения короткометражного документального фильма для класса, потому что любите снимать и редактировать фильмы, вы в значительной степени мотивированы внутренними силами. Если вы завершили документальный фильм, потому что хотите получить «пятерку» и знаете, что в случае неудачи родители не дадут вам денег на поездку на весенние каникулы, то вы мотивированы внешними факторами.И то, и другое, конечно, может нас эффективно мотивировать. Похвала — это форма внешней награды, и если с похвалой связана реальная награда, такая как деньги или особое признание, некоторые люди предполагают, что внутренняя мотивация пострадает. Но что такого хорошего в внутренней мотивации? Внутренняя мотивация более существенна и долговечна, чем внешняя мотивация, и может привести к развитию трудовой этики и чувства гордости за свои способности. Внутренняя мотивация может побуждать людей добиваться великих результатов в течение длительных периодов времени и быть счастливыми, несмотря на приложенные усилия и жертвы.Внешняя мотивация умирает, когда прекращается вознаграждение. Кроме того, слишком много похвалы может привести к неправильному пониманию своих способностей. Профессора колледжей, которые не хотят отказываться от студентов, выполняющих неудачную работу, могут шокировать этих студентов, когда их руководитель критикует их способности или результаты, когда они попадают в профессиональный контекст (Hargie, 2011).

Есть культурные различия в количестве похвал и положительных отзывов, которые учителя и родители дают своим детям.Например, учителя в классах на японском и тайваньском языках дают меньше положительных результатов, чем учителя в классах в США. Китайские и кенийские родители не хвалят своих детей регулярно, потому что опасаются, что это может сделать их слишком индивидуалистичными, грубыми или высокомерными (Wierzbicka, 2004). Таким образом, явление чрезмерного восхваления не является универсальным, и споры о его потенциальных последствиях не решены.

Исследование также показало, что между родителями и детьми развиваются модели общения, которые являются общими для многих вербальных и физических оскорблений.Такие модели негативно влияют на самоэффективность и самооценку ребенка (Morgan & Wilson, 2007). Как вы помните из нашего предыдущего обсуждения, атрибуция — это ссылки, которые мы делаем для определения причины поведения. В случае агрессивных или жестоких родителей они не так хорошо умеют различать ошибки и преднамеренное поведение, часто видят честные ошибки как задуманные и негативно реагируют на ребенка. Такие родители также сообщают своему ребенку в целом негативные оценки, например, говоря: «Ты ничего не можешь сделать правильно!» или «Ты плохая девочка.«Когда дети демонстрируют позитивное поведение, жестокие родители с большей вероятностью будут использовать внешние атрибуты, снижающие успеваемость ребенка, например, говоря:« Вы выиграли только потому, что другая команда не играла в игру ». Как правило, жестокие родители непредсказуемо реагируют на положительное и отрицательное поведение своих детей, что создает неопределенный и часто пугающий климат для ребенка, который может привести к занижению самооценки и беспорядочному или агрессивному поведению. Циклы похвалы и порицания — всего лишь два примера того, как семья как социальная сила может влиять на наше самовосприятие.Культура также влияет на то, как мы видим себя.

Культура

То, как люди воспринимают себя, варьируется в зависимости от культуры. Например, во многих культурах наблюдается явление, известное как предвзятость к самоулучшению, что означает, что мы склонны подчеркивать наши желаемые качества по сравнению с другими людьми (Loughnan et al., 2011). Но степень, в которой люди занимаются самосовершенствованием, различается. Обзор многих исследований в этой области показал, что люди в западных странах, таких как США, значительно более склонны к самосовершенствованию, чем люди в таких странах, как Япония.Многие ученые объясняют эту вариативность, используя общую меру культурной вариативности, которая утверждает, что люди в индивидуалистических культурах с большей вероятностью будут участвовать в соревновании и открыто хвалить достижения, чем люди в коллективистских культурах. Разница в самосовершенствовании также была связана с экономикой, при этом ученые утверждали, что люди в странах с большим неравенством доходов с большей вероятностью будут считать себя выше других или хотят, чтобы их считали выше других (даже если они этого не делают). иметь экономическое богатство), чтобы соответствовать ценностям и нормам страны.Это верно, потому что страны с высоким уровнем экономического неравенства, такие как Соединенные Штаты, обычно ценят конкуренцию и право хвастаться победой или успехом, в то время как страны с более высоким уровнем экономического равенства, такие как Япония, имеют культурную норму скромности (Loughnan, 2011). ).

Раса также играет роль в самовосприятии. Например, положительная самооценка и самооценка, как правило, выше у афроамериканских девочек-подростков, чем у девочек европеоидной расы (Stockton et al., 2009). Фактически, более поздние исследования не учитывают большую часть ранних исследований расы и самооценки, которые предполагали, что афроамериканцы всех возрастов имеют более низкую самооценку, чем белые.Самовосприятие становится более сложным, когда мы рассматриваем лиц, принадлежащих к разным расам, а точнее тех, кто родился в парах, состоящих из афроамериканца и белого родителя (Bowles, 1993). В таких случаях для лиц, принадлежащих к разным расам, сложно принять оба своих наследия, а социальное сравнение становится более трудным из-за различных, а иногда и конфликтующих референтных групп. Поскольку многие двурасовые люди идентифицируют себя как афроамериканцы и считаются обществом афроамериканцами, жизнь и работа в черном сообществе может способствовать формированию более позитивного самовосприятия у этих двурасовых людей.Такое сообщество предлагает более благоприятную среду и буферную зону от расистских взглядов, но в то же время отдаляет лиц, принадлежащих к разным расам, от их белой идентичности. И наоборот, погружение в преимущественно белое сообщество и отделение от черного сообщества может привести к тому, что двурасовые люди усвоят негативные взгляды на цветных и, возможно, у них возникнет чувство неполноценности. Гендер пересекается с культурой и двухрасовой идентичностью, создавая разные переживания и проблемы для двухрасовых мужчин и женщин.Дврасовым мужчинам труднее принять свои потенциальные профессиональные ограничения, особенно если у них белые отцы, а двурасовым женщинам трудно принять свои черные черты, такие как волосы и черты лица. Все эти проблемы приводят к ощущению маргинализации от обеих этнических групп и мешают развитию положительной самооценки и стабильной самооценки.

Люди, принадлежащие к разным расам, могут иметь проблемы с самовосприятием, поскольку они пытаются интегрировать обе расовые идентичности в свою самооценку.

Существуют некоторые общие различия с точки зрения пола и самовосприятия, которые относятся к самооценке, самоэффективности и видению идеального «я». Как и любые культурные различия, это обобщения, подтвержденные исследованиями, но они не представляют всех людей в группе. Что касается самооценки, мужчины с большей вероятностью описывают себя с точки зрения членства в группе, а женщины с большей вероятностью включают ссылки на отношения в свои самоописания.Например, мужчина может отметить, что он фанат Тархила, любитель лодок или член Ротари-клуба, а женщина может отметить, что она мать двоих детей или верный друг.

Что касается самоэффективности, мужчины, как правило, имеют более высокое представление о самоэффективности, чем женщины (Hargie, 2011). С точки зрения фактического и идеального «я», мужчины и женщины в разных странах описывали свое идеальное «я» как более мужественное (Best & Thomas, 2004). Как отмечалось ранее, гендерные различия интересно изучать, но очень часто они преувеличиваются, выходя за рамки реальных вариаций.Социализация и интернализация социальных норм гендерных различий объясняют гораздо больше наших воспринимаемых различий, чем врожденные или естественные различия между полами. Эти гендерные нормы могут быть четко сформулированы — например, мать может сказать своему сыну: «Мальчики не играют с куклами», — или они могут быть более скрытыми, когда девочек поощряют заниматься исторически женскими профессиями, такими как преподавание или медсестра, без другие на самом деле заявляют о своих ожиданиях.

Медиа

Представления, которые мы видим в СМИ, влияют на наше самовосприятие.Подавляющее большинство изображений в СМИ содержат идеализированные представления о привлекательности. Несмотря на то, что изображения людей, которых мы видим в глянцевых журналах и на экранах кино, обычно не то, что мы видим, когда смотрим на людей вокруг нас в классе, на работе или в продуктовом магазине, многие из нас продолжают придерживаться себя на нереальный стандарт красоты и привлекательности. Фильмы, журналы и телешоу наполнены красивыми людьми, а менее привлекательные актеры, когда они присутствуют в средствах массовой информации, обычно изображаются как объект шуток, злодеи или только как фоновые статисты (Patzer, 2008).Помимо общей привлекательности, СМИ также предлагают узкие представления о приемлемой массе тела.

