Умение признавать ошибки: Умение признавать свои ошибки

Умение признавать свои ошибки

28.11.2016

Умение признавать свои ошибки – великое достоинство и великое искусство. Уметь отступить, принять свою ошибку и исправить ее может далеко не каждый.

Для любого человека периодически совершать ошибки – это нормально. Ведь не совершает ошибки только тот, кто ничего не делает. 
Умение признавать свои ошибки – великое достоинство и великое искусство. Уметь отступить, принять свою ошибку и исправить ее может далеко не каждый. Многие считают, что, признав ошибку, тем самым человек проявляет слабость. 
А так ли это на самом деле? 
Наверное, каждый человек хоть раз оказывался в ситуации, когда с завидным упорством отстаивал свою точку зрения, хотя и ему самому, и всем окружающим было ясно, что эта позиция ошибочна. Почему же так трудно признать свою ошибку, что мешает это сделать? 
Мешает, как нам кажется, избыток гордыни. Но это только кажется, потому что за на самом деле это страх…. 
Страх оказаться побежденным, нехорошим, неумным, непризнанным, отвергнутым, нелюбимым. Людей, не умеющих признавать свои ошибки, одолевает страх одиночества и неуверенность. Именно они является причиной порой абсурдного отстаивания ошибочной позиции. Некоторые родители тоже вносят свою лепту, когда внушают ребенку: «Как бы то ни было, отстаивай свою точку зрения!» 
По мнению большинства людей, отступление – признак слабости. Фактически, признавая свою ошибку, человек берет на себя ответственность и признается в том, что он чего-то не умеет, не знает. Он становится открытым, незащищенным. А в сочетании со страхом одиночества это серьезное испытание для того, кто не уверен в себе и своем окружении. 
Отступление, как и любая демонстрация «слабости», требует большой силы. Ведь не зря говорят, что признать свою ошибку может сильный и смелый человек, а упорствовать будет трус. Хотя подобная «трусость» – это, скорее, беда человека, которому кажется, что публично признав свою ошибку, он становится неуверенным, непостоянным, сомневающимся, меняющим свое решение. А поскольку в его понимании все это отрицательные черты характера, то, проявляя эти качества, он, как следствие, становится плохим. 
У человека, не умеющего признавать свои ошибки, проблема заключается не в самих ошибках, а лежит намного глубже. Если человеку трудно признавать и принимать, что он может ошибаться и что-то делать неправильно, нужно понять установки, которые мешают это делать. Нужно понять, что же причиняет дискомфорт и боль. 
Только ответы на эти вопросы помогут отказаться от стереотипов, осознать глубинные причины, мешающие признавать ошибки, стать более уверенным в себе, более сильным и более счастливым.

leader-school.com

5 английских букв:

Сочинение 9.3. Почему важно уметь признавать свои ошибки?

(1)В детстве я мечтал быть скульптором. (2)Это устраивало всех: я тихо сидел у стола и лепил из пластилина. (3)Я лепил лошадей со всадниками и без, экипажи с людьми, кошек вместе с подоконниками, домики для жуков и кузнечиков и самолёты с сидящими внутри лётчиками в шлемах и комбинезонах. (4)Всё это было очень маленьким, миниатюрным.

(5)Однажды я вылепил целую армию. (6)Я вылепил танк, и истребитель, и бронетранспортёр, и везде сидели экипажи, и у экипажей были автоматы и знаки различия на погонах. (7)А сами солдаты и офицеры были ростом в полтора сантиметра. (8)У меня была морская пехота и ВДВ в лёгких самоходках, и всё было выверено по фотографиям в журналах «Советский воин» и газете «Красная звезда». (9)Вся эта роскошь занимала две коробки из-под пластинок. (10)Коробки стояли сверху на книгах, отлично входя между верхним обрезом ряда томов и низом следующей полки.

(11)Ну вот однажды всю мою пластилиновую технику свалили на пол, за книжный шкаф, всмятку. (12)Родительский гость, больше некому, смотрел книги и, не заметив, видимо, свалил коробки за книги.

(13)Когда я увидел, что произошло, то зарыдал горькими слезами, не помня ничего. (14) Копилась эта коллекция у меня, кстати, года два. (15)Других сокровищ у меня не было. (16) Игрушки и вещи меня интересовали очень мало. (17)В лепке, в этом важном для себя занятии, я не имел себе равных и полагал в нём всю свою будущую жизнь.

(18)Пришедший вместе с гостем его сын, мой приятель Марик, злился на отца и сочувствовал моей трагедии. (19)Отец испуганно и виновато пожимал плечами и неуверенно повторял, что он вроде ничего не ронял… (20)Ему было страшно неудобно, он не знал, куда деваться.

(21)Из нижних полок вынули книжки. (22)Я лично, никого не пустив, полез в пыльную полутьму. (23)Я вынимал моё помятое, изуродованное добро и плакал. (24)Всё общество собралось кругом и следило в скорбной тишине. (25)Повреждения оказались гораздо меньше ожидаемых и были вполне исправимы. (26)Коробки упали удачно. (27)Я хранил их до конца школы, а потом всю жизнь при всех переездах их хранили родители.

(28)Спустя многие годы мы встретились с Мариком.

– (29)А помнишь, у тебя тогда коробки с техникой за шкаф упали? (30)Так это я свалил, – вдруг признался он. (31)И в улыбке было больше удовлетворения, чем раскаяния. (32) Я раскрыл рот. (33)Помолчал. (34)Понял. (35)Но спросил:

– А зачем?

– (36)А так. – (37)Он пожал плечами. – (38)Завидно стало. (39)Я так не умел. (40)А чего, думаю, пусть и у него не будет.

(41)Мы помолчали.

– (42)А свалил на отца, – сказал он. – (43)Ты извини, я потом жалел.

(44)Он был не первый такой из всех. (45)Он был первым из открывшихся. (46)И лучшим из них из всех. (47)Потому что остальные не жалели. (48)И я ему благодарен. (49)Я впервые заглянул за книжный шкаф, в тёмный угол, в пыльную глубину, куда проваливается лучшее, что у тебя есть. (50)И это нашёл, и это достал, и поправил, и оно уцелело. (51)Люби тех, кто кусает локти: они делают тебя выше.

(По М.И. Веллеру*)

* Веллер Михаил Иосифович (род. в 1948 г. ) – современный российский писатель, лауреат литературных премий.

Признавать свои ошибки – это увидеть плохое в себе, а это очень важное умение, потому что это является самым первым шагом на пути к исправлению. Такое умение вызывает уважение со стороны других людей.

В тексте Михаила Иосифовича Веллера такое уважение рассказчик оказывает человеку, который нанёс ему самую большую детскую психотравму. Когда повзрослевший герой встретил виновника давней трагедии и услышал признание, то почувствовал благодарность: «Он был не первый такой из всех. Он был первым из открывшихся. И лучшим из них из всех». В этом и заключается уважение к человеку, сумевшему признать свою ошибку.

Если говорить о признании ошибок, то мне в связи с этим вспоминается повесть В.П.Крапивина «Колыбельная для брата». Там у главного был злейший враг – Дыба. Они враждовали непримиримо и долго, но в один какой-то момент Дыба признал свои ошибки. Кирилл пожал ему руку – проявил уважение.

Да, очень важно признавать ошибки. Только это поможет нам встать на путь самосовершенствования и заслужить уважение людей.

Признать свои ошибки

Формулировка фразы в задании 9.3

Как вы понимаете значение (слова, словосочетания, выражения) ПРИЗНАТЬ СВОИ ОШИБКИ?

Напишите сочинение-рассуждение на тему «Почему важно уметь признавать свои ошибки?»

Пояснение

Признать свои ошибки – значит, раскаяться – это сожаление о содеянном, умение признавать свои ошибки. Это очень важное состояние души, оно позволяет человеку лучше понять себя, а также помогает не повторять своих ошибок впредь.

По тексту М. Веллера

Признание своих ошибок – это ситуация, при которой человек должен выбрать, как поступить. Можно поступить так, как велит совесть, как положено по меркам общества, можно – просто струсить и промолчать. И выбор этот делает каждый сам, исходя из своих понятий добра и зла, нравственности и безнравственности.

Совершив в далёком детстве неблаговидный поступок (сломал очень дорогую и очень важную для рассказчика коллекцию пластилиновых моделей и свалил это на отца), Марик, герой текста М. Веллера, став уже взрослым, находит в себе силы признаться, что сделал это он, из зависти. Рассказчика удивил и сам факт признания, и то, как были произнесены слова: в них было не раскаяние, а удовлетворение. И как ни странно, но именно сейчас Марик стал в глазах главного героя отличаться от других: многие совершали неправильные поступки, но раскрыться, признаться смог только он. И это очень важно, потому что признание своих ошибок позволяет человеку лучше понять себя и не повторить своих ошибок впредь. Герои рассказа смогли понять друг друга, вот почему так оптимистично звучат слова о том, что удалось сохранить лучшее в жизни – доверие и дружеские отношения.

Человек учится делать выбор с раннего детства. Любой ребёнок помнит, как легко соврать, сказав, что это кошка разбила вазу, а не он с друзьями; как легко выбросить дневник с двойкой и выдумать невероятную историю похищения его инопланетянами…А вот признаваться и просить прощения очень сложно. Поэтому и учат родители: сделал что-то плохое, не нужно обманывать. Те, кто этот урок не усвоили в детстве, обманывают других всю жизнь. Это их выбор, но жить с такими людьми невыносимо.

Трудно встретить человека, который бы ни разу в жизни не совершал ошибок. Так устроена наша жизнь, что мы должны принимать решение: признаться или промолчать. В данном случае необходимо прислушаться  к голосу сердца и совести, чтобы не сожалеть впоследствии о недостойном, неправильном решении.