Исследователи обнаружили, что только 12 процентов персонажей в прайм-тайм имеют избыточный вес, что значительно меньше, чем национальная статистика ожирения среди населения США (Patzer, 2008). Кроме того, анализ того, как вес обсуждается в ситкомах в прайм-тайм, показал, что более тяжелые женские персонажи часто становились объектами негативных комментариев и шуток, на которые зрители отвечали смехом.И наоборот, положительные отзывы о женских телах были связаны с их худобой. Короче говоря, чем тяжелее персонаж, тем больше негативных комментариев, а чем тоньше символ, тем больше позитивных комментариев. Те же исследователи проанализировали ситкомы на предмет содержания, касающегося веса мужских персонажей, и обнаружили, что, хотя комментариев относительно их веса было меньше, их было меньше и они не были такими негативными, что в конечном итоге поддержало идею о том, что полные мужские персонажи более принимаются в СМИ, чем полные женские персонажи. .В последние годы гораздо больше внимания уделяется потенциальным негативным последствиям таких узких медийных репрезентаций. В следующем блоке «Критическое отношение к делу» рассматривается роль средств массовой информации в построении образа тела.

С точки зрения самооценки, репрезентации в СМИ предлагают нам руководство о том, что приемлемо, а что неприемлемо, что ценится или не ценится в нашем обществе. Опосредованные сообщения, как правило, усиливают культурные стереотипы, связанные с расой, полом, возрастом, сексуальной ориентацией, способностями и классом.Людям из исторически маргинализованных групп необходимо смотреть гораздо внимательнее, чем из доминирующих групп, чтобы найти позитивные репрезентации своей идентичности в средствах массовой информации. Как критическому мыслителю важно подвергать сомнению сообщения средств массовой информации и исследовать, кто включен, а кто исключен.

Реклама, в частности, побуждает людей участвовать в социальном сравнении, регулярно сообщая нам, что мы хуже всех, потому что нам не хватает определенного продукта или что нам нужно изменить некоторые аспекты нашей жизни, чтобы идти в ногу с другими и быть похожими на них.Например, в течение многих лет реклама, нацеленная на женщин, внушала им страх перед грязным домом, продавая им продукты, которые обещали сохранить их дом в чистоте, сделать их семью счастливыми и произвести впечатление на их друзей и соседей. Теперь сообщения говорят нам бояться стать старыми или непривлекательными, продавая продукты, чтобы наша кожа оставалась упругой и чистой, что, в свою очередь, сделает нас счастливыми и популярными.

«Критика»

Образ тела и самооценка

Посмотрите любой журнал, телешоу или фильм, и вы, скорее всего, увидите очень красивых людей.Когда вы оглядываетесь в своей повседневной жизни, скорее всего, там не так много гламурных и великолепных людей. Ученые и критики СМИ критиковали это несоответствие на протяжении десятилетий, поскольку оно способствовало возникновению многих социальных проблем и проблем общественного здравоохранения, начиная от дисморфического расстройства тела и заканчивая расстройствами пищевого поведения и заниженной самооценкой.

Большая часть средств массовой информации управляется рекламой, и бизнес средств массовой информации состоит в том, чтобы увековечить «культуру отсутствия» (Dworkin & Wachs, 2009). Это означает, что нам постоянно говорят через опосредованные образы, что нам чего-то не хватает.Короче говоря, реклама часто говорит нам, что у нас недостаточно денег, красоты или материальных ценностей. За последние несколько десятилетий женские тела в СМИ стали меньше и тоньше, а мужские — больше и мускулистее. В то же время население США резко ожирение. Поскольку исследования показывают, что мужчины и женщины становятся все более и более недовольными своим телом, что в конечном итоге влияет на их самооценку и самооценку, линейки товаров для здоровья и красоты становятся все более популярными, а косметические операции и другие виды улучшений становятся все более популярными.От маленьких детей до пожилых людей люди становятся более осведомленными о своем теле и часто недовольны им, что приводит к множеству проблем с самовосприятием.

  1. Как, по вашему мнению, СМИ влияют на ваше самовосприятие и образ тела?
  2. Опишите типичного мужчину, которого изображают в СМИ. Опишите типичную женщину, которую изображают в СМИ. Какое впечатление производят на окружающих эти типичные тела? Каковы потенциальные положительные и отрицательные последствия того, как СМИ изображают человеческое тело?
  3. Найдите пример «нетипичного» тела, представленного в средствах массовой информации (журнал, телешоу или фильм).Представлен ли этот человек положительно, отрицательно или нейтрально? Как вы думаете, почему был выбран этот человек?

Самопрезентация

То, как мы воспринимаем себя, проявляется в том, как мы представляем себя другим. Самопрезентация — это процесс стратегического сокрытия или раскрытия личной информации с целью повлиять на восприятие окружающих (Human et al., 2012). Мы участвуем в этом процессе ежедневно и по разным причинам. Хотя люди иногда намеренно обманывают других в процессе самопрезентации, в целом мы стараемся произвести хорошее впечатление, оставаясь при этом подлинными.Поскольку самопрезентация помогает удовлетворить наши потребности в инструментах, отношениях и идентичности, мы можем немало потерять, если поймаем, что намеренно искажаем себя. В мае 2012 года генеральный директор Yahoo! Ушел в отставку после того, как стало известно, что он заявил в официальных документах, что у него есть два диплома о высшем образовании, тогда как на самом деле у него был только один. В аналогичном инциденте женщина, которая долгое время работала деканом приемной комиссии престижного Массачусетского технологического института, была уволена со своей должности после того, как стало известно, что она проучилась всего один год в колледже и ошибочно указала, что у нее есть степень бакалавра и степень магистра (Webber & Korn, 2012).Такие инциденты ясно показывают, что, хотя людям может сойти с рук такое ложное представление о себе, конечные последствия того, что их разоблачат, ужасны. Как коммуникаторы, мы иногда используем более тонкие формы недостоверной самопрезентации. Например, человек может заявить или намекнуть, что он знает о предмете или ситуации больше, чем на самом деле, чтобы казаться умным или «в курсе». Во время выступления спикер работает над безупречной и грамотной подачей, чтобы отвлечься от недостатка основного содержания.Эти случаи стратегической самопрезентации могут никогда не быть обнаружены, но коммуникаторы все же должны избегать их, поскольку они не соответствуют стандартам этического общения.

Осознанное и компетентное участие в самопрезентации может принести пользу, потому что мы можем предоставить другим более позитивное и точное представление о том, кто мы есть. Люди, обладающие навыками управления впечатлениями, обычно более привлекательны и уверены в себе, что позволяет другим улавливать больше сигналов для формирования впечатлений (Human et al., 2012). Для того, чтобы стать квалифицированным докладчиком, необходимо использовать многие методы, используемые компетентными коммуникаторами, в том числе стать более совершенным самоконтроллером. Когда навыки самопрезентации и навыки самоконтроля сочетаются, коммуникаторы могут одновременно отслеживать свое собственное выражение, реакцию других, а также ситуативный и социальный контекст (Sosik, Avolio, & Jung, 2002). Иногда людям помогают с их самопрезентацией. Хотя большинство людей не могут себе позволить нанять консультанта по имиджу или даже не думают о нем, некоторые люди начали щедро жертвовать своим опытом самопрезентации, чтобы помочь другим.Многие люди, которые в течение года и более были на жестком рынке труда, разочаровываются и могут подумать о том, чтобы отказаться от поиска работы.

Люди, которые какое-то время были без работы, могут испытывать трудности с поиском мотивации для самопрезентации, необходимой для формирования благоприятных впечатлений.

Существует два основных типа самопрезентации: просоциальная и корыстная (Sosik, Avolio, & Jung, 2002). Просоциальная самопрезентация предполагает поведение, которое представляет человека как образец для подражания и делает человека более симпатичным и привлекательным.Например, руководитель может призывать своих сотрудников придерживаться высоких стандартов деловой этики, моделировать такое поведение в своих действиях и хвалить других, когда они служат примером этих стандартов. Эгоистичная самопрезентация влечет за собой поведение, которое представляет человека как высококвалифицированного, готового бросить вызов другим и кого-то, с кем нельзя связываться. Например, руководитель может публично признать заслуги других или публично критиковать сотрудника, который не соответствовал определенному стандарту.Таким образом, просоциальные стратегии нацелены на пользу других, в то время как стратегии самообслуживания приносят пользу себе за счет других.

В целом, мы стремимся представить общественный имидж, который соответствует нашей самооценке, но мы также можем использовать стратегии самопрезентации для улучшения нашей самооценки (Hargie, 2011). Когда мы представляем себя, чтобы вызвать положительную оценочную реакцию, мы занимаемся самоусовершенствованием. В стремлении к самосовершенствованию человек может попытаться быть как можно более привлекательным в определенной области или с конкретным человеком, чтобы получить обратную связь, которая повысит его самооценку.Например, певец может неделями тренироваться и практиковаться, прежде чем петь перед уважаемым вокальным тренером, но не тратит столько усилий на подготовку к пению перед друзьями. Хотя положительные отзывы друзей полезны, положительные отзывы опытных певцов могут улучшить самооценку человека. Самоусовершенствование может быть продуктивным и достигнуто грамотно, а может быть использовано не по назначению. Использование поведения самосовершенствования только для того, чтобы получить одобрение других или из-за эгоизма, может привести к тому, что люди будут общаться способами, которые воспринимаются как фальшивые или властные, и в конечном итоге производят неблагоприятное впечатление (Sosik, Avolio, & Jung, 2002).

«Подключение к электросети»

Самопрезентация в Интернете: социальные сети, цифровые следы и ваша репутация

Хотя социальные сети долгое время были способом поддерживать связь с друзьями и коллегами, появление социальных сетей значительно усложнило процесс установления связей и получения этих важнейших первых впечатлений. Просто взглянув на Facebook в качестве примера, мы можем ясно увидеть, что сами действия по созданию профиля, публикации обновлений статуса, «лайкованию» определенных вещей и обмену различной информацией с помощью функций и приложений Facebook являются самопрезентацией (Kim & Lee, 2011 ).Люди также формируют впечатления на основе количества друзей, которые у нас есть, а также фотографий и сообщений, в которых нас отмечают другие люди. Управлять всей этой плавающей информацией может быть сложно. Итак, как нам управлять впечатлениями, которые мы производим в цифровом формате, при наличии постоянной записи?

Исследования показывают, что люди в целом позитивно и честно представляют себя на Facebook (Kim & Lee, 2011). Поскольку люди знают, насколько заметна информация, которую они публикуют, они могут раскрыть только то, что, по их мнению, вызовет благоприятное впечатление.Но опосредованная природа Facebook также побуждает некоторых людей раскрывать больше личной информации, чем они могли бы в противном случае на таком публичном или полуобщественном форуме. Эти гиперличностные откровения рискуют сформировать негативное впечатление в зависимости от того, кто их видит. В целом, простота цифрового общения, не только в Facebook, поставила новые задачи для нашего самоконтроля и управления информацией. Раньше отправка кому-либо сексуально провокационного изображения требовала определенных усилий до эпохи цифровых фотоаппаратов, но теперь «секстинг» откровенного фото занимает всего несколько секунд.Таким образом, люди, которые раньше, вероятно, не проявляли такого поведения, испытывают больше соблазна сейчас, и именно желание представить себя желанным или крутым побуждает людей присылать фотографии, о которых они могут позже пожалеть (DiBlasio, 2012). Фактически, новые технологии в форме приложений пытаются дать людям немного больше контроля над обменом цифровой информацией. Приложение для iPhone под названием «Snapchat» позволяет пользователям отправлять фотографии, которые будут видны только в течение нескольких секунд. Хотя это не является гарантированной защитной сеткой, спрос на такие приложения растет, что свидетельствует о том, что теперь все мы оставляем цифровые следы информации, которые могут быть полезны с точки зрения нашей самопрезентации, но также могут создавать новые проблемы с точки зрения управления информацией, которая циркулирует вокруг нас, на основании которой другие могут составить о нас впечатление.

  1. Какие впечатления вы хотите, чтобы люди формировали о вас на основе информации, которую они могут видеть на вашей странице в Facebook?
  2. Использовали ли вы когда-нибудь социальные сети или Интернет для «исследования» человека? Что вы считаете благоприятным и неблагоприятным?
  3. Есть ли у вас какие-либо правила, которым вы следуете, относительно того, какую информацию о себе вы будете размещать в Интернете или нет? Если так, то кто они? Если нет, то почему?

Основные выводы

  • Наша самооценка — это общее представление о том, кем мы себя представляем.Он развивается через наше взаимодействие с другими людьми и через социальное сравнение, которое позволяет нам сравнивать наши убеждения и поведение с другими.
  • Наша самооценка основана на оценках и суждениях, которые мы делаем о различных характеристиках нашей самооценки. Он разрабатывается путем оценки наших различных навыков и способностей, известных как самоэффективность, а также путем сравнения и оценки того, кем мы являемся, кем мы хотели бы быть и кем мы должны быть (теория несоответствия самому себе). .
  • Теория социального сравнения и теория самосогласования влияют на нашу самооценку и самооценку, потому что посредством сравнения с другими и сравнения наших фактических, идеальных и должных «я» мы делаем суждения о том, кто мы есть и о своей самооценке. Эти суждения затем влияют на то, как мы общаемся и ведем себя.
  • Социальные силы, такие как семья, культура и СМИ, влияют на наше самовосприятие, потому что они дают нам обратную связь о том, кто мы есть. Эта обратная связь может быть оценена положительно или отрицательно и может привести к положительным или отрицательным моделям, которые влияют на наше самовосприятие, а затем и на наше общение.
  • Самопрезентация относится к процессу стратегического сокрытия и / или раскрытия личной информации с целью повлиять на восприятие других. Просоциальная самопрезентация предназначена для того, чтобы приносить пользу другим, а самопрезентация предназначена для того, чтобы приносить пользу себе за счет других. Люди также занимаются самосовершенствованием — стратегией самопрезентации, с помощью которой люди намеренно добиваются положительных оценок.

Упражнения

  1. Составьте список характеристик, которые описывают вас (вашу самооценку).Посмотрев на список, подумайте, сможете ли вы подобрать несколько слов, которые резюмируют список, чтобы сузить ключевые черты вашей самооценки. Вернитесь к первому списку и оцените каждую характеристику, например, отметив, что вы делаете хорошо / плохо, хорошо / плохо, положительно / отрицательно, желательно / нежелательно. Является ли общий список более позитивным или более негативным? Что вы узнали о своей самооценке и самооценке после выполнения этих упражнений?
  2. Обсудите хотя бы один случай, когда у вас было несоответствие или напряжение между двумя из трех «я», описываемых теорией несоответствия самих себя (фактическое, идеальное и должное).Как это несоответствие повлияло на вашу самооценку и / или самооценку?
  3. Возьмите одну из обсуждаемых социальных сил (семья, культура или СМИ) и определите по крайней мере одно положительное и одно отрицательное влияние, которое она / они оказали на вашу самооценку и / или самооценку.
  4. Интеграция: обсудите некоторые способы, которыми вы могли бы стратегически участвовать в самопрезентации, чтобы повлиять на впечатления других в академическом, профессиональном, личном и гражданском контексте.

Ссылки

Бандура, А., Самоэффективность: осуществление контроля (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: У. Х. Фриман, 1997).

Бест, Д. Л. и Дженнифер Дж. Томас, «Культурное разнообразие и межкультурные перспективы», в Психологии гендера, 2-е изд., Ред. Элис Х. Игли, Энн Э. Билл и Роберт Дж. Стернберг (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Guilford Press, 2004), 296–327.

Боулз, Д. Д., «Бирасовая идентичность: дети, рожденные афроамериканскими и белыми парами», Журнал клинической социальной работы 21, вып.4 (1993): 418–22.

Брокнер, Дж., Самоуважение на работе (Лексингтон, Массачусетс: Lexington Books, 1988), 11.

Бирн, Б. М., Измерение самооценки на протяжении всей жизни: проблемы и инструменты (Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация, 1996), 5.

Кули, К., Человеческая природа и социальный порядок (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Скрибнер, 1902).

ДиБласио, Н., «Спрос на приложение для стирания фотографий на iPhone подогревает споры о секстинге», USA Today, 7 мая 2012 г., по состоянию на 6 июня 2012 г., http: // content.usatoday.com/communities/ondeadline/post/2012/05/demand-for-photo-erasing-iphone-app-heats-up-sexting-debate/1.

Дворкин, С. Л. и Фэй Линда Вакс, Body Panic (Нью-Йорк, Нью-Йорк: New York University Press, 2009), 2.

Харги О., Квалифицированное межличностное взаимодействие: исследования, теория и практика (Лондон: Routledge, 2011), 261.

Хиггинс, Э. Т., «Само-несоответствие: теория, связывающая себя и аффект», Психологический обзор 94, нет. 3 (1987): 320–21.

Человек, L.Дж. И др., «Ваше лучшее« я »помогает раскрыть свое истинное« я »: позитивное самопрезентация ведет к более точным впечатлениям от личности», Социально-психологические и личностные науки 3, № 1, с. 1 (2012): 23

Ким Дж. И Чон-Ын Розелин Ли, «Пути к счастью в Facebook: влияние количества друзей в Facebook и самопрезентации на субъективное благополучие», Киберпсихология, поведение и социальные сети 14, вып. 6 (2011): 360.

Loughnan, S., et al., «Экономическое неравенство связано с предвзятым самовосприятием», Psychological Science 22, no.10 (2011): 1254.

Морган У. и Стивен Р. Уилсон, «Объяснение жестокого обращения с детьми как недостатка безопасного основания», в «Темная сторона межличностного общения», ред. Брайан Х. Спицберг и Уильям Р. Купач (Махва, Нью-Джерси: Lawrence Erlbaum Associates, 2007), 341.

Патцер, Г. Л., Внешний вид: почему они важнее, чем вы когда-либо представляли (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: AMACOM, 2008), 147.

Сосик, Дж. Дж., Брюс Дж. Аволио и Донг И. Юнг, «Под маской: изучение взаимосвязи атрибутов самопрезентации и управления впечатлением с харизматическим лидерством», The Leadership Quarterly 13 (2002): 217.