Названия произведений литературы, которые можно использовать в качестве второго примера-аргумента

В.Астафьев «Конь с розовой гривой»

Е.Габова «Не не пускайте рыжую на озеро»

В.Короленко «Слепой музыкант»

В.Распутин «Уроки французского»

К.Паустовский «Телеграмма»

Признание ошибок: как признать свою неправоту

Вполне вероятно, что признание ошибок бьет по самолюбию. Но, человек, который замечает и признает свои ошибки, может гордиться собой больше, чем тот, кто их игнорирует.

В качестве примера можно привести историю развития некоторых крупных корпораций. Если бы руководители Panasonic или Nokia анализировали все свои недочеты, исправляли их и шли в ногу со временем, то они смогли бы удержать свой бизнес в первых рядах. Только радикальные перемены, признание ошибок и четкое осознание своих провалов позволяют развиваться и совершенствоваться.

5 ценных техник, как научиться признавать ошибки

Итак, вы поняли, что очень важно во время признать неправоту. Но не знаете, как этому научиться. Существует несколько техник, позволяющих объективно проанализировать поведение и вынести правильное, взвешенное решение.

1. Избавьтесь от эмоций.

В том случае, если у вас завязался конфликт с партнером, не стоит решать его криком или скандалом. Лучше всего побыть какое-то время на расстоянии друг от друга. Это позволит немного остыть и аккуратно взвесить все ”за” и ”против”. Недопустимо во время ссоры использовать в адрес своего оппонента унизительные слова или нецензурную лексику. Иначе придется впоследствии извиняться вдвойне. Используйте любую возможность, чтобы отойти в сторону от скандала и избавиться от тех эмоций, которые вы испытываете. И только после некоторых раздумий в спокойной обстановке вы сможете понять, кто прав, признать неправоту, если придется, и принять решение.

2. “Поменяйтесь местами” со своим оппонентом.

Попробуйте посмотреть на ситуацию глазами своего партнера, воспринимать ошибки с его точки зрения. Представьте на минуточку, что вы – это он. Постарайтесь максимально учесть его точку зрения, мировоззрение и опыт. Как учил своих читателей Дейл Карнеги, людей нужно уметь слушать, а не осуждать. Умен тот, кто пытается взглянуть на вещи их глазами. Зачастую такой подход к решению конфликта приносит весьма неплохие результаты. И если вы, посмотрев на проблему под другим углом, поняли свою ошибку, следует извиниться.

3. Привлеките третью сторону.

Если вы не в силах решить конфликт и объективно воспринимать ошибки, попросите помощи у других людей. Выбирайте тех людей, которые способны оценить ситуацию беспристрастно. Расскажите им всю суть проблемы, ничего не скрывая. Не забудьте изложить максимально корректно точку зрения оппонента. И пусть он скажет, кто, по его мнению, прав в данной ситуации. Это позволит обнаружить и проще принять свою ошибку, больше ее не совершая.

4. Поговорите откровенно.

Часто разговор по душам позволяет найти выход из сложной ситуации и разобраться в собственной правоте. Слушая точку зрения своего оппонента, ни в коем случае не переходите на оскорбления или на скандал. Поймите, ошибки нужно признавать достойно. Суть метода в том, чтобы максимально спокойно осмыслить ситуацию и сделать правильные выводы.

5. Вы готовы прекратить общение с тем, с кем поссорились?

Вы понимаете, что своевременное признание ошибок позволит не только сохранить дружбу между людьми, но и укрепить ее? Подумайте, наверняка ваши амбиции не стоят того, чтобы расставаться с другими людьми, которые имеют отличную от вашей точку зрения на происходящую ситуацию.

Люди, которые понимают, что ошибки нужно признавать, анализировать и исправлять, всегда окружены друзьями. Им живется намного легче. Попробуйте и вы принять свои ошибки, из-за которых над вами “висят” конфликты. И спустя некоторое время заметите, как люди вокруг вас станут более тактичными и вежливыми.

Умение признавать свои ошибки / Статьи / Личное развитие и самореализация



У меня был руководитель, кстати, самый лучший, наверное , который научил меня очень очень многому в жизни и бизнесе. Он весьма прогрессивный и быстрый человек. Однажды он сказал вкрадчивым тоном: «неумение признавать ошибки — самая большая проблема!» Я еще подумала, почему такой человек как он, так кротко и в то же время сильно это сказал. И я запомнила эту фразу, потому что уважала его (сложно не уважать человека, который успевает руководить несколькими миллиардными проектами и при это вести интересную и насыщенную жизнь).

Потом прошло время, а фраза крутилась в голове и я стала замечать, сколько проблем именно у меня, когда я не признаю ошибки. Их оказалось очень много! Это как злой рок, оказывается. Только раньше я на это внимание не обращала. А потом я стала замечать, что почти все люди не умеют признавать ошибки, даже если говорят всем и себе, что умеют.

Ведь признать ошибку — это не только сказать кому-то: «я не прав или я не права». Это осознать свою неправоту, а вот это уже сложно. Потому что у каждого своя правда всегда и пока петух не клюнет, мы будем биться за эту правду, как бык с матадором.

И знаете что еще я со временем заметила. Необязательно оглашать вслух, что ошибка понята и признана. Важно самому понять для себя это и сделать выводы. Потому что бывает так, что признавая свою ошибку вслух вы ставите себя в уязвимое положение, поэтому иногда лучше промолчать, если есть возможность. Или же признания от вас не ждут, а вы нарочито признаетесь, тем самым показывая, что «Вот какой я молодец»! Ну а если уж приперли к стене и вы явно видите, что неправы — тут лучше признаться и себе, и вслух! Легче будет и вам, и всем! И самое главное не оставляйте в себе чувство вины!

Случаи бывают разные и люди разные. Но потренируйтесь и за неделю понаблюдайте за собой. Сколько раз хотя бы внутри вы признали, что не правы, если действительно неправы. Тут конечно и начинается дилемма и дискуссия. Но заметьте, она всегда начинается во внутреннем диалоге в пользу СЕБЯ! А чтобы быть объективным — порой стоит взглянуть со стороны.

Не каждый умеет признавать свои ошибки. Умение признавать свои ошибки

Был неправ, вспылил ….

Кто из нас в своей жизни не совершал ошибок? Причем не только совершал, а потом сожалел и мучился? Думаю, нет такого человека, который бы ответил отрицательно на эти вопросы.

Для любого человека периодически . Ведь не совершает ошибки только тот, кто ничего не делает. Хотя порой, на мой взгляд, это самая большая ошибка. Сейчас я хочу поговорить не о самих ошибках, а об их последствиях. Точнее, об исправлении их негативных последствий.

Умение признавать свои ошибки – великое достоинство и великое искусство. Уметь отступить, принять свою ошибку и исправить ее может далеко не каждый. Многие считают, что, признав ошибку, тем самым человек проявляет слабость.

А так ли это на самом деле?

Думаю, каждый человек хоть раз оказывался в ситуации, когда с завидным упорством отстаивал свою точку зрения, хотя и ему самому, и всем окружающим было ясно, что эта позиция ошибочна. Почему же так трудно признать свою ошибку, что мешает это сделать?

Мешает, как нам кажется, избыток гордыни. Но это только кажется, потому что за на самом деле это ….

Страх оказаться побежденным, нехорошим, неумным, непризнанным, отвергнутым, нелюбимым. Людей, не умеющих признавать свои ошибки, одолевает страх одиночества и . Именно они является причиной порой абсурдного отстаивания ошибочной позиции. Некоторые родители тоже вносят свою лепту, когда внушают ребенку: «Как бы то ни было, отстаивай свою точку зрения!»

По мнению большинства людей, отступление – признак слабости. Фактически, признавая свою ошибку, человек берет на себя ответственность и признается в том, что он чего-то не умеет, не знает. Он становится открытым, незащищенным. А в сочетании со страхом одиночества это серьезное испытание для того, кто не уверен в себе и своем окружении.

Отступление, как и любая демонстрация «слабости», требует большой силы. Ведь не зря говорят, что признать свою ошибку может сильный и смелый человек, а упорствовать будет трус. Хотя подобная «трусость» – это, скорее, беда человека, которому кажется, что публично признав свою ошибку, он становится неуверенным, непостоянным, сомневающимся, меняющим свое решение. А поскольку в его понимании все это отрицательные черты характера, то, проявляя эти качества, он, как следствие, становится плохим.

Фактически, мы подошли к тому, что у человека, не умеющего признавать свои ошибки, проблема заключается не в самих ошибках, а лежит намного глубже. Если человеку трудно признавать и принимать, что он может ошибаться и что-то делать неправильно, нужно понять установки, которые мешают это делать. Нужно понять, что же причиняет дискомфорт и боль.

Только ответы на эти вопросы помогут отказаться от стереотипов, осознать глубинные причины, мешающие признавать ошибки, стать более уверенным в себе, более сильным и более счастливым.
Моя рассылка
“Понять себя, понять другого”

Как бы мы ни старались, иногда все мы оказываемся неправы. Признавать собственные ошибки нелегко, поэтому порой мы продолжаем упрямо стоять на своём, вместо того чтобы посмотреть правде в глаза.

Когнитивный диссонанс

Наша склонность к подтверждению своей точки зрения заставляет нас искать и находить доказательства собственной правоты, даже если их нет. В таких ситуациях мы испытываем то, что в психологии называется когнитивным диссонансом. Это дискомфорт от столкновения наших установок, убеждений и представлений о себе, противоречащих друг другу.

Допустим, вы считаете себя добрым человеком. Нагрубив кому-то, вы почувствуете себя очень неуютно. Чтобы справиться с этим, вы начнёте отрицать свою неправоту и искать оправдания своей грубости.