Стоктон, М. Б. и др., «Самовосприятие и взаимосвязь образа тела с индексом массы тела среди афроамериканских девочек в возрасте 8–10 лет», Журнал детской психологии, 34, вып. 10 (2009): 1144.

Уэббер, Л., и Мелисса Корн, «Генеральный директор Yahoo среди многих известных сторонников резюме», Wall Street Journal Blogs, 7 мая 2012 г., по состоянию на 9 июня 2012 г., http://blogs.wsj.com/digits/2012/ 05/07 / yahoos-ceo-среди-многих-заметных-резюме-закрылков.

Вежбицка А., «Английские выражения« хороший мальчик »и« хорошая девочка »и культурные модели воспитания детей», Культура и психология 10, вып.3 (2004): 251–78.

Инструменты для убеждения и мотивации

Термин «риторика» относится к языку, который используется для информирования, убеждения или мотивации аудитории. Риторика использует язык для обращения в основном к эмоциям, но в некоторых случаях также и к общим ценностям или логике. Примеры риторики часто можно найти в литературе, политике и рекламе для особого акцента и эффекта, включая различные техники образного языка в зависимости от желаемого результата.

Способы убеждения

Изучение риторики восходит к древней Греции.Согласно Аристотелю, риторика использует три основных способа убеждения: этос, логос и пафос.

  • Ethos апеллирует к характеру писателя или оратора, заявляя, что его или ее биография, полномочия или опыт должны убедить вас в правильности аргументации.
  • Логотипы апеллируют к логике или разуму, часто цитируя факты, цифры и статистику.
  • Пафос апеллирует к эмоциям, чутким ответам или общим моральным ценностям.

В нашей статье «Примеры этики, логотипов и пафоса» эта тема рассматривается более подробно.А пока давайте рассмотрим конкретные примеры использования риторики в разных формах.

Риторика в литературе

На протяжении всей истории писатели использовали риторику, чтобы привлечь внимание читателя, передавая важные идеи по предмету. Примеры риторики в литературе:

  • Скромное предложение Джонатана Свифта использует сатиру как форму риторики. Он высмеивает бессердечие ирландского правительства, предлагая людям начать есть детей из бедных семей вместо мяса:

«Меня уверяет один очень знающий американец, мой знакомый в Лондоне; летней выдержки, очень вкусная, сытная и полезная еда; тушеная, жареная, запеченная или вареная, и я не сомневаюсь, что она будет одинаково служить фрикасе или рагу.«

  • Полисиндетон — это риторический прием, который включает в себя использование нескольких союзов между предложениями для замедления темпа или ритма. В книге Эрнеста Хемингуэя« После шторма »полисиндетон используется, чтобы заставить читателя почувствовать тревогу персонажа:

« Я сказал: «Кто убил его?» и он сказал: «Я не знаю, кто его убил, но он мертв», и было темно, и на улице стояла вода, и не было света, и окна не разбиты, в городе все лодки, и деревья взорваны, и все взорвалось, и я взял лодку, вышел и нашел свою лодку, где я держал ее внутри Mango Key, и она была в порядке, только она была полна воды.«

  • Litotes — это форма риторики, которая предполагает намеренное преуменьшение как форму скромности, используемую для завоевания расположения аудитории. В« Над пропастью во ржи »Дж. Д. Сэлинджер использует это, когда пишет:

« Это не так. не очень серьезно. У меня есть эта крошечная опухоль в мозгу ».

  • « Повесть о двух городах »Чарльза Диккенса использует параллелизм, чтобы подчеркнуть противоречивые представления об обществе. Повторение параллельных структур предложений заставляет читателя более глубоко задуматься о временном периоде, который есть описывается:

«Это были лучшие времена, это были худшие из времен, это был век мудрости, это был век глупости, это была эпоха веры, это была эпоха недоверия, это была пора Света, это была пора Тьмы, это была весна надежды, это была зима отчаяния.«

  • Риторический вопрос — это вопрос, который задают исключительно для аргументации, а не для искреннего желания услышать ответ. Гарлем Лэнгстона Хьюза отлично использует риторический вопрос:

» Что происходит с отложенным сном? Он сохнет, как изюм на солнце? Или гноиться, как болячка — А потом бежать? Воняет тухлым мясом? Или корочка и сахар слишком похожи на сиропную конфету? Может просто проседает, как тяжелый груз.Или он взорвется? »

Политическая риторика

Риторика давно ассоциируется с политическим дискурсом, поскольку древние греки рассматривали участие в общественной политической жизни как ценную часть цивилизованного общества. Сегодня риторика используется членами обеих партий для поощрения голосование за конкретного кандидата или в поддержку конкретных вопросов. Примеры политической риторики:

  • В политических выступлениях часто используется риторика, чтобы вызвать эмоциональную реакцию в аудитории.Одним из известных примеров может быть речь Мартина Лютера Кинга-младшего «У меня есть мечта». «Давайте не будем валяться в долине отчаяния, — говорю я вам сегодня, друзья мои. И поэтому, несмотря на то, что мы сталкиваемся с трудностями сегодня и завтра, у меня все еще есть мечта. Это мечта, глубоко укоренившаяся в американской мечте. »
  • Упоминание о Белом доме Соединенных Штатов как о президентской «игровой площадке» было бы тактикой риторики, используемой лицом, противостоящим президенту, для убеждения граждан в том, что президент неспособен или некомпетентен и использует свою власть ненадлежащим образом.
  • Часто понятие патриотизма используется в качестве риторики, в том смысле, что, если кто-то не подписывается под определенным убеждением или концепцией, его или ее называют непатриотичным в попытке убедить других не идти по стопам «непатриотиков».
  • Изменение формулировок некоторых этикеток с целью сделать концепции более приемлемыми — это форма риторики. Например, термин «нелегальные иммигранты» заменил более нейтральные термины, такие как «рабочие без документов» или «сельскохозяйственные рабочие-мигранты», чтобы усилить стигматизацию отдельных лиц или сделать будущее законодательство, касающееся статуса отдельных лиц, более приемлемым для слоев общества.
  • Покупка Аляски была названа «глупостью Сьюарда» противниками покупки. Использование слова «Безумие» было задумано как негативное и унизительное, чтобы убедить общественность в том, что покупка была необоснованным решением.

Риторика в рекламе

Риторика используется в рекламе продуктов и рекламных акциях, чтобы убедить потребителей покупать определенные товары или услуги. Рекламные объявления могут вызывать эмоции или сравнивать с конкурентами.Например:

  • В рекламе лекарства, утверждающей, что его лекарство выбирает больше людей, чем у конкурента, используется риторика, которая является логическим заблуждением — тот факт, что большее количество людей приобрели лекарство, не говорит о его эффективности и целесообразности покупки.
  • Реклама продуктов питания для детей, в которой говорится, что «Мамы, которые любят своих детей, покупают [название продукта]», использует риторику, убеждая родителей, что отказ от покупки продуктов этой марки может означать, что они не так сильно заботятся о своих детях. как и другие родители.
  • Рекламодатель или продавец страховки может использовать риторику, чтобы создать впечатление, что покупатель получит меньше услуг или поддержки в связи с ущербом от других страховых компаний, чтобы убедить потребителя купить страхование их марки.
  • В рекламе консервированного супа может быть изображен ребенок, улыбающийся и нетерпеливо поедающий суп после того, как оттолкнул другой бренд, что означает, что даже привередливые едоки будут наслаждаться этим блюдом, зная, что родители привередливых едоков попробуют все, чтобы их дети поели.
  • Важность выявления риторики

    Хотя риторические приемы служат ценной цели для создания эффективных аргументов, риторика также может использоваться как инструмент обмана.Умение находить примеры риторики может помочь вам не быть непреднамеренно обманутыми убедительной природой языка.

    Вы можете придумать другие примеры риторики? Комментарий ниже.

3 способа убедить вашу аудиторию

Оформите предзаказ на нашу новую книгу «Опыт большой рыбы», чтобы увидеть все, что мы узнали за эти годы, все ресурсы, которые мы используем, чтобы делать то, что мы делаем, и наши советы о том, как представить опыт.

Речь может быть мощным инструментом по многим причинам.Во многих случаях речи используются просто как способ рассказать историю или передать сообщение. В этом смысле, если говорящий неосторожен, легко сделать речь однонаправленной. Однако, когда оратор произносит убедительную речь, он намеревается воспроизвести ответ в аудитории или «получателе сообщения», создавая несколько каналов коммуникации.

Речи такого типа могут варьироваться от политических дебатов до простых коммерческих предложений. Общая цель убедительных речей — повлиять на мнение аудитории по определенному предмету — означает ли это полное изменение их мнения или просто усиление уже существующего взгляда.

Чтобы добиться этого наилучшим образом, ораторы используют различные аргументы и стратегии, большинство из которых можно свести к трем риторическим призывам: этос, логотип и пафос. При эффективном использовании эти три призыва могут стать мощными инструментами для достижения убедительной цели оратора.

Ethos (этический призыв):

«Убеждение аудитории, используя характер / авторитет оратора»

У вас есть всего 60 секунд, чтобы привлечь внимание аудитории, поэтому очень важно, чтобы вы сразу же вовлекли аудиторию во время выступления.Но в убедительной речи недостаточно просто привлечь внимание аудитории; говорящий также должен быстро завоевать доверие. Это можно сделать, используя этический призыв, известный как «этос».

Ethos связан с личностью или репутацией говорящего. Этот образ создается на основе полномочий и надежности оратора и часто может быть установлен до выступления или презентации в ситуациях, когда оратор широко известен аудитории.По сути, этика — это то, что для аудитории означает, что говорящий знает, о чем они говорят.

Вот 3 простых способа для оратора сформировать благоприятный дух:

1.) Главное, что нужно сделать оратору, — это убедить аудиторию в том, что они знают, о чем говорят. В конце концов, как вы собираетесь продать кому-то продукт, о котором ничего не знаете? Это включает в себя знание обеих сторон аргумента и точное представление каждой из них. Это помогает заверить аудиторию, что вы, по крайней мере, изучили эту тему.

2.) Кроме того, для эффективного использования этой стратегии важно, чтобы оратор понимал аудиторию, с которой он будет говорить. Обладая этими базовыми знаниями, говорящий может исследовать свой предмет, а затем адаптировать свое сообщение так, чтобы оно находило отклик у этой конкретной аудитории.

3.) Кроме того, необходимо также цитировать достоверные источники. Например, если вы пытались убедить свою аудиторию использовать определенный фармацевтический продукт, а сами не были врачом или фармацевтом, вы могли бы сослаться или процитировать известных врачей.Аудитория может простить тот факт, что вы не являетесь сертифицированным экспертом по предмету, который вы представляете, но они могут не простить вам того, что вы не приложили усилий, чтобы высказать мнение эксперта.

Ссылка на достоверные источники также является хорошим примером другого риторического призыва, известного как «логотипы».

Логотипы

(логическое обращение):

«Убеждение аудитории, используя причину, чтобы оправдать аргумент выступающего»

Вы когда-нибудь спорили с другом из-за того, что считали правдой, но не могли найти способа убедить его поверить вам? Логотипы, возможно, были полезной стратегией для использования в такой ситуации.Логос — это логический призыв, основанный в основном на фактах или логике и пытающийся апеллировать к способности человека рассуждать.

Вот 3 простых способа эффективно использовать логические элементы, логотипы:

1.) Стратегия логотипов заключается не в том, чтобы просто выплюнуть факт или число и использовать это в качестве аргумента, а в том, чтобы использовать фактическую или согласованную информацию, чтобы обеспечить основу для ваших аргументов.

2.) Эта стратегия использует факт или событие, которые можно сравнить с текущим предметом, чтобы доказать свою логику.Эта стратегия следует логике «если» и «тогда» — «если» это правда, «то», не будет ли это также правдой?

3.) Логотипы дают аудитории осязаемое сравнение и особенно полезны, потому что очень трудно спорить со здравой логикой.

Однако всегда есть люди, которым нужен совершенно другой подход, чтобы их убедить, может быть, с более личным подходом. Именно здесь может оказаться особенно полезным эмоциональный призыв, известный как пафос.

Пафос (эмоциональный призыв):

«Убеждение аудитории обращением к их эмоциям»

Pathos обращается к аудитории таким образом, чтобы она полагалась на их эмоциональную или личную связь с предметом обсуждения.

Есть несколько способов использования этой стратегии оратором, некоторые из которых более очевидны, чем другие.

Вот 3 простых способа, которыми оратор может эффективно использовать эмоциональную привлекательность, пафос:

1.) Некоторые из наиболее очевидных примеров включают выступления или презентации, в которых используются наглядные пособия, такие как изображения или видео. В этих ситуациях такие визуальные эффекты обычно изображают сцены, которые призваны вызвать сильную эмоциональную реакцию у зрителей. Например, изображение выдры, покрытой маслом, может быть показано жителям побережья Мексиканского залива, чтобы вызвать чувство вины или гнева по отношению к крупным нефтяным компаниям.

2.) Такой же реакции можно добиться и с помощью повествования, однако визуальные эффекты особенно полезны для менее уверенного оратора или более эмоционально уязвимой аудитории. Передача аудитории «утопического» видения — какой могла бы быть жизнь по сравнению с тем, какова она есть на самом деле — может быть полезным инструментом для вызова эмоциональной реакции в аудитории.

С таким изменчивым фактором, как эмоции, важно знать, когда использовать эмоциональный призыв, а когда нет. В некоторых случаях такое прямое манипулирование эмоциями аудитории может помешать обсуждаемым вопросам или предмету.В таких ситуациях лучше избегать использования эмоциональных призывов или подходить к ним не так очевидно или навязчиво.

3.) Распространенный способ более тонкого использования этой стратегии — это попытка установить связь с аудиторией на личном уровне. Этот метод также может попасть в категорию этических соображений. Ораторы часто используют эту стратегию в ситуациях, когда существует очевидный разрыв между спикером и аудиторией, например возраст, этническая принадлежность или финансовое положение. В таких ситуациях важно, чтобы оратор обратился к этим вопросам таким образом, чтобы устранить стигму и поставить обе стороны на равные условия.При эффективном использовании эта стратегия может создать связь между двумя сторонами, в которой аудитория чувствует, что их убеждения и ценности принимаются во внимание и, следовательно, становятся эмоционально вовлеченными.

В конечном счете, даже несмотря на то, что убедительные речи настолько распространены, их часто бывает трудно передать успешно. К счастью, есть несколько различных стратегий, которые можно использовать при планировании убедительной речи, большинство из которых относятся к трем риторическим призывам: этос, логотип и пафос.При эффективном использовании эти призывы могут служить мощным инструментом для достижения цели убеждения.

Спасибо за чтение нашего блога, надеемся, вам понравилось! Не забудьте подписаться на наш блог и следить за появлением новых сообщений и видео в будущем.

Изображение Дориана Грея

Резюме и анализ

Глава 2

Сводка

Глава начинается, когда в студию входят Бэзил и лорд Генри.Когда лорд Генри встречает Дориана, он замечает, что Дориан очень красив и что «в нем была вся искренность юности, а также страстная чистота юности».

Бэзил хочет закончить портрет Дориана и просит лорда Генри уйти, но Дориан настаивает, чтобы он остался. Дориан «приглянулся» лорду Генри.

Дориан заинтригован тем, что лорд Генри может иметь «очень плохое влияние». Лорд Генри пророчески отвечает одним из своих афоризмов: «Нет такой вещи, как хорошее влияние, мистер Грей.Серый. Любое влияние аморально », то есть влиять на кого-то означает изменить его взгляд на себя. В ключевом заявлении, которое перекликается с личной философией Уайльда, лорд Генри утверждает:« Цель жизни — саморазвитие. Совершенно осознать свою природу — вот для чего здесь каждый из нас ». Он сетует на то, что человечество утратило храбрость, и представляет монолог о мужестве, страхе, полноценной жизни и достоинствах поддаваться искушениям.

Дориан чувствует «совершенно свежие влияния», воздействующие на него, и умоляет лорда Генри прекратить свою речь.Дориан хочет постараться не думать. После нескольких минут молчания Дориан и лорд Генри удаляются в сад; Бэзил говорит, что должен закончить фон портрета, но вскоре присоединится к ним.

В саду лорд Генри продолжает влиять на Дориана. Он говорит молодому человеку, что только чувства могут вылечить душу, так же как душа — единственное лекарство от чувств. Подробно говоря о достоинствах молодости и красоты, утверждая, что «красота — это форма гения», он призывает Дориана быть эгоистичным в отношении своей молодости, пока она у него есть, и искать «новый гедонизм», возводя погоню за удовольствиями до уровня доминирующий уровень.Молодость и красота — лучшие из всех сокровищ, и их следует беречь и беречь, потому что они так быстро увядают. Фактически, он утверждает: «В мире нет ничего, кроме молодежи».

Дориан напуган, но взволнован речью лорда Генри. Василий прерывает и просит их присоединиться к нему в студии, чтобы он мог закончить портрет.

Когда Дориан смотрит на картину, он очень взволнован, как будто видит себя впервые. Вспоминая слова лорда Генри, он сначала замечает необычайную красоту и молодость портрета, а затем его мучает мысль о том, что он потеряет его.Он завидует фигуре на картине, говоря, что отдал бы свою душу, чтобы быть вечно молодым, как и картина. Под влиянием слов лорда Генри о молодости и красоте он боится старения. Он боится, что потеряет все, когда потеряет свою внешность. Импульсивно клянясь, что он убьет себя, когда состарится, он повторяет свое желание, чтобы портрет мог состариться, пока он остается молодым.

Бэзил обвиняет лорда Генри в том, что он вызвал всю эту суматоху, но лорд Генри говорит, что он просто породил настоящего Дориана.Бэзил решает уничтожить портрет, а не расстроить жизни троих мужчин, но Дориан останавливает его. «Это было бы убийством», — говорит Дориан.