Почему мы цепляемся за свои заблуждения

Когнитивный диссонанс ставит под угрозу наше восприятие . Чтобы уменьшить ощущение дискомфорта, мы вынуждены либо изменить мнение о себе, либо признать свою неправоту. Разумеется, в большинстве случаев мы выбираем путь наименьшего сопротивления.

Возможно, вы попытаетесь избавиться от дискомфорта, найдя объяснение своей ошибке. Психолог Леон Фестингер выдвинул теорию когнитивного диссонанса в середине прошлого века, когда изучал небольшую религиозную общину. Члены этой общины верили в то, что 20 декабря 1954 года настанет конец света, от которого им удастся спастись на летающей тарелке. В своей книге «Когда не сбылось пророчество» Фестингер описал, как после несостоявшегося апокалипсиса члены секты упорно продолжали придерживаться своих верований, утверждая, что бог просто решил пощадить людей. Цепляясь за это объяснение, сектанты справлялись с когнитивным диссонансом.

Ощущение диссонанса очень неприятно, и мы изо всех сил стараемся от него отделаться. Извиняясь же, мы признаём свою неправоту и принимаем диссонанс, а это довольно мучительно.

Согласно исследованиямRefusing to apologize can have psychological benefits
, упорствуя в своей неправоте, мы зачастую чувствуем себя лучше, чем когда признаём её. Учёные заметили, что те, кто отказывается извиняться за свои ошибки, меньше страдают от снижения самооценки, потери авторитета и контроля над ситуацией, чем те, кто признаёт свою неправоту и извиняется.

Извиняясь, мы как бы вручаем власть другому человеку, который может избавить нас от неловкости и нас, а может и не принять наших извинений и добавить нам душевных мук. Те же, кто решил не извиняться, поначалу испытывают ощущение власти и силы.

Такое чувство собственного могущества кажется весьма привлекательным, однако в долгосрочной перспективе оно влечёт за собой неприятные последствия. Отказываясь извиняться за свои ошибки, мы ставим под угрозу доверие, на котором держатся отношения, а также затягиваем конфликт, копим агрессию и разжигаем в себе жажду мести.

Не признавая своих ошибок, мы отвергаем конструктивную критику, которая помогает нам избавляться от плохих привычек и становиться лучше.

Другое исследованиеWho Accepts Responsibility for Their Transgressions?
, проведённое учёными из Стэнфорда, показало, что люди охотнее берут на себя ответственность за свои промахи тогда, когда они уверены в том, что могут изменить собственное поведение. Однако такая уверенность даётся нелегко.

Как научиться признавать свои ошибки

Первое, что нужно сделать, — это научиться замечать у себя проявления когнитивного диссонанса. Как правило, он даёт о себе знать замешательством, стрессом, нарушением душевного равновесия или чувством вины. Эти ощущения не обязательно означают, что вы неправы. Однако они явно свидетельствуют о том, что не помешало бы беспристрастно взглянуть на ситуацию и попытаться объективно ответить на вопрос, правы вы или нет.

Стоит также научиться распознавать свои обычные оправдания и объяснения. Вспомните ситуации, в которых вы были неправы и знали об этом, но старались так или иначе оправдать себя. Вспомните, что вы чувствовали, когда изо всех сил старались найти рациональные причины своего спорного поведения. В следующий раз, когда у вас появятся эти ощущения, расценивайте их как индикатор когнитивного диссонанса.

Не забывайте, что люди склонны прощать гораздо чаще и больше, чем кажется. Честность и объективность говорят о вас как об открытом человеке, с которым можно иметь дело.

В ситуациях, когда вы явно неправы, своим нежеланием признать это вы демонстрируете недостаток . Тот, кто яростно отстаивает свои заблуждения, буквально кричит о своей слабости.

В редакцию написала читательница: «Считается, что в нашей культуре не принято открыто и честно говорить о том, что ты ошибся, или признавать, что ты не владеешь какой-либо темой. Есть прекрасное выражение о том, что не ошибается тот, кто не работает, но на деле люди не любят признавать свои ошибки, считая такое признание демонстрацией своей некомпетентности или слабости. У нас также принято демонстрировать, что ты все знаешь, даже если это далеко не так
».

Зарплата.ру спросила рекрутеров и работодателей, как они учат персонал признавать свои ошибки.

Ольга Павлова, совладелец компании «Собака Павлова»:

У нас весь бизнес-процесс построен на дизайн-методе управления проектами. А этот метод не только поощряет ошибки — он на них основан. Соответственно, умение конструктивно ошибаться для нашей компании настолько важно, что мы в основном его и проверяем при найме.

Разумеется, нанять мастера ошибок — редкая удача. В основном люди приходят сильно искалеченные школой и вузом, а то и предыдущим работодателем. Как учим… Да как всегда, в бою, тренировками и теоретической подготовкой. Дело трудное, но возможное.

Это погружение в нашу производственную культуру, просто напичканную ситуациями признания ошибок. В ней выжить нельзя, если не научишься. Наверное, это методика «Бросили — плыви».

Прежде чем бросить, мы проверяем, есть ли у человека шансы выплыть.

Пользуясь случаем, передаю привет всей нашей системе образования. Она так поднаторела в вытравливании из людей врождённого умения ошибаться и учиться на своих ошибках, что до светлого момента найма к нам доживают немногие, большинство ломается по дороге. Гип-гип-ура, больше инфантилов с красными дипломами, меньше дельных специалистов, верной дорогой идёте, граждане учителя-доценты-профессора!

Максим Блажкун, глава корпорации Evart:

Ошибаются все, но важно свои ошибки признавать и исправлять недочеты. У меня есть личный «лимит» на ошибки, я всегда даю человеку три шанса. 2 раза можно простить, но на 3-й раз, если не справится, нужно прощаться. Терпеть, учить, нет смысла. Я не могу работать с человеком, если вижу, что он стабильно не признает и не исправляет свои ошибки. Такому сотруднику я не доверяю, он мне не подходит. При этом, я считаю, что с людьми нужно прощаться правильно – не только оплатить ту работу, которая была сделана, но и сверху дать минимальную премию + 10%-20% от зарплаты.
Я не люблю увольнять людей, лично мне это мне очень не нравится. Но, что делать, когда доверие потеряно, и сотрудник не выполняет поставленные мной задачи. Скорее всего, это происходит не потому, что он плохой работник, а потому что он не компетентен.

Если честно, трудно вспомнить, когда у меня кто-то просил прощения в последнее время. Люди бизнеса – они гордые, они всегда считают себя правыми. И в этом я ничуть не лучше других, я тоже очень упертый и гордый человек. Но знаю, что не надо доходить до крайностей и до последнего отстаивать свое мнение. Плохо, что люди бизнеса сегодня забывают христианские ценности: «В бизнесе нет правил, в бизнесе только 2 варианта: любо ты бей, либо ты ешь». Но я считаю, что бизнесмен должен быть настоящим, соблюдать христианские ценности и выплачивать людям зарплату. Это достойнее, чем выгонять и выдумывать причины, почему не стоит платить за последний месяц.

Я лично не раз извинялся и просил прощения. Не считаю, что это что-то постыдное и показывает мою слабость. Только сильный человек, с большой волей способен попросить прощения. Ведь непросто признать свою ошибку не только перед бизнес-партнерами, но и перед подчиненными.

Александр Рукин, партнер основателя онлайн-экосистемы ремонтов квартир PriceRemont.ru и магазина готовых дизайнов ReRooms Юрия Гольдберга:

Мотивировать сотрудников признавать ошибки можно методом кнута и пряника. Ошибки есть умышленные и случайные.

Признать неумышленную ошибку должен любой сотрудник, это ему просто выгодно, во-первых. Ошибка — это когда что-то идет не так. Значит, руководство разберется в причинах возникновения проблемы, и, все равно виновный будет установлен и наказан.

При деяние с умыслом, когда работники специально нарушили технологию, бизнес-процесс или что-то украли, о признании, первоначально, речь, как правило, не идет. Давайте рассуждать, ведь, если человек сознательно пошел на совершение чего-то предосудительного, значит, он автоматически утаил и первоначально возникшее у него намерение. Сотрудник придумал что-то, потом — совершил деяние, сознательно пошел на нарушение. Боюсь, здесь все что можно, это подловить такого сотрудника и дать ему шанс исправить совершенное, признать вину, раскаиваться.

Недавно в одном новом проекте со-основатель и сотрудник получил откат на закупках сырья — покупали древесину, ясень. Так смешно, оплатили, собрались уезжать, а человек вспомнил что «зонтик забыл» и вернулся в офис контрагента. Потом, так вышло, его подловили — просто цены перепроверили. Этот сотрудник сослался на причину взятия отката: ему де приходилось за свой счет ездить несколько раз в командировки по московской области. Человек сослался и на расходы, и еще сказал, что «бес попутал»

Тогда, при разборе полетов, еще несколько сотрудников пошли, как говорится, в раскол. Инженер, разработчик технологии, на пару с этим менеджером, выдвинули претензии: их излишне контролируют, хотят отстранить от операционной деятельности и развития бизнес-юнита. Часто бывают такие излишне творческие инженеры. При постановке производства на регулярные рельсы они совсем не годятся. А годятся только на работу над прорывными изобретениями. Годятся и на лабораторную научную деятельность.

В результате, новое направление бизнеса, по изготовлению термомодифицированной древесины, пока осталось в замороженном состоянии. А небольшой команде предложено поработать в режиме штрафбата: совершить подвиги в продажах и в развитии бизнеса, зарплату получать при условии получения выручки и слаженной работы бизнес-юнита. Суть методики работы с провинившимися — дать последний шанс, поставить в жесточайшие рамки и труднейшие условия. Кто «накосячил» — докажи подвигом право продолжать работать. Как докажешь, вернем работать в регулярный бизнес, на обычную коммерческую передовую, а сейчас — штрафные санкции и ожидание руководством подвига от провинившегося сотрудника.

Алексей Волков, генеральный директор агентства Digital.Tools:

Самые главный метод: отсутствие наказания за то, что самостоятельно признали ошибку. Мы создали соответствующие условия и рассказали что главная задача работы над ошибками — не оказывать давление на сотрудника, а помочь ему расти и работать лучше.

Мы в свое время выделили в отдельное направление ошибки, связанные с низкой квалификацией сотрудников. Главный тезис: в этом случае виноват не сотрудник, а компания, которая недоучила сотрудника. Мне пришла в голову идея, что когда тот, кто спрашивает с тебя результат, и тот, кто учит — в одном лице, работает плохо. Таким образом, мы разделили функционал руководителя и наставника. У нас появился тренер, который постоянно обучает сотрудников. И с ним можно посоветоваться по профессиональному вопросу, не боясь что это приведет к плохим последствиям.

Второй инструмент — это зеркальные аудиты. Сотрудники, занимающиеся схожими проектами, взаимно проверяют работу друг друга и дают советы. Они воспринимают себя как равных. А коллегу — как человека, который пришел помочь.

Значительно сложнее с ошибками, связанными с личными качествами. Трусость, лень и т.д. Ситуации, когда сотрудники боятся признать свою вину, думая не о результате, а том, как они выглядят, или просто боятся допустить мысль, что ошибка произошла по их вине. Тут мы смотрим на корень проблемы, подключая психоаналитика, который помогает человеку разобраться с глубинной причиной. Если же сотрудник и после этого не желает меняться, то скорее всего, он у нас не задержится.

Наталия Сторожева, генеральный директор центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива»:

Первая рекомендация, как приучить сотрудников признавать свои ошибки, — руководителю набраться мужества и признавать свои собственные ошибки. Потому что начальники тоже люди, они тоже периодически ошибаются. Причем как в большом, так и в малом: так же могут опаздывать, не успевать к дедлайну, забывать флэшки, документы, забывать оплачивать счета и т.д. И, если руководитель имеет мужество признаться и извиниться перед своей командой или перед клиентами (в присутствии команды): «Да. Я был неаккуратен, забыл, пропустил… Был недостаточно организован, простите меня, пожалуйста», это является лучшим воспитательным примером для сотрудников.
Второй момент – никогда не высмеивать своих сотрудников за признания. В случае, если человек решился на признание (именно он не вложил файл в письмо, не предупредил клиента о переносе даты встречи), обязательно нужно человеку объяснить — в чем он был неправ и как этого избежать в будущем. Возможно, ему требуется дополнительная информированность, дополнительные доступы или полномочия. Или ошибка носит системный характер, в этом случае объяснений недостаточно, требуется обучение.
То есть лучший способ мотивировать признаваться в ошибках – это не ругать, а учить, как это исправлять, подтверждая это собственным примером.

Если вы хотите предложить тему или спикера для статьи, пишите на

У меня был руководитель, кстати, самый лучший, наверное , который научил меня очень очень многому в жизни и бизнесе. Он весьма прогрессивный и быстрый человек. Однажды он сказал вкрадчивым тоном: «неумение признавать ошибки
— самая большая проблема!»
Я еще подумала, почему такой человек как он, так кротко и в то же время сильно это сказал. И я запомнила эту фразу, потому что уважала его (сложно не уважать человека, который успевает руководить несколькими миллиардными проектами и при это вести интересную и насыщенную жизнь).

Потом прошло время, а фраза крутилась в голове и я стала замечать, сколько проблем именно у меня, когда я не признаю ошибки. Их оказалось очень много! Это как злой рок, оказывается. Только раньше я на это внимание не обращала. А потом я стала замечать, что почти все люди не умеют признавать ошибки
, даже если говорят всем и себе, что умеют.

Ведь признать ошибку — это не только сказать кому-то: «я не прав или я не права». Это осознать свою неправоту, а вот это уже сложно. Потому что у каждого своя правда всегда и пока петух не клюнет, мы будем биться за эту правду, как бык с матадором.

И знаете что еще я со временем заметила. Необязательно оглашать вслух, что ошибка понята и признана. Важно самому понять для себя это и сделать выводы. Потому что бывает так, что признавая свою ошибку вслух вы ставите себя в уязвимое положение, поэтому иногда лучше промолчать, если есть возможность. Или же признания от вас не ждут, а вы нарочито признаетесь, тем самым показывая, что «Вот какой я молодец»! Ну а если уж приперли к стене и вы явно видите, что неправы — тут лучше признаться и себе, и вслух! Легче будет и вам, и всем! И самое главное не оставляйте в себе чувство вины!

Случаи бывают разные и люди разные. Но потренируйтесь и за неделю понаблюдайте за собой. Сколько раз хотя бы внутри вы признали, что не правы, если действительно неправы. Тут конечно и начинается дилемма и дискуссия. Но заметьте, она всегда начинается во внутреннем диалоге в пользу СЕБЯ! А чтобы быть объективным — порой стоит взглянуть со стороны.

Был неправ, вспылил…

Кто из нас в своей жизни не совершал ошибок?

Причем не только совершал, а потом сожалел и мучился?

Думаю, нет такого человека, который бы ответил отрицательно на эти вопросы.

Для любого человека периодически совершать ошибки — это нормально
.

Ведь не совершает ошибки только тот, кто ничего не делает. Хотя порой, на мой взгляд, это самая большая ошибка. Сейчас я хочу поговорить не о самих ошибках, а об их последствиях. Точнее, об исправлении их негативных последствий.

Умение признавать свои ошибки — великое достоинство и великое искусство. Уметь отступить, принять свою ошибку и исправить ее может далеко не каждый. Многие считают, что, признав ошибку, тем самым человек проявляет слабость.

А так ли это на самом деле?

Думаю, каждый человек хоть раз оказывался в ситуации, когда с завидным упорством отстаивал свою точку зрения, хотя и ему самому, и всем окружающим было ясно, что эта позиция ошибочна. Почему же так трудно признать свою ошибку, что мешает это сделать?

Мешает, как нам кажется, избыток гордыни. Но это только кажется, потому что за на самом деле это страх
….

Страх оказаться побежденным, нехорошим, неумным, непризнанным, отвергнутым, нелюбимым. Людей, не умеющих признавать свои ошибки, одолевает страх одиночества и неуверенность
. Именно они является причиной порой абсурдного отстаивания ошибочной позиции. Некоторые родители тоже вносят свою лепту, когда внушают ребенку: «Как бы то ни было, отстаивай свою точку зрения!»

По мнению большинства людей, отступление — признак слабости. Фактически, признавая свою ошибку, человек берет на себя ответственность и признается в том, что он чего-то не умеет, не знает. Он становится открытым, незащищенным. А в сочетании со страхом одиночества это серьезное испытание для того, кто не уверен в себе и своем окружении.

Отступление, как и любая демонстрация «слабости», требует большой силы. Ведь не зря говорят, что признать свою ошибку может сильный и смелый человек, а упорствовать будет трус. Хотя подобная «трусость» — это, скорее, беда человека, которому кажется, что публично признав свою ошибку, он становится неуверенным, непостоянным, сомневающимся, меняющим свое решение. А поскольку в его понимании все это отрицательные черты характера, то, проявляя эти качества, он, как следствие, становится плохим.

Фактически, мы подошли к тому, что у человека, не умеющего признавать свои ошибки, проблема заключается не в самих ошибках, а лежит намного глубже.

Если человеку трудно признавать и принимать, что он может ошибаться и что-то делать неправильно, нужно понять установки, которые мешают это делать. Нужно понять, что же причиняет дискомфорт и боль.

Только ответы на эти вопросы помогут отказаться от стереотипов, осознать глубинные причины, мешающие признавать ошибки, стать более уверенным в себе, более сильным и более счастливым.

«Для политика умение признать и вовремя исправить свои ошибки является признаком силы»

Коррупционный скандал в Турции не отразится на экономике страны. С таким заявлением выступил премьер-министр Реджеп Тайип Эрдоган. Коррупционный скандал с участием бизнесменов и чиновников разгорелся в стране в середине декабря. Его ущерб оценивается в более чем $100 млрд. Экономист Сергей Алексашенко предполагает, чем закончится эта история для премьер-министра, и рассуждает об умении политиков признавать свои ошибки вовремя.

Политики – тоже люди. И им свойственно ошибаться. Но известная поговорка – не ошибается только тот, кто ничего не делает – к ним не относится. В политике ничегонеделание – это тоже действие, которое может быть иногда правильным, а иногда — ошибочным.

Редко кто любит признавать свои ошибки. Тем более публично. Многим это кажется проявлением слабости. Но для политика умение признать и вовремя исправить свои ошибки является признаком силы. Да, признавая и исправляя ошибки, можно потерять поддержку электората. И даже проиграть выборы. Но для тех политиков, кто хочет войти в историю, это единственно верная линия поведения.

История знает много примеров ошибок политиков. Но за ними не обязательно ходить далеко. Такие примеры можно найти и сегодня. Вот, например, президент Франции Франсуа Олланд. Два года назад он выиграл выборы под откровенно лево-популистскими лозунгами. Там было и повышение налогов на богатых, и повышение социальных расходов бюджета, и рост давления на бизнес.

Реакция последовала мгновенно. Экономика во Франции растет гораздо медленнее, чем в Германии или Англии. Французский капитал – и деньги, и люди – утекают за границу. Безработица не думает снижаться. Не заметить этого невозможно. И в своем новогоднем обращении Олланд заявляет о радикальной смене курса. Во-первых, он снимает «розовые очки» и признает, что кризис во Франции не преодолен. Во-вторых, заявляет о том, что уровень налогов во Франции слишком высок, и это мешает развитию экономики и созданию рабочих мест. И, наконец, говорит о том, что государство стало «слишком тяжелым, слишком медленным, слишком дорогим», и обещает сократить бюджетные расходы.