После того, как чувство спокойствия восстановлено, лорд Генри приглашает Дориана присоединиться к нему в театре этим вечером и предлагает подвезти молодого человека домой в его карете. Бэзил протестует, но заключает, что он останется с «настоящим Дорианом», портретом. Он напоминает лорду Генри, что доверяет ему больше не влиять на Дориана. Лорд Генри со смехом отвечает: «Хотел бы я доверять себе.«

Анализ

Глава 2 — одна из самых важных глав романа. Во-первых, он вводит заглавного персонажа, Дориана. Читатель уверен в его физической красоте, с его «тонко изогнутыми алыми губами, его откровенными голубыми глазами, его золотисто-золотистыми волосами». Бэзил и лорд Генри старше, возможно, им за тридцать, но Дориану больше двадцати, а детей нет. Тем не менее, он сохранил поразительную невинность и даже «чистоту». Он кажется менее зрелым, чем его годы: он надувается; он раздражителен; он действует испорченным.Он краснеет, необоснованно расстраивается и плачет.

Лорд Генри, которому нравится манипулировать людьми, сразу же замечает уязвимость Дориана и приступает к работе. Вскоре он посеял в молодом человеке семена ужаса, необоснованного и незрелого страха стареть и потерять юношескую красоту. Когда Бэзил жалуется на то, что лорд Генри манипулирует Дорианом, лорд Генри отвечает, что он просто показывает настоящего Дориана, и, возможно, так оно и есть.

Дориан легко поддается соблазнительным идеям лорда Генри, показывая, что истинная мораль Дориана расплывчата, мягко говоря.В начале главы у Дориана нет лучшего друга, чем Бэзил, но к концу главы он бросил Бэзила ради лорда Генри после очень короткого дня. Читатель может сначала приписать слабость и непостоянство Дориана юности, но изменение его характера происходит только после того, как он осознает важность своей собственной красоты, очень мирского отношения. В этой короткой главе читатель встречает не только главного героя книги; читатель также становится свидетелем полного перехода его натуры от невинности к эгоцентричности.Падение Дориана из благодати происходит всего на нескольких коротких страницах.

Глава 2 также очень важна, потому что она знакомит с транспортным средством, которое движет остальной частью истории — желанием Дориана, чтобы картина показала те ужасные признаки возраста, которых он боится, оставив его навсегда молодым. Желание Дориана о картине вводит тему Фауста, которую Уайльд развивает на протяжении всей книги. (Легенда о Фаусте была хорошо известна Уайльду через популярную культуру.) Согласно легенде, Фауст продал свою душу дьяволу в обмен на знания и силу.Легенда Фауста поднимает вопрос о вечном проклятии из-за непростительного греха отчаяния. Конечно, для фаустовского персонажа грех заключать договор с дьяволом. Однако он может сбежать даже в конце своей жизни, если раскаивается и просит у Бога прощения. Обычно персонаж чувствует, что ему больше не нужна помощь Бога, что является оскорблением для Бога, который всемогущ, согласно христианской философии. Отчаяние — единственный непростительный грех, потому что он удерживает грешника от просьбы о помощи у Бога.

По мере того, как персонаж Дориана развивается на протяжении всего романа, читатель должен помнить о легенде Фауста и о том, как Оскар Уайльд применяет ее к персонажу Дориана. В свете легенды о Фаусте читатель может спросить здесь, какова роль лорда Генри. Если он не дьявол в буквальном смысле слова, он определенно играет роль дьявола. Точнее, он играет адвоката дьявола, ведя Дориана к нечестивому соглашению, манипулируя его невиновностью и незащищенностью. Роль лорда Генри в падении Дориана подразумевается, а не определяется явно, и читателю не нужно делать вывод, что лорд Генри осознает свою демоническую роль.Однако ему нравится управлять людьми и играть с их разумом. В контексте темы Фауста, возможно, он — невольный представитель дьявола.

Глоссарий

Шуман Роберт Шуман (1810–1856 гг.) Был немецким композитором.

moue с французского, что означает «надутый».

Гедонизм Эта этическая доктрина, принятая многими участниками эстетического движения, защищает внутреннюю доброту удовольствия.

кающийся чувство или выражение раскаяния за свои проступки или грехи.

откровенность откровенность, прямолинейность.

раздражительный необоснованно раздражительный.

парадокс очевидно противоречивое утверждение, которое, тем не менее, может быть правдой.

panegyric формальное выражение хвалы, иногда по умершим.

Эллинский относится к древним грекам или их языку.

каприз что-то сделано импульсивно или по прихоти.

75 неправильно используемых слов, из-за которых вы можете выглядеть глупо

Использование правильного слова может иметь значение.Использование неправильного слова может иметь еще большее значение. Однажды я потерял потенциальную писательскую работу, потому что использовал «кто» вместо «кого» в письме с предложением.

(И у меня все еще возникают проблемы с определением «кто» и «кого».)

Даже одно неверно употребленное слово — особенно когда вы пытаетесь произвести хорошее впечатление — может все испортить. Это несправедливо? Да … но бывает.

Чтобы этого не случилось с вами, я собрал некоторые из наиболее часто употребляемых неправильно используемых слов из других постов в один эпический пост.(Спасибо всем читателям, которые предложили свои собственные примеры, многие из которых включены здесь.)

Неблагоприятные и отрицательные

Неблагоприятные означает вредные или неблагоприятные: «Неблагоприятные рыночные условия привели к плохой подписке на IPO. » Отвращение относится к чувству неприязни или противодействия: «Я не хотел платить 18 долларов за акцию компании, которая не приносит дохода».

Но, эй, не стесняйтесь испытывать отвращение к неблагоприятным условиям.

Совет и совет

За исключением того, что два слова произносятся по-разному (s в advise звучит как z), советовать — это глагол, а совет — существительное.Совет — это то, что вы даете (независимо от того, заинтересован ли получатель в этом подарке — это совсем другой вопрос), когда вы кому-то советуете.

Итак, «Спасибо за совет» неверно, а «Советую не утомлять меня своими советами в будущем» — правильно, но претенциозно.

Если у вас возникнут проблемы, просто произносите каждое слово вслух, и вы сразу поймете, какое из них имеет смысл; Вы никогда не скажете: «Я вам советую …»

Влияют и действуют сначала

Глаголы.Влиять — значит влиять: «Нетерпеливые инвесторы повлияли на дату нашего внедрения». Эффект означает достижение чего-либо: «Правление произвело радикальное изменение политики».

Как вы используете эффект или аффект, может быть непросто. Например, доска может влиять на изменения, влияя на них, и может влиять на изменения, напрямую внедряя их. Итог: используйте эффект, если вы делаете это, и влияйте, если вы оказываете влияние на то, что кто-то пытается сделать.

Что касается существительных, эффект почти всегда правильный: «После увольнения ему давали 20 минут, чтобы собрать свои личные вещи.«Аффект относится к эмоциональному состоянию, поэтому, если вы не психолог, у вас, вероятно, мало причин для его использования.

Агрессивный и восторженный

Агрессивный — очень популярное бизнес-прилагательное: агрессивные продавцы, агрессивные прогнозы доходов, агрессивный распространение продукта. Но, к сожалению, агрессивное означает готовность к атаке или преследование целей с применением силы, возможно, неоправданно.

Так вы действительно хотите «агрессивных» продавцов?

Конечно, большинство людей видели, как агрессивные используются таким образом для этого. долго они не думают об этом негативно; для них это просто означает настойчивость, ориентированность на результат, целеустремленность и т. д., ни один из которых не является плохим.

Но некоторые люди могут не так думать. Поэтому подумайте об использовании таких слов, как энтузиазм, нетерпеливый, преданный, преданный или даже (хотя мне больно это говорить) страстный.

Награда и награда

Награда есть приз. Музыканты получают премию Грэмми. Автомобильные компании получают награды J.D. Power. Сотрудники получают награды «Работник месяца». Думайте о награде как о результате конкурса или соревнования.

Награда — это то, что дается за усилия, достижения, упорный труд, заслуги и т. Д.Комиссия за продажу — это награда. Бонус — это награда. Бесплатная поездка за максимальное количество новых клиентов — это награда.

Будьте счастливы, когда ваши сотрудники выигрывают отраслевые или общественные награды, и вознаграждайте их за тяжелый труд и жертвы, которые они приносят, чтобы помочь вашему бизнесу расти.

Между и среди

Используйте между, когда вы называете отдельные и отдельные элементы. Возьмем: «Когда мы заполним открытую вакансию службы поддержки клиентов, команда будет выбирать между Мэри, Марсией и Стивом.«Мэри, Марсия и Стив — отдельные и разные, так что between — правильно.

Используйте среди, когда есть три или более элемента, но они не названы отдельно. Например:« Команда определит среди нескольких кандидатов, когда мы заполним открытая позиция по обслуживанию клиентов. «Кто кандидаты? Вы не назвали их отдельно, поэтому среди правильных.

И мы предполагаем, что есть более двух кандидатов; в противном случае вы бы сказали, что между ними. Если есть два кандидатов, вы могли бы сказать: «Я просто не могу выбрать между ними.