Обещать – не значит жениться. Сказать – не значит сделать. Но признание ошибок налицо. И намерение их исправить заявлено публично.

Другой пример. Турция. Операция турецкой полиции «Большая взятка» привела к арестам 24 человек, среди которых дети и родственники министров действующего правительства. Предъявленные им обвинения хорошо понятны русскому уху — хищения, растраты, махинации с государственными тендерами, другие акты коррупции. В результате десять министров ушли в отставку, под подозрение попал и сын премьер-министра Эрдогана.

Действия самого премьер-министра оказались плохо понятными для европейских политиков – ведь Турция стремится в Европу. Зато эти действия хорошо понятны политикам российским, которые в Европу совсем даже не стремятся. Премьер Эрдоган уволил 350 полицейских, участвовавших в расследованиях, и провел через парламент закон, ставящий суды в подчинение правительству.

Я не знаю, сможет ли президент Олланд реализовать свой план. Но если сможет, у него есть шанс войти в историю. Сомнений в том, что премьер Эрдоган сможет реализовать свой план, у меня нет. Так же, как нет сомнений в том, что его ждет не учебник истории, а скамья подсудимых.

Сила признания ошибки

Это гостевой пост друга и наставника Брюса Роудса, который ушел на пенсию после того, как руководил несколькими компаниями. Он часто помогает мне со стратегией. Я рад, что он регулярно пишет статьи.

Сила признания ошибки

Конфуций сказал: «Если вы сделаете ошибку и не исправите ее, это называется ошибкой». Тем не менее, часто, когда совершается ошибка, люди пытаются сделать вид, что ее не было. Они пытаются оправдать неправильную позицию или скрыть ее, что приводит к дополнительным ошибкам.Эта ситуация напоминает мне другую цитату: «Когда вы окажетесь в яме, перестаньте копать».

«Если вы допустили ошибку и не исправите ее, это называется ошибкой». -Конфуций

Довольно часто больший ущерб доверию, отношениям, доверию и порядочности наносят действия, предпринятые после первоначальной ошибки. Это верно в личных отношениях и особенно верно, когда лидер совершает ошибку.Сколько раз мы видели, как известных людей преследовали не за первоначальное преступление, а за попытку скрыть его ложью?

Конечно, есть другой выбор, когда допущена ошибка: признать ее, извлечь из нее урок, исправить ее и извиниться перед теми, на кого было нанесено неблагоприятное воздействие. В правильном признании ошибки есть сила.

«Тот, кто никогда не ошибался, никогда не пробовал ничего нового». -Альберт Эйнштейн

Зачем признавать ошибку?

Вместо того, чтобы пытаться игнорировать или скрыть ошибку, правильное признание ошибки может дать много личных и организационных преимуществ.

«Когда вы окажетесь в яме, перестаньте копать».

Персональные преимущества:

  • Избегает необходимости продолжать защищать сложную или неправильную позицию.
  • Повышает авторитет руководства.
  • Избегает дополнительных ошибок, пытаясь скрыть или «исправить» исходную ошибку.
  • Снижает личный стресс и напряжение.
  • Обеспечивает «сброс» от других как в личных, так и в профессиональных отношениях.
  • Если вы берете на себя ответственность за ошибку от имени других участников, это укрепляет вашу лояльность.

«Признание и исправление ошибок не заставят вас выглядеть слабым; это действительно делает тебя сильнее ». –Брюс Роудс

Организационные преимущества:

  • Обеспечивает учебную ситуацию для вас и других.
  • Вызывает доверие — другие видят в вас человечность, честность и правдивость.
  • Позволяет быстро исправить, что экономит время и ресурсы.
  • Дает другим возможность высказать свое мнение и предоставить новую информацию.
  • Показывает другим, что их ценят и что их вклад важен, что способствует сотрудничеству.
  • Повышает способность организации пробовать новое, а затем быстро прекращать то, что не работает, что помогает установить инновационную культуру.
  • Устанавливает тон для рискованного, открытого общения и делает вас более доступным.
  • Приводит конкретные примеры, чтобы усилить важнейшие аспекты культуры: решительность, правдивость, открытость, честность и быстрое исправление.
  • Устраняет ситуацию «слон в комнате», когда все знают об ошибке, но никто об этом не говорит.
  • Помогает компенсировать плохие чувства тех, кто, возможно, зря потратил свое время.
  • Уменьшает «карманное вето», когда другие видят ошибку, не противостоят ей, а просто не применяют.

«Как лидеру ошибочно думать, что вам нужно постоянно получать правильные ответы.»- Брюс Роудс

Когда признание ошибок не имеет силы

Бывают ситуации, когда признание ошибки не приносит особой пользы. В этих обстоятельствах ошибки все же необходимо признавать, но не ожидайте уважения, повышения доверия или каких-либо других преимуществ, перечисленных выше.

Например:

  • Если ты постоянно совершаешь и признаешь ошибки, ты выглядишь безрассудным.
  • Если ошибка была сделана из чистого эго или упрямства.
  • Когда вы второй, третий или энный раз совершили ту же ошибку.
  • Когда это было вызвано реакцией «готовься, стреляй, прицеливайся» или коленным рефлексом, когда следовало учитывать другую информацию.
  • Если вы попытаетесь оправдать это, «просто следуя приказам сверху».
  • If было сделано в результате гневной, эмоциональной реакции, и все это знают.

Эти ситуации могут быть полезны как учебный опыт, хотя бы как пример того, чего не следует делать.

«Если вы берете на себя ответственность за ошибку от имени других участников, это укрепляет лояльность». –Брюс Роудс

Как признать ошибку

Чтобы добиться наилучшего результата при признании и исправлении ошибки, следует помнить о нескольких принципах.

  • Не вините других. Брать ответственность. Если кому-то нужен коучинг, делайте это наедине.
  • Не пытайтесь заставить других признать ошибку от вашего имени. Когда других просят сделать «грязную работу», доверие к руководству теряется.
  • Придерживайтесь фактов и не делайте их оправданием. Укажите, какая информация была неверной.
  • Сейчас не время для циничного юмора, используемого для прикрытия оправдания или обвинения.
  • Укажите, чему вы и / или организация должны извлечь урок из ошибки и как не повторить ее.
  • Спросите других.
  • Прошу прощения у тех, кто зря потратил время.
  • Если возможно, укажите новое направление или решение, а затем укажите, кто несет ответственность за его выполнение.
  • Если немедленного исправления нет, укажите процесс и сроки исправления ошибки.

«Твой лучший учитель — твоя последняя ошибка». –Ральф Надер

Сводка

Все мы делаем ошибки — это часть обучения и роста.Не ошибаются только те, кто никогда не пробует ничего нового. Как лидер, также ошибочно думать, что вам нужно все время получать правильные ответы. Все время пытаться быть правым — это стресс, замедляет прогресс и вызывает откладывание дела. Лидерство позволяет другим использовать свои таланты, обеспечивать надлежащую культуру и определять направление.

Признание и исправление ошибок не сделают вас слабым; это действительно заставляет вас выглядеть сильнее. Признавая ошибки, вы помогаете сформировать культуру открытого общения и готовность к совершенствованию, демонстрируя позицию: «Давайте учимся на этом.«Результат укрепляет доверие в организации, создает атмосферу для инноваций и улучшает сотрудничество.

Помните, ошибки почти никогда не бывают «секретными» — большинство из них видны, и чем дольше они остаются без исправления, тем труднее и дороже их исправлять, не говоря уже о том, что чем дольше они продолжаются, тем хуже выглядит лидер.

Однажды кто-то сказал мне, что единственная настоящая ошибка — это та, из которой ничему не научишься.

«Единственная настоящая ошибка — это та, из которой вы ничему не научитесь.”

Похожие сообщения

Как признать свои ошибки

Хорошо, вы облажались. Что-то пошло ужасно, ужасно неправильно, и во всем виновата ты. А теперь пора расплачиваться за волынщиком.

Может быть, вы потеряли крупного клиента своей компании. Возможно, вы забыли сделать важную часть этого большого проекта. Может быть, вы не были рядом с кем-то, когда они в вас нуждались, даже когда вы говорили, что будете. Как бы то ни было, кто-то доверил вам работу, а вы потерпели неудачу.

Теперь ты должен им сказать.

Инстинктивная реакция на подобную ситуацию — «укрыться и укрыться» — защититесь любыми средствами. В зависимости от того, насколько сильно вы нас облажали, это может означать конец вашей работы, карьеры, отношений, статуса или репутации.

«Были допущены ошибки».

Большинство людей попытаются избавиться от своих ошибок. Люди используют целый язык «ласковых словечек», чтобы отвлечь внимание от себя, преуменьшить серьезность ситуации или даже отрицать, что что-то пошло не так.

Неизменные универсальные чемпионы по ласкам — это правительственные чиновники, и их любимый способ приставать к ласке — это непринятие вины, воплощенное фразой «были допущены ошибки». Это то, что Никсон сказал об Уотергейте, это то, что Рейган сказал о деле Iron-Contra, это то, что Хиллари Клинтон сказала об Уайтуотере, это то, что Альберто Гонсалес сказал об увольнении федеральных прокуроров.

Ошибок допущен, но не мной — вот что значит. Они просто вроде… произошли.На самом деле, волноваться не о чем, просто ошибки, знаете ли — они были сделаны. Двигайся, здесь не на что смотреть.

«Я ошибся».