Принеси и возьми

И то, и другое связано с предметами, которые вы перемещаете или несете. Разница заключается в точке отсчета: вы приносите вещи сюда, а вы берете их туда. Вы просите людей принести что-то вам, и вы просите людей отнести что-то кому-то или куда-то еще.

«Можете ли вы принести закуску на вечеринку Джона?» Нет.

Комплимент и дополнение

Комплимент означает сказать что-то хорошее. улучшенный, завершенный или приближенный к совершенству.

Я могу похвалить ваших сотрудников и их услуги, но если у вас нет вакансий, у вас есть полный штат сотрудников. Или ваше новое приложение может дополнить ваш сайт.

За что я могу сделать вам комплимент.

Непрерывно и непрерывно

Оба слова происходят от корня «продолжить», но они означают совершенно разные вещи. «Постоянно» означает «никогда не кончать». Надеюсь, ваши усилия по развитию ваших сотрудников продолжаются, потому что вы никогда не перестанете улучшать их навыки и их будущее.

Непрерывный означает, что вы имеете в виду, остановки и начала. У вас могут быть частые разногласия с вашим соучредителем, но если эти дискуссии никогда не закончатся (что маловероятно, хотя может показаться иное), то эти разногласия будут постоянными.

Вот почему вам следует сосредоточиться на постоянном улучшении, но планировать постоянные встречи с бухгалтером: первый никогда не должен останавливаться, а другой (к счастью) должен.

Критерий и критерии

Критерий — это принцип или стандарт.Если у вас более одного критерия, они называются критериями.

Но если вы хотите быть в безопасности и у вас есть только одна проблема, которую нужно рассмотреть, просто скажите стандарт, правило или эталон. Затем используйте критерии для всех случаев, когда задействовано несколько спецификаций или несколько стандартов.

Сдержанный и незаметный

Сдержанный означает осторожность, осторожность, проявление здравого смысла: «Мы осторожно наводили справки, чтобы определить, заинтересована ли основательница в продаже своей компании.«

Дискретный означает индивидуальный, отдельный или отдельный:» Мы проанализировали данные из ряда дискретных сегментов рынка, чтобы определить общие уровни цен ». И если вы запутались, помните: вы не используете« усмотрение »для работы с конфиденциальными проблемы; вы действуете по своему усмотрению.

Вызвать и незаконно

Вызвать означает вытянуть или уговорить. Думайте о выявлении как о самой мягкой форме извлечения. Если один удачливый респондент выиграет поездку на Багамы, приз будет разрабатываться. для получения ответов.

Незаконный означает незаконный или незаконный, и хотя я полагаю, что вы можете вызвать ответ под дулом пистолета, вам, вероятно, не следует этого делать.

Каждый день и каждый день

Каждый день означает, да, каждый день — каждый день. Если на этой неделе вы каждый день ели на завтрак бублик, вы ели бублик каждый день.

Повседневность означает банальность или нормальность. Решите носить свою «повседневную обувь», а это значит, что вы выбрали ту обувь, которую носите обычно. Это не значит, что вы должны носить их каждый божий день; это просто означает, что носить их — обычное дело.

Другой пример — «вдоль» и «долго»: «Вдоль» означает движение в постоянном направлении или по линии, или в компании других, в то время как «длинный» означает большое расстояние или длительность. Вы не станете «в очереди», но вы можете долго стоять в длинной очереди вместе с другими людьми.

Еще пара примеров: какое-то время, и так или иначе.

Если вы сомневаетесь, прочтите то, что вы пишете, вслух. Вряд ли вы решите: «А можно ли мне помочь (скажи быстро)?» звучит правильно.»Есть ли (небольшая пауза) способ, которым вы можете мне помочь?» делает.

Вызвать и вызвать

Вызвать — значит вспомнить; необычный запах может вызвать давно утерянные воспоминания. Призывать — значит призывать что-то: помощь, помощь или, может быть, высшую силу.

Надеюсь, что все ваши усилия по брендингу и обмену сообщениями вызовут у потенциальных клиентов определенные эмоции. Но если они этого не сделают, вы можете подумать о том, чтобы призвать богов торговли, чтобы они помогли вам в ваших поисках прибыльности.

Все дальше и дальше

Далее подразумевается физическое расстояние: «Флорида дальше от Нью-Йорка, чем Теннесси.Далее подразумевается образная дистанция: «Мы не можем развивать наш бизнес-план дальше».

Итак, как мы говорим на Юге (и что «мы» включили меня): «Я не доверяю вам больше, чем может вас бросить »или« Я больше не буду вам доверять ».

Меньше и меньше

Используйте меньше, когда говорите о вещах, которые вы можете сосчитать, например,« меньше часов »или« меньше долларов ».

Используйте «меньше», когда говорите о предметах, которые вы не можете (или не пытались) подсчитать, например, «меньше времени» или «меньше денег».

Хорошо и хорошо

Любой, у кого есть дети, использует добро чаще, чем следовало бы. Поскольку дети довольно быстро узнают, что значит хорошее, «Ты сделал добро, дорогая» намного удобнее и значимее, чем «Ты сделал» ну, дорогая ».

Но это не значит, что« хорошо »- правильный выбор слова.

« Хорошо »- это прилагательное, которое описывает что-то; если вы сделали хорошо, значит, вы делаете хорошо.« Хорошо »- это наречие, описывающее, как что-то было сделано, вы можете делать свою работу хорошо.

Сложнее всего, когда вы описываете, скажем, свое здоровье или эмоциональное состояние. «Я плохо себя чувствую» — грамматически правильно, хотя многие люди (включая меня) часто говорят: «Я не очень хорошо себя чувствую». С другой стороны, «мне не нравится то, как он со мной обращался» — правильно; никто не говорит: «Я плохо себя чувствую из-за того, как со мной обращаются».

Запутались? Если вы хвалите сотрудника и ссылаетесь на результат, скажите: «Вы хорошо поработали». Если вы имеете в виду работу сотрудника, скажите: «Вы сделали невероятно хорошо.

И пока вы этим занимаетесь, перестаньте говорить детям хорошее и используйте вместо этого хорошее, потому что никто — особенно ребенок — никогда не получает слишком много похвалы.

Если и нужно ли

Если и нужно ли часто взаимозаменяемы. Если задействовано условие «да / нет», то не стесняйтесь использовать либо: «Интересно, закончит ли Джим проект вовремя?» или «Интересно, закончит ли Джим проект вовремя?» (Звучит ли звучит так) в этом случае немного более формально, поэтому подумайте о своей аудитории и о том, как вы хотите, чтобы вас воспринимали.)

Сложнее становится, когда условие не задействовано. «Дайте мне знать, нужен ли Марсии проектор для встречи» не является условным, потому что вы хотите получить информацию в любом случае. «Сообщите мне, нужен ли Марсии проектор для встречи» условно, потому что вы хотите, чтобы вам говорили, только если он ей нужен.

И всегда используйте if, когда вы вводите условие. «Если вы достигнете своей месячной цели, я увеличу ваш бонус» — правильно; условие попадает в цель, а бонус — это результат.«Сможете ли вы достичь своей месячной цели, зависит только от вас», — не вводит условие (если вы не хотите, чтобы сотрудник сделал вывод, что ваша плохо завуалированная угроза является условием постоянной занятости).

Воздействие и аффект (и эффект)

Многие люди (включая, до недавнего времени, меня) используют воздействие, когда им следует использовать аффект. Воздействие не означает влияние; удар означает ударить, столкнуться или плотно упаковать.

Воздействовать означает влиять: «Нетерпеливые инвесторы повлияли на дату нашего внедрения.

И, что еще больше сбивает с толку, эффект означает достижение чего-то: «Правление произвело радикальное изменение политики».

Как правильно использовать эффект или аффект может быть непросто. Например, доска может влиять на изменения, влияя на них и может влиять на изменения, напрямую реализуя их. В итоге, используйте эффект, если вы делаете это, и влияйте, если вы оказываете влияние на то, что кто-то пытается сделать.

Что касается существительных, эффект есть почти всегда правильно: «Моральный дух сотрудников отрицательно сказывается на производительности.«Аффект относится к эмоциональному состоянию, поэтому, если вы не психолог, у вас, вероятно, мало причин для его использования.

Так что перестаньте говорить, что вы« повлияете на продажи »или« повлияете на прибыль ». Используйте аффект.

(И не стесняйтесь напоминать мне, когда я облажался, потому что я уверен, что отступлю.)

Подразумеваю и делаю вывод

Говорящий или писатель подразумевает, что означает предлагать. Слушатель или читатель делает вывод, что означает сделать вывод, правильно или нет

Итак, я могу предположить, что вы собираетесь получить прибавку.И вы можете сделать вывод, что повышение заработной платы неизбежно. (Но не выдающийся, если только повышение не будет каким-то образом заметным и заметным.)

Застраховать и гарантировать

Это несложно. Страхование относится к страхованию. Обеспечить означает убедиться.