Проблема с уклонением от пули в том, что пуля все еще летит, и с ней нужно бороться — если вы уклонитесь от нее, она, вероятно, поразит кого-то еще. «Уф!» За исключением того; Если вы связали свою репутацию со своей способностью выполнять работу, независимо от работы, верно, тогда неудача все равно останется с вами. Кроме того, вы потеряете доверие окружающих, особенно тех, кто в конечном итоге заплатил за ваши ошибки, беря на себя вину или убирая беспорядок.Или, в худшем случае, вы отвлечете достаточно внимания, и беспорядок вообще не будет убран.

С другой стороны, признание своей вины на один шаг приближает вас к тому, чтобы справиться с ней, и часто может быть первым шагом к успешному исправлению ситуации. По крайней мере, это показывает, что вы человек порядочный и мужественный, даже перед лицом катастрофических последствий.

Вот несколько советов о том, как «признавать свои ошибки и бороться с ними»:

  • Взгляните на вещи с чужой точки зрения: если вы дали обещание и не смогли его сдержать, поставьте себя на место другой стороны и посмотрите, как обстоят дела посмотри оттуда.Как бы вы себя чувствовали? Как бы вы ответили, если бы вы были на их месте? А какое действие вас удовлетворило бы?
  • Будьте сочувствующими: осознайте, что ваши ошибки могут затронуть гораздо больше людей, чем только вы, и осознайте боль, которую вы причинили. Немного сочувствия вполне может быть открытием, которое вам нужно, чтобы все исправить.
  • Возьмите на себя ответственность: не пытайтесь вырваться из этого положения и не оглядываться в поисках виноватых. Даже если ваша неудача произошла из-за того, что кто-то вас подвел, вы несете полную ответственность за проекты, находящиеся в вашем ведении.
  • Смирись с последствиями: я знаю, это тяжело, но иногда тебе нужно укусить пулю и взять свои шишки. Некоторые действия вообще не проходят без последствий; будьте готовы принять все, что случится с вами в результате совершенных вами ошибок.
  • Имейте план. Принятие на себя ответственности означает готовность навести порядок, а это значит, что вам нужен план. Вы должны иметь четкое представление о том, что пошло не так, и как это исправить, а также как избежать этого в будущем.
  • Будьте искренними: не притворяйтесь, что чувствуете сочувствие, и не ведите себя фальшиво, чтобы другой человек мог видеть, насколько глубоко вы заботитесь.Не играй мученика. Проявление искренних эмоций — первый шаг к восстановлению утраченного доверия.
  • Извинитесь. Нет, правда. Многие люди идут на все, чтобы исправить свои ошибки или скрыть их, когда простое «извините» поможет и вызовет гораздо меньше обид.

Ни один из этих советов не предотвратит худшего — вы все равно можете потерять работу, клиента, партнера или дружбу. Но вы сделаете это с достоинством, а не с позором, позволив вам уйти с высоко поднятой головой.

И, взяв на себя полную ответственность за свои ошибки и действуя надлежащим образом, вы встанете на путь успешной неудачи — к изучению того, чему можно научиться, и продвижению вперед с изяществом и целеустремленностью.

Изображение предоставлено: chuttersnap через unsplash.com

Как научиться признавать свою неправоту

Нет ничего плохого в том, чтобы иметь немного гордости. Он может продвинуть вас вперед в сложных ситуациях и демонстрирует уровень уверенности, к которому мы все стремимся в нашей личной и профессиональной жизни.Но есть узкая грань, разделяющая здоровую уверенность и упрямое эго, и один из главных индикаторов того, что вы попали не на ту сторону, — это неспособность признать свою неправоту.

«Эго на элементарном уровне определяется как« чувство собственного достоинства или собственной значимости », — говорит доктор Санам Хафиз, нейропсихолог из Нью-Йорка. «Преобладающая эгоцентричная сторона нас любит побеждать, будь то спор с супругом или даже глупые дебаты о том, какой фильм должен был получить Оскар.

Однако попытки признать свою вину — будь то серьезное нарушение или незначительное нарушение — нам не очень хорошо. Это не только может испортить некоторые из наших самых близких отношений, но может даже нанести вред нашему личному росту. Чтобы понять, почему так сложно отбросить эго и признать свои проступки, и как стать лучше в этом на благо всех, продолжайте читать.

Почему так сложно признать свою вину

Одна из причин, по которой некоторые не могут признать вину, — это просто недостаток самосознания.Это может быть широко распространенная и постоянная проблема или просто «слепое пятно» в определенных социальных ситуациях. В конце концов, если кто-то даже не осознает, что он виноват, тогда вообще невозможно признать проступок.

В других случаях, однако, можно осознавать, что вы ошибаетесь — мягко или открыто — но все же изо всех сил пытаетесь махнуть флагом вины из-за нашего драгоценного эго.

[Для некоторых] признание того, что они совершили ошибку, слишком угрожает их самоощущению…. То, что люди в конечном итоге делают, — это чрезмерная компенсация, отрицая вину и отказываясь признавать свои собственные ошибки, тем самым защищая свою самооценку.

«[Для некоторых] признание того, что они совершили ошибку, слишком угрожает их самоощущению, поскольку это вызовет смущение, стыд, чувство вины или вызовет вызов их характеру или убеждениям», — говорит доктор Кейт Каплан, лицензированный клинический психолог. базируется в Лос-Анджелесе, Калифорния. «В конечном итоге люди получают чрезмерную компенсацию, отрицая вину и отказываясь признавать свои собственные ошибки, тем самым защищая свою самооценку.

Этот процесс называется когнитивным диссонансом — бессознательной защитной системой, которую многие из нас используют для защиты своего эго. Доктор Каплан говорит, что те, кто изо всех сил пытается признать свою вину, даже если они осознают на каком-то уровне свои проступки, часто беспокоятся о том, что проявление несовершенства укажет на серьезный дефицит характера. Это может заставить их чувствовать себя слабыми, непохожими на других или даже так, будто они по своей сути плохие люди. Кроме того, часто в них присутствует сильный скрытый страх, который заставляет их беспокоиться о том, что они потеряют уважение или разрушат связь.

По теме

Как упрямое эго может повлиять на ваш мир

Другими словами, сказать: «Да, я напортачил, и мне очень жаль», может быть ужасно. Тем не менее, упорно отрицая свою собственную вину расстраивает сверстников, коллег, членов наших семей и партнеров. Поступая так, мы заставляем людей отдаляться и в конечном итоге изолируем себя. Это также подавляет наш личностный рост.

«Поскольку в основе отказа признать собственные ошибки лежит хрупкое эго, то, что наши близкие отталкиваются от нас, почти действует на нас как самореализующееся пророчество, подтверждая, что мы нелюбимы», — говорит д-р. Каплан. «[Кроме того, это] увековечивает образец отрицания и психологических защит. Не признавая вины, мы часто не позволяем себе быть уязвимыми и разрушаем наши стены и оборону ».

Она добавляет, что когда кто-то постоянно существует в месте, где избегают уязвимости, он цепляется за чувства стыда, вины и страха, которые со временем могут сказаться на психическом здоровье в виде депрессии или беспокойства.

И наоборот, доктор Хафиз говорит: «Признание того, что мы неправы, показывает другим, что мы сострадательны, сочувствующими, сочувствующими и хорошими слушателями.Это также показывает, что мы способны быть объективными в отношении самих себя и что мы не «идеальны» или всегда правы ».

Признание недостатков позволяет другим увидеть нашу уязвимость и даже может вызвать у нас расположение. Это также открывает дверь для значимых разговоров и, следовательно, для личностного роста и развития отношений.

Связанные

5 способов лучше признать свою неправоту

Доктор Каплан говорит, что все мы рождены с уникальной человеческой способностью к саморефлексии. Поэтому у всех нас есть желание взять на себя ответственность за свои ошибки.Иногда этот навык не получают развития или мы растем в среде, где защита эго становится приоритетом номер один. Тем не менее, с практикой мы сможем лучше признавать свои ошибки. Начните здесь:

  • Примите участие в человеческих условиях. Доктор Каплан рекомендует принять эту мантру и повторять ее, когда вы обнаружите, что сопротивляетесь признанию вины: «Я могу признать, что ошибаюсь, потому что я человек, и мы все делаем ошибки, и меня все равно будут любить, несмотря на это».
  • Самоанализ.Составьте список своих недостатков и задайте себе важные интроспективные вопросы, — говорит доктор Хафиз. Хорошие вопросы включают: «Почему я боюсь быть уязвимым?» «Есть ли у меня терпение?» «Есть ли у меня проблемы с гневом?» «Я слишком ревную?» «Я не уверен?» «Я эгоистка?» «Какую роль я сыграл в недавнем споре?» «Как мои действия повлияли на других, которые мне небезразличны?»
  • Спрашивайте отзывы. «Если сложно лично взять на себя ответственность за свои ошибки, может быть полезно задействовать в вашей жизни те отношения, которые поддерживают, заботятся и готовы помочь», — говорит д-р.Каплан. «Хотя это может показаться действительно большим шагом, чтобы сделать себя настолько уязвимым, просто помните, как это может открыть вас для принятия и глубокой эмоциональной связи, которые вам нужны».
  • Будьте открыты для критики. В случаях «слепых пятен» — или когда вы не подозреваете о своем проступке — важно выслушивать других, когда они выражают разочарование или кричат ​​вам. Доктор Хафиз говорит: «Этот навык предполагает исключение эмоций из уравнения и объективный взгляд на сценарий с точки зрения другого человека.”
  • Обратитесь к терапевту. Терапия может стать ракетой для личностного роста. «Обычно люди, прошедшие терапию, развивают набор навыков, позволяющих размышлять и понимать, в чем заключаются их слабости и каковы их страхи», — говорит д-р Хафиз. Этот процесс побуждает к самоанализу, которого обычный человек не может достичь в одиночку.

Больше от BETTER

Хотите еще таких советов? NBC News BETTER одержимы поиском более простых, здоровых и разумных способов жизни.Подпишитесь на нашу рассылку и следите за нами в Facebook, Twitter и Instagram.

Сила признания ошибок в бизнесе

Нет ничего хуже, чем обнаружить, что вы или кто-то в вашей компании совершили достойную передергивания ошибку.

Это неприятно, неприятно и может полностью разрушить ваш бизнес.

И если вы похожи на большинство людей, вам захочется залезть в нору, чтобы спрятаться от возможных осадков. Возможно, если вы проигнорируете проблему, она исчезнет, ​​верно?

НЕПРАВИЛЬНО.

Игнорирование проблемы — это, пожалуй, худшее, что вы можете сделать. Но это именно то, что делает большинство компаний.

Они считают, что признание ошибок свидетельствует о слабости или может навредить их репутации.

Но на самом деле все наоборот. Признание ошибок может показать сильное и смелое руководство. И это даже может укрепить веру в вашу организацию.

Не верите?

Позвольте мне объяснить и привести пример.

Извиняюсь за ошибку в электронной почте

На прошлой неделе мы совершили ошибку в Blue Kite Marketing.В электронном письме, которое мы отправляем подписчикам нашего блога, чтобы поделиться нашими последними сообщениями, мы забыли вставить тег слияния почты, который включает имя человека.

Итак, вместо того, чтобы сказать «Привет, Стив», в первой строке моего электронного письма было написано следующее:

Тьфу.

Конечно, такое случается постоянно. Я не могу сосчитать, как часто я получаю электронные письма, особенно нежелательные, в которых нет моего имени или правильного названия компании.

Черт возьми, в этом посте я даже раскритиковал женщину, которая провалила слияние электронной почты.

Хотя эта ошибка довольно распространена, я чувствовал себя ужасно из-за нее. Тем более, что я проповедовал, как избежать этой самой проблемы.

Вот почему я твердо чувствовал, что мне нужно признать ошибку.

Как только мы обнаружили проблему, я быстро написал второе электронное письмо, которое мы отправили нашей аудитории. Если вам интересно, вот что там написано:

Знаете, что интересного?

На это сообщение я получил БОЛЬШЕ ответов по электронной почте, чем на все остальное, что я отправил.

Я получил известие от подписчиков, которые никогда не связывались со мной раньше. Я получил известия от друзей и коллег, с которыми давно не разговаривал. Я даже слышал от одной женщины, которая интересовалась нашими консультационными услугами.

И каждое электронное письмо было положительным откликом, в котором хвалили нас за то, как мы справились с ситуацией.

Было потрясающе видеть, как потраченные несколько минут на признание ошибки действительно повлияли на нашу аудиторию. Это был маленький шаг, который очень окупился.

Это почти заставляет меня делать больше ошибок, чтобы я мог больше общаться с нашими замечательными читателями! Просто шучу! 😉

Почему следует признавать ошибки

Несмотря на то, что моя ошибка в электронной почте была относительно небольшой, она все же показывает силу признания того, что вы допустили ошибку.

Если вам нужно больше причин для этого, вот почему признание ошибок так важно в современном бизнесе:

  • Демонстрирует целостность. Извинившись за ошибку, вы признаете, что облажались. Если вы этого не сделаете, большинство людей подумают, что вы не осознали, что совершили ошибку, или это покажет, что вам просто все равно. Чтобы признать свою неправоту, нужны мужество и характер.
  • Вы показываете, что вы человек. Я думаю, что одна из причин, по которой люди связались с моей электронной почтой, заключается в том, что она показывала, что с другой стороны был настоящий живой человек.Признание ошибок может сделать вас более понятным и показать, что вы такие же, как ваша аудитория или клиенты.
  • Вы выделяетесь. Многие компании пытаются скрыть ошибки. Просто посмотрите на проблемы VW прямо сейчас. Извинившись и поступив правильно, вы выделитесь среди всех других компаний, которые хотят скрыть ошибки, переложить вину или игнорировать проблемы.

Как извиниться перед благодатью

Итак, теперь, когда вы осознали важность признания ошибок, как вы должны это делать?

Сделали ли вы публичную ошибку или ошиблись с одним из своих клиентов, вот несколько советов, как хорошо извиниться:

  • Действуйте быстро.Не позволяйте проблеме усугубляться. Чем дольше вы будете отпускать это, тем хуже станет ситуация.
  • Возьми на себя ответственность. Как владелец бизнеса, деньги останутся на мне. Даже если ошибся не я, я беру на себя ответственность за решение проблемы, потому что это моя компания. Убедитесь, что вы делаете то же самое в своем бизнесе. Возьмите на себя ответственность за действия своей компании и не перекладывайте вину на кого-то другого. Это оценит не только получатель, но и ваши сотрудники, потому что они увидят, что вы получили их поддержку.
  • Будьте искренними. Люди могут уловить неискренние извинения за милю, поэтому постарайтесь ответить искренне. На самом деле имею в виду то, что вы говорите.
  • Устраните проблему. Принося извинения, не забудьте указать, как вы исправите ошибку и что сделаете, чтобы избежать ее в будущем. И что еще более важно, убедитесь, что вы до конца добились своего. Это также помогает внедрить процессы или меры безопасности, чтобы убедиться, что вы больше не совершите ту же ошибку.

Хотя я надеюсь, что вы не допускаете ошибок в своем бизнесе, на самом деле все мы люди, и это обязательно произойдет.Вот почему так важно понимать, как и почему признавать свою неправоту.

Я обещаю, что ваша аудитория — клиенты, сотрудники и заинтересованные стороны — полюбят вас за это.

Если вы хотите первым получать уведомления о публикации таких замечательных статей, как эта, зарегистрируйтесь здесь. Вы также получите советы от инсайдеров и прямой доступ ко мне. И я даже обещаю, что мы не запутаем твое имя! Я просто знаю, что тебе это понравится. Получи это здесь.

Ценность признания своих ошибок

Признание того, что вы ошибаетесь, может быть одним из самых важных дел, которые вы делаете как лидер.

Рекламное объявление

Иногда все ошибаются. Ошибки — это часть жизни. Однако то, как мы справляемся с ситуациями, в которых осознаем, что мы неправы, многое говорит о том, что мы за человек. Чтобы признать свою неправоту, требуется высокий уровень честности, порядочности и смелости — особенно в государственном секторе. Возможно, поэтому многие лидеры этого не делают.

Недавний онлайн-опрос, проведенный Dale Carnegie Training с участием почти 3100 сотрудников в 13 странах, показал, что «признание того, что они неправы», приводит к самому большому разрыву в любом лидерском поведении с точки зрения разницы между его важностью для сотрудников и его стабильной работой. руководителями.Восемьдесят один процент респондентов заявили, что наличие лидера, который признает свою неправоту, важно или очень важно для того, чтобы вдохновить их на то, чтобы они прилагали все свои усилия на работе, но только 41 процент заявили, что их руководителям можно доверять, чтобы они делали это постоянно — разрыв 40 процентов.

Исследование точки зрения федеральных служащих (FEVS) за 2016 год завершилось в июне, и вскоре ожидается получение первых результатов. Главной целью было повышение индекса вовлеченности сотрудников (EEI) до 67 процентов. Исследования показывают, что вовлеченность сотрудников имеет решающее значение для достижения целей.Сам FEVS утверждает, что вовлеченные сотрудники более изобретательны, продуктивны, преданны и удовлетворены. Он обнаружил сильную корреляцию между EEI и намерением сотрудников остаться, что имеет важные последствия, учитывая высокую стоимость текучести кадров как в денежном выражении, так и потерю организационных знаний. Показатели EEI сотрудников, намеревающихся остаться, были более чем на 50 процентов выше, чем оценки сотрудников, намеревающихся уволиться (72 процента для оставшихся и 47 процентов для уволившихся).

Доверие

Более пристальный взгляд на EEI в рамках FEVS 2015 показывает понимание честности, порядочности и доверия, которое дает ключ к разгадке связи между признанием ошибок менеджерами и вовлеченностью сотрудников:

  • Только половина федеральных служащих считала, что их руководители «придерживаются высоких стандартов честности и порядочности».«
  • Треть сотрудников по-прежнему заявили, что они не доверяют своему руководителю или не верят ему.

Мы также изучили доверие сотрудников к своим руководителям, рассматривая два аспекта: внешняя надежность, насколько вероятно, что кто-то будет честным и заслуживающим доверия в отношениях с другими, и внутренняя надежность, насколько они верны своим ценностям и принципам. Мы увидели сильную корреляцию между восприятием сотрудниками надежности своих руководителей и их удовлетворенностью работой и намерением остаться.

Таким образом, одни и те же положительные результаты высокого уровня вовлеченности со стороны сотрудников связаны с высоким уровнем надежности со стороны руководителей.

Задание примера

Признание своей неправоты укрепляет доверие и демонстрирует честность. Обычно, когда лидеры понимают, что совершили ошибку, другие тоже замечают это. Лидеры, которые затем не могут признать свою неправоту, оставляют у сотрудников чувство, будто их лидеры считают правоту более важной, чем честность.Принятие на себя ответственности демонстрирует, что лидеры ценят честность, а не более легкие пути обвинения или надежды, что их ошибка не будет разоблачена.

Признание своей неправоты также показывает, что вы знаете о своих ошибках и, следовательно, можете учиться на них. Это может укрепить уверенность в вашем лидерстве.

Поведение номер один

В нашем исследовании готовность лидеров «признать свою неправоту» была поведением номер один, проверенным с точки зрения его положительного влияния на удовлетворенность работой сотрудников и их намерение остаться.

Более ста лет назад Дейл Карнеги советовал: «Когда ты ошибаешься, признай это быстро и решительно». Этот совет актуален и сегодня. Хотя хорошие лидеры обычно делают правильные звонки, даже у лучших, несомненно, будут возможности доказать свою надежность, надежность и порядочность, признав свои ошибки.