Поэтому, если вы обещаете, что заказ будет доставлен вовремя, убедитесь, что это действительно произойдет. Если, конечно, вы не планируете выплатить компенсацию в случае повреждения или утери посылки, смело застраховывайтесь.

(Хотя есть исключения, когда используется страхование, безопасным шагом является использование гарантии, когда вы сделаете все возможное, чтобы что-то произошло.)

Безотносительно и независимо

Безотносительно появляется в некоторых словарях, потому что оно широко используется для обозначения «безотносительно» или «безотносительно», что также означает «независимо».

Теоретически ir-, что обычно означает «не», соединяется с «независимо», что означает «безотносительно», означает «безотносительно», означает «не безотносительно к» или, проще говоря, «в отношении».

Что, вероятно, означает, что это слово не означает то, что вы думаете.

Так что оставьте себе слог и просто говорите, несмотря ни на что.

Отключение звука и обсуждение

Отключение звука можно сравнить с кнопкой на пульте дистанционного управления; это означает невысказанный или неспособный говорить. В США спорным называется то, что не имеет практического значения; спорный вопрос может быть гипотетическим или даже (ах!) академическим. В британском английском языке moot также может означать дискуссионный или открытый для обсуждения.

Так что если вы планируете IPO, но ваши продажи резко упали, идея огласки может быть спорными.И если вы решите больше не говорить об этом, вы не станете говорить об этом.

Номер и сумма

Я все время этим занимаюсь. Используйте число, когда можете сосчитать то, что вы имеете в виду: «Число подписчиков, которые отказались от рассылки, увеличилось в прошлом месяце». Количество означает количество чего-то, что невозможно сосчитать: «Количество алкоголя, выпитого на нашем последнем корпоративном пикнике, было ошеломляющим».

Конечно, это все еще может сбивать с толку: «Я не могу поверить, что количество пива, которое я выпил» является правильным, но так оно и есть: «Я не могу поверить, сколько пива я выпил.«Разница в том, что пиво можно посчитать, но пиво, особенно если вы слишком пьяны, чтобы отслеживать, — это неисчислимое количество и делает количество правильным.

Пик и пик

Пик — это наивысшая точка; альпинисты пытаются достичь вершины Эвереста. Подглядывание означает быстрый взгляд, например, когда основные покупатели получают возможность взглянуть на новый продукт до того, как он будет официально представлен, что, как мы надеемся, помогает достичь пика продаж на невообразимой высоте. «проявить интерес» или «проявить интерес», но в этом случае правильным словом будет pique, что означает «возбуждать».»(Пике может также означать» расстраивать «, но, надеюсь, это не то, что имеют в виду маркетологи.)

Предшествовать и продолжить

Предшествовать означает прийти раньше. Продолжить означает начать или продолжить. вступает в игру. «Текущее объявление было доставлено вам …» звучит нормально, но предшествующий правильный, поскольку объявление было сделано раньше.

Если это помогает, подумайте о приоритете: все, что имеет приоритет, более важно и, следовательно, прибывает первый.

Принцип и принцип

Принцип является основополагающим: «Наша культура основана на наборе общих принципов». «Принципал» означает основной или первостепенный: «Принципал нашего стартапа находится в Нью-Йорке». (Иногда вы также увидите множественное число, «принципалы», используемое для обозначения руководителей или относительно равных на вершине конкретной пищевой цепочки.)

Принципал также может относиться к наиболее важному элементу в конкретном наборе: «Наши основной счет составляет 60 процентов наших валовых доходов.«

Основная сумма может также относиться к деньгам, обычно это сумма, которая была взята в долг, но может быть расширена, чтобы указать на сумму, которую вы должны — отсюда основная сумма и проценты.

Если вы имеете в виду законы, правила, руководящие принципы, этику и т. д., используйте принцип. Если вы имеете в виду генерального директора или президента (или человека, отвечающего за высшую школу), используйте директора.

Клевета и клевета

Не нравится, что люди говорят о Как и клевета, клевета означает ложное заявление, наносящее ущерб репутации человека.

Разница в том, как это утверждение выражено. Клеветнические высказывания произносятся, в то время как клеветнические высказывания пишутся и публикуются (это означает, что клеветнические твиты могут считаться клеветническими, а не клеветническими).

Помните, что клеветническое или клеветническое заявление делает его неточность, а не его резкость. Независимо от того, насколько неприятен твит, если он действительно верен, он не может быть клеветническим. Правда — абсолютная защита от клеветы; Вы можете пожелать, чтобы клиент не сказал чего-то унизительного о вашем бизнесе, но если то, что сказал этот клиент, правда, то у вас нет возможности обратиться в суд.

Канцелярские товары и товары

Пишете на канцелярских товарах. Вы получаете напечатанные деловые бланки, такие как фирменные бланки и конверты.

Но эта коробка с конвертами не стоит на месте, если она не движется — и даже тогда это все еще канцелярские товары.

Сочувствие и сочувствие

Сочувствие — это признание чувств другого человека. «Я сожалею о вашей потере» означает, что вы понимаете, что другой человек скорбит, и хотите признать этот факт.

Сочувствие — это способность поставить себя на место другого человека и понять, что он чувствует, по крайней мере отчасти потому, что вы сами испытали эти чувства.

Разница огромная. Симпатия пассивна; эмпатия активна. (Вот короткое видео Брена Брауна, которое отлично описывает разницу и объясняет, как сочувствие питает связь, а сочувствие ведет к разъединению.)

Знайте разницу между сочувствием и сочувствием, живите с этой разницей, и вы почувствуете разницу. большая разница в жизнях других людей.

Системный и систематический

Если вы сомневаетесь, то слово «систематический» почти всегда правильное. Систематические означает организованные или осуществляемые в соответствии с планом, методом или системой. Вот почему вы можете применять систематический подход к постоянному совершенствованию или проводить систематическую оценку доходов клиентов или систематическую оценку рыночных условий.

Системный означает принадлежность к системе или влияние на нее в целом. Низкий моральный дух может иметь системный характер для вашей организации.Или предубеждение против разнообразия сотрудников может быть системным.

Итак, если ваша организация сталкивается с серьезной проблемой, используйте систематический подход к ее решению — это, вероятно, единственный способ ее преодоления.

Тогда и чем

Тогда каким-то образом ссылается на время. «Давайте закроем эту сделку, а потом отпразднуем!» Так как праздник наступает после распродажи, значит, правильно.

Then также часто используется с if. Подумайте в терминах утверждений «если-то»: «Если мы не приедем в офис вовремя, то сегодня мы не сможем закрыть сделку.«

Чем предполагает сравнение.« Привлечение клиента A приведет к более высокому доходу, чем привлечение клиента B »или« Наша команда продаж более привержена построению отношений с клиентами, чем конкуренты ».

Окончательный и предпоследний

Однажды я получил предложение от специалиста по связям с общественностью, которое гласило: «(Acme Industries) предоставляет предпоследние дополнительные услуги для взыскательных профессионалов».

Как сказал бы Иниго: «Я не думаю, что это означает то, что вы думаете.«

Ultimate означает лучший, или последний, или последний. Предпоследний означает предпоследний, или предпоследний. (Или, как сказал бы Микеланджело, вдохновленный Монти Пайтоном,« Предпоследняя вечеря »!»)

Но предпоследняя не означает «второй по качеству». Кроме того, я не думаю, что мой друг по связям с общественностью хотел сказать, что ее клиент предлагает услуги второго сорта (я думаю, она просто подумала, что это слово звучит круто).

Также имейте в виду, что использование Ultimate чреват гиперболической опасностью. Действительно ли вы — или то, что вы предоставляете — действительно лучшее, что только можно вообразить? Это жесткий стандарт, которому нужно соответствовать.

А теперь о страшных апострофах:

Это и его

Это его сокращение. Это означает, что ему ничего не принадлежит. Если ваша собака кастрирована (как мы делаем собаку, независимо от ее или ее воли, гендерно-нейтральной), вы не говорите: «Это ошейник синий». Вы говорите: «Его воротник синий».

Вот простой тест. Всякий раз, когда вы используете апостроф, разжимайте слово, чтобы посмотреть, как оно звучит. Превратите это в это: «солнечно» становится «солнечно».«

Они и их

То же самое с ними: они — сокращение, потому что они есть. Опять же, апостроф ничего не владеет. Мы идем в их дом, и я очень надеюсь, что они» re home.

Кто и чей

«Чей пароль не менялся в течение шести месяцев?» является правильным. Используйте неконтрактную версию того, кто такой, например, «Кто (неконтрактная версия того, кто ) пароль не меняли полгода? »- и звучит немного глупо.

Ты и твой

Еще один. Вы — сокращение от себя. Ваше означает, что вы владеете им; апостроф в тебе ничего не принадлежит.

Местная некоммерческая организация в моем районе однажды вывесила огромную вывеску с надписью «Вы общественное место».

Хм. «Ты место сообщества»? Нет, наверное, нет.

Теперь ваша очередь: какие слова вы бы добавили в список?

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.