Эффект Пратфолла: как признание ошибок делает вас лучшим лидером

Когда я был начальником производства, я разработал, как мне казалось, гениальный план повышения производительности.Экипажи не согласились, но я пошел вперед. Через несколько недель я понял, что они были правы.

Я встретился с ними и сказал:

«Я знаю, что вы не думали, что это сработает, и были правы. Я был неправ. Давай вернем тебя в исходную смену.

Я думал, что потерял их уважение, но и в этом ошибался. Один из сотрудников сказал: «Я действительно не знал вас, но тот факт, что вы были готовы признать свою неправоту, сказал мне все, что мне нужно было знать».

А потом он предложил идею, которой раньше боялся делиться.

Сказав, что я был неправ, я создал петлю уязвимостей: я был несовершенным, так что и он не должен был быть идеальным.

Несмотря на то, что мы склонны уважать, восхищаться и даже подражать выдающимся людям, они не обязательно нам нравятся. И вряд ли они будут самыми эффективными лидерами. Как пишет один исследователь: «Большая часть способностей сама по себе может заставить человека-стимул казаться« слишком хорошим », неприступным, далеким, нечеловеческим».

Но если тот же самый человек иногда допускает ошибку, готов подшучивать над собой или обнаруживает слабую сторону? Тогда мы любим и доверяем им больше.

И это то, что может превратить этих успешных в хороших лидеров.

Эффект пратфолла

Это явление психологи называют «эффектом падения». Это когда признание случайной ошибки, оплошности или слабости заставляет компетентных людей казаться более доступными, более общительными, более человечными.

В зависимости от предполагаемой способности человека работать хорошо — ключевого элемента эффекта случайного падения — его привлекательность повышается или понижается после ошибки.Сильно способные люди считаются более симпатичными, тогда как люди со средним или ниже среднего уровня компетентности становятся менее симпатичными.

Или, проще говоря, если вы в целом круты и однажды признаете, что приняли неверное решение, это заставит вас казаться более человечным и до странности обаятельным. (И служит напоминанием о том, что в большинстве случаев вы удивительны.) Но если вы постоянно делаете ошибки и один день делаете другой, вас еще меньше любят или уважают.

Как эффект pratfall может помочь вам как владельцу бизнеса

Связанные

Q: Могу ли я предложить своим сотрудникам стипендию по страхованию здоровья?

Управление командой

Итак, что может сделать для владельцев бизнеса эффект случайного падения?

Это помогает укрепить доверие.

В своей книге «Культурный код» Дэниел Койл описывает петлю уязвимостей. Когда руководитель демонстрирует уязвимость, признавая ошибку или слабость, он позволяет сотруднику сделать то же самое. Результат? Более открытые, откровенные и честные беседы, которые укрепляют доверие и повышают производительность.

По словам Койла, лидерство — это не важные моменты, а скорее маленькие моменты признания. Вот почему Navy SEAL Дэйв Купер говорит: «Самые важные слова, которые может сказать лидер:« Я облажался.’”

Почему? Хотя вы можете подумать, что признание ошибки приведет к потере уважения, на самом деле все наоборот.

Это может укрепить ваш бренд.

Простое отслеживание рабочего времени с синхронизацией с платежной ведомостью.

Как ни странно, признание недостатков вашей компании или продуктов может повысить привлекательность вашего бренда. Компания Avis стала пионером в рекламе аутсайдеров с помощью кампании «Когда ты номер 2, ты стараешься усерднее». Рекламная кампания Domino признала, что корочка сети пиццерий когда-то была «картонной».”

Почему признание слабости работает? Исследования показывают, что разделение одной или двух противоположных точек зрения более убедительно, чем просто констатация преимуществ того, что вы предлагаете.

Почему? Ни продукт, ни услуга, ни бренд не идеальны. Открыто рассказывая о потенциальной слабости, вы, естественно, кажетесь более честным и искренним. И у вас есть возможность показать, как ваш бренд смягчает или преодолевает эту слабость.

Признайте, что ваша цена выше, а затем опишите, почему ваша цена является лучшим предложением. Признайте, что ваши услуги работают медленнее, а затем объясните, чем больше внимания к деталям и более высокое качество приносит пользу вашим клиентам.

Просто имейте в виду, что ваш бренд должен в целом восприниматься как отличный. Признание одной слабости, когда клиенты знают, что у вас есть еще 10, не повысит привлекательность вашего бренда. Как и в случае с лидерами, высококвалифицированные бренды воспринимаются более позитивно, когда они допускают ошибку; некомпетентные бренды теряют еще большее уважение.

Если вы соблюдаете 2 правила

Если вы поделитесь слабостью, это тоже может иметь неприятные последствия.

Допустим, вы только что приобрели существующий бизнес и говорите своей новой команде: «Я новичок в этой отрасли и, откровенно говоря, не уверен, с чего начать, чтобы развернуть эту компанию. Так что мне обязательно понадобится твоя помощь ».

Хотя демонстрация уязвимости и просьба о помощи могут показаться хорошим делом, признание вашей неуверенности (и отсутствия плана) может сделать вас слабым и неэффективным. Это может привести к тому, что вы проиграете, а не станете завоевывать доверие новых сотрудников.

Лучше подход? Скажите: «Я рад выдвигать новые инициативы.Но я знаю, что я относительно новичок в этой отрасли, поэтому мне определенно понадобится ваша помощь. И особенно твои идеи ».

Тот факт, что у вас есть план — любой план — вселяет уверенность. Признание, что у вас нет ответов на все вопросы, внушает доверие.

Итак, как вы должны решить, какую слабость или недостаток разделить и как?

  1. Расскажите об ошибке, только если это принесет пользу вашей аудитории. Если обмен только заставляет вас чувствовать себя лучше или представляет собой слегка завуалированную попытку использовать силу эффекта неудачного падения, не делитесь.Но иногда совместное использование помогает развить отношения, позволяет увидеть ошибку или помогает другим учиться на ваших ошибках. Короче говоря, если это помогает создать положительную петлю уязвимости — тогда делитесь всеми средствами.
  2. Убедитесь, что вы много работаете, чтобы работать на как можно более высоком уровне. Помните: как пишет один исследователь: «Практически идеальный или превосходный человек, который показывает, что он способен на случайную ошибку или промах … будет больше нравиться и будет более эффективным из-за этой ошибки.(Но) если посредственный или средний человек совершит идентичную грубую ошибку … это будет свидетельствовать только о том, что он очень посредственный, и снизит его привлекательность и эффективность ».

Вкратце: Сначала будь классным. Тогда признайте одну или две ошибки.

Еще лучше попросите о помощи, но сделайте это правильно. Не формулируйте свой запрос и не пытайтесь предугадать ответ или решение. Скажите, что вы не можете сделать, и попросите о помощи.

Такой подход сразу вызывает смирение и уважение; в конце концов, ты можешь сделать то, чего не могу я.Такой подход показывает, что вы готовы слушать.

Такой подход показывает, что вы человек.

Все это сделает вас лучшим и более эффективным лидером.

Что делать, если вы ошиблись на работе

Как говорится, все ошибаются. Во многих ситуациях вы можете исправить свою ошибку или просто забыть о ней и двигаться дальше. Однако сделать ошибку на работе гораздо серьезнее. Это может иметь тяжелые последствия для вашего работодателя. Это может, например, поставить под угрозу отношения с клиентом, вызвать юридическую проблему или поставить под угрозу здоровье или безопасность людей.Последствия в конечном итоге дойдут до вас. Просто исправить ошибку и двигаться дальше может быть не вариант. Когда вы делаете ошибку на работе, ваша карьера может зависеть от того, что вы будете делать дальше. Вот шаги, которые вы можете предпринять:

Признай свою ошибку

Как только вы обнаружите, что что-то пошло не так, немедленно сообщите об этом своему боссу. Единственное исключение, конечно, если вы сделаете незначительную ошибку, которая никого не затронет, или если вы можете исправить ее до того, как это произойдет. В противном случае не пытайтесь скрыть свою ошибку.Если вы сделаете это, вы можете выглядеть намного хуже, а другие могут даже обвинить вас в сокрытии. Откровенное высказывание продемонстрирует профессионализм, а это качество очень ценится большинством работодателей.

Представьте своему боссу план исправления ошибки

Вам нужно будет придумать план, как исправить свою ошибку, и представить его своему боссу. Надеюсь, вы сможете что-то собрать, прежде чем впервые подойдете к ней, но не теряйте время, если не можете. Убедите ее, что вы работаете над решением.

Затем, когда вы знаете, что вам нужно сделать, представьте это. Четко сформулируйте, что, по вашему мнению, вам следует делать и каких результатов вы ожидаете. Сообщите своему боссу, сколько времени потребуется на внедрение, и обо всех связанных с этим расходах. Убедитесь, что у вас есть готовый «План Б» на случай, если ваш босс сбьет «План А». Хотя ошибка никогда не бывает хорошей, не упускайте возможность продемонстрировать свои навыки решения проблем.

Не показывай пальцем на кого-либо еще

В среде, ориентированной на команду, велика вероятность, что за ошибку виноваты и другие люди.В то время как люди, как правило, очень рады тому, что их успехи, они не хотят признавать собственные ошибки. Если можете, попросите всех вместе подойти к начальнику и предупредить ее о том, что что-то пошло не так.

К сожалению, у вас может не получиться этого добиться. Будут люди, которые скажут: «Это не моя вина». Это не поможет вам указывать пальцем на других, даже если они разделяют ответственность за ошибку. Надеюсь, в конце концов, что каждый будет нести ответственность за свои действия.

Извинитесь, но не бейте себя

Есть большая разница между принятием ответственности и самоубийством.